Агент по туризму профессия: где учиться, зарплата, необходимые качества
Профессия Агент по туризму — Учёба.ру
Колледж экономических международных связей
Для выпускников 9 и 11 классов.
Высшее образование онлайн
Федеральный проект дистанционного образования.
Я б в нефтяники пошел!
Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.
Технологии будущего
Вдохновитесь идеей стать крутым инженером, чтобы изменить мир
Студенческие проекты
Студенты МосПолитеха рассказывают о своих изобретениях
Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА
120 лет опыта подготовки
Международный колледж искусств и коммуникаций
МКИК — современный колледж
Английский язык
Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.
15 правил безопасного поведения в интернете
Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.
Олимпиады для школьников
Перечень, календарь, уровни, льготы.
Первый экономический
Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.
Билет в Голландию
Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.
Цифровые герои
Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.
Работа будущего
Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет
Профессии мечты
Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.
Экономическое образование
О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.
Гуманитарная сфера
Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.
Молодые инженеры
Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.
Табель о рангах
Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.
Карьера в нефтехимии
Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.
описание, где получить в России, перспективы
Умскул: бесплатные курсы подготовки к ЕГЭ и ОГЭ
Записаться
Категория: Сервис, туризм и гостиничное дело
Менеджер по туризму – это сотрудник агентства, специалист по планированию туров и путешествий. Он занимается вопросами, связанными с разработкой, организацией и проведением индивидуальных или групповых туристических поездок. Такие специалисты комплексно решают задачи туристического обеспечения – разработка маршрута, формулирование целей тура, материальное и логистическое обеспечение, юридическое и страховое сопровождение. Часто менеджер по туризму обеспечивает и рекламное продвижение своих продуктов, занимается популяризаторством туристического отдыха. Основная задача менеджера по туризму состоит в разработке интересных и разнообразных путешествий и привлечении наибольшего количества клиентов для туристического агентства.
close
О профессии
Вузы 213
Ссузы 151
Какие ЕГЭ сдавать
Зарплаты: сколько получает Менеджер по туризму
*
Начинающий: 25000 в месяц
Опытный: 40000 в месяц
Профессионал: 120000 в месяц
* — информация по зарплатам приведна примерно исходя из вакансий на профилирующих сайтах. Зарплата в конкретном регионе или компании может отличаться от приведенных. На ваш доход сильно влияет то, как вы сможете применить себя в выбранной сфере деятельности. Не всегда доход ограничивается только тем, что вам предлагают вакансии на рынке труда.
Востребованность профессии
Туристический бизнес является очень перспективным и динамичным видом услуг. Здесь работает множество компаний, и отмечается большая конкуренция. Поэтому важнейшим фактором успешного развития бизнеса является привлечение активных и квалифицированных специалистов, в том числе менеджеров по туризму. Они в полной мере владеют информацией о наиболее популярных видах туризма и способны привлечь большое количество клиентов. Рынок труда предлагает большое количество вакансий по этому направлению. Профессия востребована и пользуется большим спросом среди профессиональных туроператоров.
Для кого подходит профессия
В профессии менеджера по туризму необходимо генерировать оригинальные идеи, знать и понимать специфику международного туризма, быть убедительным и целеустремленным. Профессию можно рекомендовать тем, кто:
- Любит сам путешествовать, интересуется активным видом отдыха;
- Обладает организаторскими способностями;
- Коммуникабелен, умеет взаимодействовать с людьми, способен вести деловые переговоры;
- Уверенно владеет современными информационными системами;
- Креативен, целеустремлен, занимает активную жизненную позицию.
Карьера
Являясь сотрудником туристического агентства, менеджер по туризму может занимать достаточно высокие и статусные должности. Его функциональные задачи включают в себя административную работу, направленную на развитие туристического бизнеса и право принятия управленческих решений. Профессия дает хорошие карьерные возможности для целеустремленных и активных сотрудников. Часто такие специалисты возглавляют отделы, являются руководителями среднего звена. При наличии высокой квалификации и коммерческих талантов, профессия дает возможность организовать собственный бизнес, создать агентство и получать хороший доход.
Обязанности
Профессиональные обязанности менеджера по туризму включают в себя:
- Формулирование задач и целей туристических маршрутов – экотуризм, пляжный отдых, экстремальный туризм и т.д.;
- Разработку маршрутов и логистических цепочек;
- Бронирование отелей, мест временного проживания, сбора туристических групп;
- Обеспечение материальной базы, снаряжения, экипировки туристических групп;
- Заключение договоров с транспортными компаниями, бронирование билетов, заказ автобусов, речных и морских судов;
- Обеспечение туристов сопровождающим персоналом, проводниками, экскурсоводами;
- Решение вопросов страхования туристов;
- Консультирование клиентов по всем интересующим вопросам;
- Информационное сопровождение новых и традиционных туристических продуктов;
- Изучение рынка туристических услуг, расширение клиентской базы, изучение спроса на туристическом рынке.
Оцените профессию:12345678910
Похожие профессии
Менеджер ресторана
Аниматор
Кондитер
Ресторатор
Администратор гостиницы
Гид-переводчик
Менеджер гостиничного сервиса
Менеджер космотуризма
Специалист по гостеприимству
Менеджер общественного питания
Специалист по туризму
Специалист по санаторно-курортному делу
Секретарь-стенографистка
Секретарь-машинистка
Специалист по клиентскому сервису
Режиссёр индивидуальных туров
Бюро трудовой статистики США
ДЛЯ ПРИНТЕРА
- Резюме
- Что они делают
- Рабочая среда
- Как стать единым целым
- Оплата
- Перспектива работы
- Данные штата и района
- Сходные профессии
- Подробнее
Резюме
Пожалуйста, включите JavaScript для воспроизведения этого видео.
Стенограмма видео доступна по адресу https://www.youtube.com/watch?v=2GEPp0P4Yto.
Краткие сведения: турагенты | |
---|---|
Медианная заработная плата 2021 г. | 43 810 долларов в год 21,06 $ в час |
Стандартное начальное образование | Диплом средней школы или эквивалент |
Опыт работы по родственной профессии | Нет |
Обучение на рабочем месте | Среднесрочное обучение на рабочем месте |
Количество рабочих мест, 2021 г. | 46 200 |
Перспективы работы, 2021-31 | 20% (намного быстрее среднего) |
Изменение занятости, 2021-31 | 9 100 |
Что делают турагенты
Турагенты продают транспорт, жилье и развлекательные мероприятия для отдельных лиц и групп, планирующих поездки.
Рабочая среда
Туристические агенты обычно проводят большую часть своего дня сидя, работая по телефону и за компьютером. Большинство туристических агентов работают на туристические агентства; многие работают не по найму.
Как стать турагентом
Чтобы стать турагентом, обычно требуется аттестат о среднем образовании. Однако работодатели могут предпочесть нанимать кандидатов, которые имеют опыт продаж или соответствующую сертификацию или образование. Важны хорошие навыки общения и обслуживания клиентов.
Оплата
Средняя годовая заработная плата турагентов в мае 2021 года составляла 43 810 долларов.
Ежегодно в среднем в течение десятилетия прогнозируется около 7500 вакансий для турагентов.
Ожидается, что многие из этих вакансий будут вызваны необходимостью замены работников, которые переходят на другую профессию или выходят из состава рабочей силы, например, в связи с уходом на пенсию.
Данные по штатам и районам
Исследуйте ресурсы для трудоустройства и заработной платы по штатам и районам для турагентов.
Аналогичные занятия
Сравните должностные обязанности, образование, карьерный рост и заработную плату турагентов с аналогичными занятиями.
Дополнительная информация, включая ссылки на O*NET
Узнайте больше о турагентах, посетив дополнительные ресурсы, включая O*NET, источник основных характеристик работников и профессий.
Турагенты консультируют по направлениям, планируют маршруты поездок и организуют поездки для клиентов.
Турагенты продают транспорт, жилье и вход на развлекательные мероприятия для отдельных лиц и групп, планирующих поездки. Они дают советы по направлениям, планируют маршруты поездок и организуют поездки для клиентов.
Обязанности
Турагенты обычно делают следующее:
- Организация поездок для деловых людей и отдыхающих
- Определить потребности и предпочтения клиентов, такие как расписание и стоимость
- Планирование и организация турпакетов, экскурсий и однодневных поездок
- Найти информацию о тарифах и расписании
- Рассчитать общие транспортные расходы
- Бронирование мест для путешествий, отелей, аренды автомобилей и специальных мероприятий, таких как туры и экскурсии
- Описывать поездки клиентам и рассказывать о местных обычаях и достопримечательностях
- Предоставьте подробную информацию о необходимых документах, таких как паспорта и визы, а также о соблюдении требований при въезде через границу, таких как протоколы охраны здоровья и безопасности
- Договориться об альтернативном бронировании, если возникнут изменения до или во время поездки
Туристические агенты сортируют огромное количество информации, чтобы найти и организовать лучшие варианты поездок для путешественников. Кроме того, курорты и специализированные группы используют турагентов для продвижения турпакетов для своих клиентов.
Туристические агенты могут посещать места назначения, чтобы получить непосредственный опыт, чтобы они могли давать рекомендации клиентам. Они посещают отели, курорты и рестораны, чтобы оценить комфорт, чистоту и качество заведений. У самозанятых туристических агентов могут быть дополнительные обязанности, связанные с ведением их бизнеса, такие как ведение документации, управление персоналом и маркетинг. Тем не менее турагенты большую часть своего времени общаются с клиентами, рекламируют туры и связываются с авиакомпаниями и отелями, чтобы организовать поездку.
Ниже приведены примеры типов турагентов:
Туристические агентства продают туристические пакеты населению. Они несут ответственность за организацию маршрутов поездок на основе интересов и бюджета клиентов. Туристические агенты часто сосредотачиваются на конкретной географической области или типе путешествий, таких как приключенческие туры. Некоторые обслуживают определенную группу, например, студентов или одиноких людей.
Корпоративные турагенты , также называемые координаторами поездок, в основном организуют поездки для предприятий. Они бронируют транспорт и проживание для сотрудников организации, которые путешествуют по делам или посещают конференции.
Туристические агенты работают в офисе, где большую часть времени проводят по телефону.
В 2021 году у турагентов было около 46 200 рабочих мест. Крупнейшими работодателями турагентов были следующие:
Услуги по организации поездок и бронированию | 71% |
Самозанятые работники | 16 |
Туристические агенты обычно большую часть дня проводят сидя, работая по телефону и за компьютером. Агенты могут столкнуться со стрессом во время экстренных поездок или непредвиденных изменений в расписании.
График работы
Большинство турагентов работают полный рабочий день, хотя распространена работа неполный рабочий день. Некоторые работают дополнительные часы в часы пик или когда они должны учитывать изменения в расписании клиентов и потребности в последнюю минуту.
Хорошие коммуникативные и компьютерные навыки необходимы для турагентов.
Чтобы стать туристическим агентом, обычно требуется диплом средней школы. Однако работодатели могут предпочесть нанимать кандидатов, которые имеют опыт продаж или соответствующую сертификацию или образование. Важны навыки общения и обслуживания клиентов.
Образование
Туристическим агентам обычно требуется как минимум аттестат о среднем образовании, чтобы начать работу, но работодатели могут предпочесть нанимать кандидатов, имеющих высшее образование или прошедших курсы, связанные с индустрией туризма.
Местные колледжи, профессионально-технические училища и отраслевые ассоциации могут предлагать техническое обучение, сертификаты или курсы повышения квалификации в области профессионального планирования поездок. Кроме того, некоторые 4-летние колледжи предлагают степени в области путешествий и туризма. Курсы обычно сосредоточены на системах бронирования, маркетинге и правилах, касающихся международных поездок.
Обучение
Работодатели в сфере туризма обычно проводят обучение на рабочем месте, которое длится не менее 1 месяца. Это обучение охватывает такие темы, как работа с компьютерными системами, которые используются в промышленности. Например, турагента можно обучить работе с системой бронирования, используемой несколькими авиакомпаниями.
Лицензии, сертификаты и регистрации
Выпускники средних школ с ограниченным опытом могут продемонстрировать компетентность, пройдя тест на знание турагента (TAP). Тест не имеет требований приемлемости, но может потребоваться изучение и подготовка. Тест проводится Институтом путешествий.
Туристический институт также предоставляет обучение и профессиональные сертификаты для турагентов с тремя различными уровнями опыта. Этими сертификационными программами являются Certified Travel Associate (CTA), Certified Travel Counselor (CTC) и Certified Travel Industry Executive (CTIE). Для поддержания сертификата каждая программа требует ежегодного непрерывного образования.
Американское общество консультантов по путешествиям (ASTA) предлагает аттестационные и образовательные программы для тех, кто хочет стать турагентом. ASTA предлагает программу Verified Travel Advisor (VTA) и дорожную карту ASTA, чтобы стать консультантом по путешествиям.
Международная ассоциация круизных компаний (CLIA) предлагает четыре уровня сертификации: сертифицированный (CCC), аккредитованный (ACC), мастер (MCC) и элитный круизный консультант (ECC). Каждый уровень требует определенного обучения и знаний о продукте.
В некоторых штатах турагентам требуется лицензия на ведение бизнеса, регистрация в штате или выполнение других условий. Требования зависят от штата. Свяжитесь с лицензирующими органами отдельных штатов для получения дополнительной информации.
Другой опыт
Некоторые агентства предпочитают нанимать турагентов с большим опытом путешествий. Эти агентства особенно отдают предпочтение турагентам, которые фокусируются на определенных направлениях или типах путешественников, таких как группы с особыми интересами или корпоративные путешественники. Агентства также могут предпочесть нанимать туристических агентов, которые имеют опыт продаж.
Важные качества
Коммуникативные навыки. Туристические агенты должны прислушиваться к потребностям клиентов в поездках и предлагать советы и информацию о поездках, которые удовлетворяют эти потребности.
Навыки обслуживания клиентов. Туристические агенты должны иметь возможность общаться с клиентами и отвечать на вопросы и жалобы в дружелюбной и профессиональной манере.
Ориентирован на детали. Туристические агенты должны убедиться, что они бронируют даты, время и места, которые соответствуют расписанию путешественников.
Организаторские способности. Турагенты часто работают над маршрутами для многих клиентов одновременно. Крайне важно уметь хранить информацию в порядке и обеспечивать своевременную обработку счетов и квитанций.
Навыки продаж . Туристические агенты должны быть в состоянии убедить клиентов купить транспорт, жилье или туры.
Туристические агентства
Средняя годовая заработная плата, май 2021 г.
- Sales representatives, services
$60,550
- Total, all occupations
$45,760
- Travel agents
$43,810
Средняя годовая заработная плата турагентов в мае 2021 года составляла 43 810 долларов.
Медианная заработная плата — это заработная плата, при которой половина работающих по профессии зарабатывает больше этой суммы, а половина — меньше. Самые низкие 10 процентов заработали менее 28 280 долларов, а самые высокие 10 процентов заработали более 74 220 долларов.
В мае 2021 года средняя годовая заработная плата турагентов в ведущих отраслях, в которых они работали, была следующей:
Услуги по организации поездок и бронированию | 39 190 долларов США |
Эти данные о заработной плате включают деньги, полученные от комиссионных. Заработок многих турагентов зависит от комиссий и платы за услуги.
Большинство турагентов работают полный рабочий день, хотя распространена работа неполный рабочий день. Некоторые работают дополнительные часы в часы пик или когда они должны учитывать изменения в расписании клиентов и потребности в последнюю минуту.
Туристические агентства
Процентное изменение занятости, прогнозируемое на 2021-31 гг.
Прогнозируется, что занятость туристических агентов вырастет на 20 процентов с 2021 по 2031 год, что намного быстрее, чем в среднем по всем профессиям.
Ежегодно в среднем в течение десятилетия прогнозируется около 7500 вакансий для турагентов.
Ожидается, что многие из этих вакансий будут вызваны необходимостью замены работников, которые переходят на другую профессию или выходят из состава рабочей силы, например, в связи с уходом на пенсию.
Занятость
Большая часть прогнозируемого роста занятости в этой профессии связана с восстановлением после рецессии COVID-19 в 2020 году и, вероятно, произойдет в начале прогнозируемого десятилетия.
Ожидается, что спрос на специализированные навыки туристических агентов по предоставлению клиентам персонализированного опыта путешествий будет расти благодаря их рекомендациям, советам и способности решать проблемы, связанные с поездками. Ожидается, что по мере того, как люди продолжают возобновлять поездки, они будут обращаться к турагентам за советом относительно популярных или уникальных туристических направлений и впечатлений.
Однако возможность путешественников использовать онлайн-ресурсы для поиска мест отдыха и бронирования собственных поездок может ограничить спрос на турагентов.
Должность | SOC-код | Занятость, 2021 | Прогнозируемая занятость, 2031 | Изменение, 2021-31 | Занятость по отраслям | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Процент | Цифровой | ||||||
ИСТОЧНИК: Бюро статистики труда США, Программа прогнозов занятости | |||||||
Туристические агентства | 41-3041 | 46 200 | 55 300 | 20 | 9 100 | Получить данные |
Статистика профессиональной занятости и заработной платы (OEWS)
Программа статистики занятости и заработной платы (OEWS) ежегодно производит оценки занятости и заработной платы для более чем 800 профессий. Эти оценки доступны для страны в целом, для отдельных штатов, а также для столичных и неметропольных территорий. Ссылки ниже ведут на карты данных OEWS по занятости и заработной плате по штатам и районам.
- Туристические агентства
Центральный выступ
Прогнозы профессиональной занятости разрабатываются для всех штатов отделом информации о рынке труда (LMI) или отделами прогнозов занятости отдельных штатов. Все данные прогнозов штата доступны на сайте www.projectionscentral.com. Информация на этом сайте позволяет сравнивать прогнозируемый рост занятости по профессии между штатами или в пределах одного штата. Кроме того, штаты могут составлять прогнозы по районам; есть ссылки на веб-сайты каждого штата, где эти данные могут быть получены.
CareerOneStop
CareerOneStop включает в себя сотни профессиональных профилей с данными, доступными по штатам и городам. В левом боковом меню есть ссылки для сравнения профессиональной занятости по штатам и профессиональной заработной платы по местности или городскому району. Существует также инструмент информации о зарплате для поиска заработной платы по почтовому индексу.
В этой таблице приведен список профессий, обязанности которых аналогичны обязанностям турагентов.
Род занятий | Должностные обязанности | НАЧАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ | СРЕДНЯЯ ЗАРПЛАТА 2021 | |
---|---|---|---|---|
Информационные клерки | Служащие по информации выполняют обычные канцелярские обязанности, ведут записи, собирают данные и предоставляют информацию клиентам. | Посмотрите, как стать одним из них | 37 450 долларов США | |
Организаторы встреч, конференций и мероприятий | Организаторы встреч, конференций и мероприятий организуют все аспекты мероприятий и профессиональных собраний. | Степень бакалавра | 49 470 долларов США | |
Секретари и помощники по административным вопросам | Секретари и помощники по административным вопросам выполняют рутинные канцелярские и организационные задачи. | Диплом средней школы или эквивалент | 39 680 долларов США |
Для получения дополнительной информации о возможностях обучения и дополнительных сертификатах посетите веб-сайт
.
Американское общество турагентов
Международная ассоциация круизных линий (CLIA)
Институт путешествий
О*NET
Туристические агентства
Рекомендуемая ссылка:
Бюро статистики труда, Министерство труда США, Справочник по профессиональным перспективам , Туристические агентства,
на https://www. bls.gov/ooh/sales/travel-agents.htm (посещено 29 октября 2022 г. ).
Дата последнего изменения:
Четверг, 8 сентября 2022 г.
Что делает турагент?
Туристические агенты — ключевые профессионалы, помогающие отдельным лицам и семьям создавать воспоминания, которые останутся на всю жизнь. Благодаря своему опыту, исследованиям и услугам люди могут планировать отпуск или поездки, которые непосредственно отвечают их желаниям и потребностям. Планирование отпуска мечты может быть стрессовым для человека или семьи, а наличие турагента может значительно облегчить этот процесс.
Если вы увлечены путешествиями, организацией и помощью другим, вам может подойти карьера туристического агента.
Турагент — высокоорганизованный профессионал, увлеченный путешествиями и помощью другим. Они сосредоточены на создании наилучшего опыта, непосредственно ориентированного на своих клиентов. Они работают с отелями, авиакомпаниями и другими поставщиками, чтобы создавать туристические пакеты и впечатления, которые понравятся их клиентам. Туристические агенты могут работать с большими группами, отдельными лицами, семьями, профессиональными организациями и другими организациями, помогая создавать беспроблемные путешествия, которые помогают создавать воспоминания.
Узнайте о вариантах получения степени
Основная роль турагента состоит в том, чтобы помогать людям организовывать поездки, которые могут включать бронирование авиабилетов, гостиниц, экскурсий и предоставление рекомендаций по питанию. Туристический агент оценивает уникальные потребности, предпочтения и бюджет каждого клиента, чтобы их поездка прошла максимально гладко.
Вот основные повседневные обязанности, которые вы обычно выполняете в качестве турагента:
- Встреча с клиентами для обсуждения предстоящих планов поездок и сбора информации о датах поездки, транспорте и бюджете. Это может быть сделано лицом к лицу в обстановке кирпича и миномета или в Интернете.
- Планирование маршрутов поездок для клиентов и организация транспорта, проживания и мероприятий на протяжении всей поездки.
- Консультирование клиентов по важным аспектам их планов поездок. Это может включать предоставление информации о паспортах, визах, таможне, страховке, прививках и правилах отмены поездки.
- Ведение точного учета бронирований клиентов, таких как платежи, даты поездок, номера рейсов и даты заезда и выезда в отеле
- Решение любых возникающих проблем с поездками, включая отмену рейсов или отелей, задержки, конфликты и возврат средств.
В связи с тем, что работа турагента ориентирована на клиента, идеально, если вы увлечены и/или имеете опыт работы в сфере гостеприимства. Те, кто становятся лучшими туристическими агентами, как правило, универсальны и дружелюбны, когда они заботятся о том, чтобы клиенты были довольны, им было комфортно и безопасно.
Степень бакалавра в области управления бизнесом — отличная отправная точка для тех, кто хочет стать турагентом. Этот тип степени даст вам опыт и знания в области финансов, маркетинга, организации и стратегии. Это важно для тех, кто работает с несколькими клиентами, поставщиками, обрабатывает бюджеты и занимается маркетингом для клиентов. Степень бакалавра может помочь вам выделиться среди других кандидатов при работе в крупных компаниях и организациях.
Оттачивайте свою деловую хватку и завоевывайте уважение:…
Оттачивайте свою деловую хватку и завоевывайте уважение:
Оттачивайте свою деловую хватку и завоевывайте уважение:
- Время : 68% выпускников заканчивают обучение в течение 36 лет месяцы.
- Стоимость обучения: 3575 долларов США за 6-месячный семестр.
Примеры профессий и должностей, к которым вас подготовит эта бизнес-степень:
- Менеджер по работе с клиентами
- Бизнес-аналитик
- Руководитель программы
- Директор или старший директор
- Вице-президент
Эта онлайн-программа на получение степени является отличным выбором для начала вашей карьеры в организационном управлении.
Следующая дата начала
Начните 1-го числа любого месяца — как только вы завершите регистрацию!
Подать заявку сегодня
Нет необходимости ждать весеннего или осеннего семестра. В WGU круглый год начинается школьная пора. Начните, поговорив с консультантом по зачислению сегодня, и вы будете на пути к осуществлению своей мечты о степени бакалавра или магистра — раньше, чем вы думаете!
Узнайте о поступлении в онлайн-колледж в WGU
Карьера в этой отрасли требует от турагента определенного набора навыков, некоторые из ключевых навыков:
- Навыки межличностного общения. Туристические агенты будут постоянно взаимодействовать с клиентами лично, по телефону и по электронной почте. В свою очередь, они должны быть сильными устными и письменными коммуникаторами, чуткими и понимающими индивидуальные потребности каждого клиента.
- Организация. Поскольку турагенты могут манипулировать поездками для нескольких клиентов одновременно, они должны быть хорошо организованы и способны эффективно управлять большим объемом информации о бронировании.
- Решение проблем. Транспортная логистика по своей сути сложна, и проблемы могут возникнуть в любой момент. Отличные турагенты умеют справляться с инцидентами и быстро решать проблемы, сохраняя при этом самообладание.
- Внимание к деталям. Легко перепутать такие вещи, как время отправления и прибытия рейсов, регистрацию в отеле и аренду транспорта, поэтому турагенты должны быть внимательны к деталям.
- Уверенное понимание технологий. Эта карьера в значительной степени зависит от таких технологий, как платформы бронирования путешествий и программное обеспечение для планирования встреч. Туристические агенты должны не только хорошо разбираться в этой технологии, но и быть готовыми постоянно узнавать о новых разработках и итерациях.
Сколько зарабатывает турагент?
64 500 долларов США
Заработная плата турагента определяется несколькими факторами, включая местоположение, уровень образования, сертификаты, многолетний опыт и конкретную компанию, в которой они работают. По данным ZipRecruiter, самые высокооплачиваемые в этой отрасли зарабатывают до 64 500 долларов в год, а самые низкие зарабатывают ближе к 20 500 долларов. Что касается средней заработной платы, то, согласно последним данным Бюро статистики труда США (BLS), в 2020 году она составила 42 350 долларов США, что составляет 20,36 долларов США в час.
Каков прогнозируемый рост числа рабочих мест?
4%
Следует признать, что перспективы занятости в ближайшем будущем ниже, чем в других отраслях. В исследовании BLS говорится, что в период с 2020 по 2029 год ожидается снижение количества рабочих мест на 26%, что означает сокращение рабочих мест на 21 300 человек. Во многом это связано с растущей популярностью сайтов бронирования путешествий, таких как Priceline и Kayak, где все больше людей бронируют поездки онлайн самостоятельно. Однако, согласно BLS, ожидается, что рост управления бизнесом вырастет на 4% в следующие 10 лет.
Где работают турагенты?
Варьируется
Большинство турагентов (72%) работают в турагентствах в офисе.