Туризм

Темы туризма: Темы дипломных работ по туризму

Темы дипломных работ по туризму и гостиничному делу

Техникумы, колледжи и вузы готовят работников в сфере туризма и гостиничного дела. Полученные знания помогают молодым специалистам найти работу, реализовать себя в профессии, предлагая клиентам высокий уровень сервиса и комфорта.

А чтобы стать востребованным профессионалом и успешно работать в любимой сфере, студенту необходимо защитить выпускную квалификационную работу и получить долгожданный диплом. Если вы ещё в поиске своей темы диплома по гостиничному делу, эта статья для вас!

Будьте в курсе последних новостей — подписывайтесь на информационный канал. И помните, что у вас есть возможность получить доступ к скидкам и акциям, которыми мы щедро делимся с любимыми клиентами.

Как выбирать темы дипломных работ по гостиничному делу

Диплом — это выпускная работа, которая подводит итоги обучения студентов средних или высших учебных заведений. В отличие от курсовой или реферата, она требует более глубокого погружения в предмет, чёткой структуры, методов и логики исследований, а также грамотных выводов в конце.

Помните, что в дипломной работе есть требования к правильному составлению каждой части: введению, содержанию, теоретической и практической части, а также заключению и списку литературы.

Выбор правильной темы диплома по туризму в колледже или университете — отдельный и важный шаг. На что можно опираться при поиске и что точно необходимо отразить в своей ВКР? Давайте разбираться.

Кстати! Для наших читателей сейчас действует скидка 10% на любой вид работы.

Критерии выбора темы дипломных по туризму

  1. Актуальность для общества.
  2. Обоснование личного выбора.
  3. Опора на другие исследования. Критика.
  4. Проверка гипотез и выводы.
  5. Практические рекомендации и прогнозы на будущее.

Специалист гостиничного сервиса может найти подход к любому клиенту

Актуальность для общества

Важный критерий выбора — ценность темы ВКР для современного общества. Какие проблемы существуют в области туризма и гостиничного дела и как их поможет решить ваша работа?

Обоснование личного выбора

Выбирайте тему диплома не только потому, что она важна для туристического сообщества, но и из личных побуждений. Какой вид деятельности вам по душе? Какой проект вам хотелось бы исследовать? Это позволит не просто написать стандартный диплом, но и интересно раскрыть тему и сделать вклад в собственное развитие.

Опора на другие исследования. Критика

Иногда тему ВКР можно найти на примере работ других исследователей. Чьи проекты в сфере туризма вас вдохновляют? А с кем вы не согласны и могли бы поспорить? Своеобразный диалог с авторами монографий придаст увлекательности и жизни вашей работе.

Проверка гипотез и выводы

Подумайте, может, у вас уже есть какие-то гипотезы и предложения об улучшении сферы туризма, которыми вы хотели бы поделиться с миром? Исследуйте и проанализируйте данные. Возможно, ваши выводы действительно станут ценным вкладом в развитие индустрии. Особенно, если тема касается вопросов выживания бизнеса в условиях кризиса.

Практические рекомендации и прогнозы на будущее

Прогнозы на будущее могут стать не только логичным завершением дипломной работы, но и ориентиром при выборе темы. Какие практические рекомендации вы можете предложить в сфере туризма, как видите её развитие?

Смело обращайтесь к своему научному руководителю за помощью. Он оценит актуальность темы дипломной работы, если она уже выбрана, и подскажет, где искать источники вдохновения, если вы ещё не определились.

Список примерных тем дипломных работ по туризму 2022 года

Так и не смогли решить, какую тему диплома по туризму исследовать? Не отчаивайтесь! Смело выбирайте нужную из нашего списка. В нём вы найдёте темы дипломов по гостиничному делу, менеджменту в туризме, гостинично-туристическому бизнесу и другим направлениям специальности:

Автоматизированные системы бронирования и резервирования (букинг и тикетинг).Основные направления развития международного туризма: история, социально-экономические аспекты.Разработка рекомендации по усилению конкурентной позиции туристского предприятия.
Анализ и прогнозирование в туристическом бизнесе.Основные направления развития отечественного туризма в Российской Федерации: история, социально-экономические аспекты.Риск-менеджмент как часть управления коммерческой деятельностью предприятия гостиничного и ресторанного хозяйства.
Анализ использования аутсорсинга в индустрии гостеприимства.Особенности охотничьего туризма (на примере конкретной области).Роль спортивно-массовых мероприятий в системе туристического обслуживания.
Бенчмаркетинг как инструмент управления конкурентоспособностью гостиничных услуг.Особенности работы менеджера в туристической фирме.Сегментирование рынка, позиционирование и брендинг услуг гостеприимства (туруслуг).
Бизнес-план гостиничного (ресторанного, туристского) предприятия: понятия и основные этапы разработки.Особенности управленческой деятельности в туристическом предприятии.Сезонность и сглаживание сезонных колебаний в туристском и гостиничном бизнесе.
Влияние покупательских предпочтений на формирование гостиничных услуг (на примере предприятий размещения).Оценка и совершенствование гостиничного обслуживания туристов.Сертификация, ее роль в повышении качества социально-культурных и туристических услуг и их развития на международном, региональном и национальном уровнях — на примере регионов России.
Вопросы инвестиционной политики в туризме.Оценка перспектив развития локального туризма в России.Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.
Имидж России в международном туризме.Оценка производительности труда и пути ее повышения на предприятиях индустрии гостеприимства.Совершенствование системы развлечений и отдыха на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.
Инновации в области организации экскурсионного туризма.Перспективы и проблемы развития туризма в России.Современные формы экстремального туризма: опыт и перспективы.
Использование зарубежного опыта применения информационных технологий на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма в Российской Федерации.Перспективы развития государственной политики в сфере туризма.Социально-экономические и психологические факторы адаптации менеджеров к новым условиям хозяйствования.
Использование сети интернет для улучшения системы обслуживания.Перспективы развития туризма для детей и подростков.Сравнительная характеристика перспектив развития внутреннего и международного туризма (на примере конкретного города).
Исследование жизненного цикла продукта (услуги) предприятий индустрии. гостеприимства и туризма (на примере гостиницы, ресторана, турфирмы).Планирование себестоимости гостиничных услуг и пути его совершенствования.Сравнительный анализ факторов эффективности различных типов гостиничных предприятий.
Компетенции персонала предприятий индустрии гостеприимства и туризма: определение, формирование и мониторинг в процессе управления ими.Положительные и отрицательные стороны экстремального туризма.Стратегическое управление предприятием (на примере гостиницы, ресторана, турфирмы).
Креативный маркетинг гостиничного (ресторанного, туристского) предприятия (бизнеса).Причины возникновения конфликтов в туристическом бизнесе и пути их решения.Страхование в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Культурно-образовательный аспект туристического бизнеса.Проблемы и возможности развития индустрии туризма посредством ВТО.Туристские формальности: паспорта, визы, медицинские формальности, валютные формальности, таможня.
Лицензирование туристской деятельности. Лицензирование гостиниц. Идентификация туристских услуг и услуг гостиниц.Проблемы и перспективы малого предпринимательства в сфере туризма: практика и особенности.Туристский потенциал Москвы (или другого города на выбор студента).
Маркетинг рынка образовательных услуг в сфере индустрии гостеприимства и туризма.Процессы глобализации в мировой индустрии гостеприимства и туризма.Управление материально-технической базой на предприятиях индустрии гостеприимства и туризма.
Международные декларации и соглашения и их роль в развитии туризма.Пути повышения эффективности перевозок при организации и реализации социально-культурных и туристских услуг (на примере определенного вида транспорта).Управление современными компьютерными технологиями в гостиничном сервисе.
Мониторинг и оптимизация финансово-экономических процессов на предприятиях индустрии гостеприимства и туризма.Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации до 2020 года.Уровень комфорта как комплексный критерий систем классификаций гостиниц на примере предприятий размещения региона: опыт, практика, рекомендации.
Нормативно-правовое обеспечение туризма в основных зарубежных государствах (на примере ФРГ, Швейцарии, Соединенных Штатов Америки, Франции, Италии, Испании, Китая или по выбору студентов).Развитие паломнического и религиозного туризма в России.Финансовый менеджмент как подсистема управления предприятием социально-культурного сервиса и туризма.
Оптимальное природопользование в туристических целях (на примере конкретной области).Развлекательная составляющая в туристическом сервисе.Формирование конкурентных преимуществ объектов на основе их ценности в социально-культурном сервисе и туризме на примере предприятий размещения.
Оптимизация управленческой структуры предприятий индустрии гостеприимства.Разработка и продвижение нового туристского продукта предприятия социально-культурного сервиса и туризма.Экономика и организация деятельности малых предприятий индустрии гостеприимства.
Организация антикризисного управления в организациях социально-культурного сервиса и туризма.Разработка и управление инвестиционным проектом по использованию различных видов инноваций в условиях деятельности конкретных предприятий социально-культурного сервиса и туризма.Экскурсоведение. Методы разработки и технология проведения экскурсий.
Организация познавательного туризма в крупнейших культурных центрах мира — Москва, Санкт-Петербург, Париж, Лондон, Вена, Рим (или по выбору студента).Разработка правил корпоративной культуры для успешности туристической фирмы.Этнокультурный аспект в сфере туризма.

А чтобы полностью раскрыть выбранную тему и не забыть ни один важный пункт в процессе, не забудьте составить грамотный план диплома.

Совсем нет времени писать диплом по туризму и гостиничному бизнесу? Обращайтесь в студенческий сервис. Здесь вам помогут выбрать тему ВКР, грамотно написать диплом, оформить его по ГОСТу и составить речь для его защиты.

Короткометражный фильм на тему ответственного туризма

Фонд «Озеро Байкал» выпустил короткометражный фильм на тему ответственного туризма. Он снимался в Забайкальском национальном парке.
По сюжету ответственный турист (актер Евгений Романцов) отправляется в путешествие и подробно рассказывает о важных принципах пребывания на природной территории.
Эти правила можно и нужно применять не только во время пребывания в национальном парке или заповеднике, но и на природе вообще — будь то городской парк, пляж или лес рядом с дачным участком.

Правила ответственного туриста:
1. Планируйте путешествие заранее.
Изучите сайт и социальные сети природного объекта, прогноз погоды, проложите маршрут и соберите вещи. На сайте национальных парков и заповедников можно найти готовый маршрут. Обычно там уже отмечены места, где можно разводить открытый огонь или сдавать мусор.
Используйте в походе многоразовую упаковку и посуду, чтобы не оставлять мусор на природе. Так, в Забайкальском национальном парке именно упаковка составляет 42% всех отходов в мусорных контейнерах.
Вещи, которые стоит взять с собой в двухдневное путешествие на природу, — рюкзак, пакеты для отходов, газовая горелка, сменная одежда, две пары теплых носков, книжка, телефон с камерой, документы, распечатанная карта местности, фонарик, спальный мешок и походный матрас, палатка, соль, перец, спички, гигиенический набор, аптечка.

2. Ходите по тропам.
Обычно на территории всех природных объектов для туризма уже существуют специально проложенные тропинки. Ходить стоит только по ним, чтобы не разрушить естественный покров и почву.
Если вам все же необходимо свернуть с тропинки, постарайтесь идти по поверхностям, не подверженным эрозии: по песку, камням или гравию.
Место для ночлега выбирайте заранее, не дожидаясь темноты. Если специально оборудованного кемпинга нет, можно поискать место, где до вас останавливался другой турист. Разместившись там же, вы уменьшите воздействие на окружающую флору и фауну.

3. Утилизируйте отходы правильно.
Все отходы необходимо сразу собирать. Это касается и пищевого мусора. Его нельзя закапывать или сжигать — запах может привлечь диких животных на место ночлега людей. Это опасно для туристов. И не вся человеческая еда безопасна для животных.
Если в национальном парке или заповеднике, где вы собираетесь отдохнуть, есть система раздельного сбора отходов, лучше заранее взять несколько отдельных пакетиков, чтобы потом было удобнее утилизировать мусор.
При утилизации сами пакеты выбрасывать не нужно! Возьмите их с собой — они пригодятся в следующем путешествии.

4. Не берите природные сувениры.
Даже маленький красивый камень как сувенир на память забирать из леса не стоит. Человеку часто кажется, что такие мелочи не имеют значения. Но все природные объекты являются частью одной хрупкой экосистемы, которая находится под защитой.
То же самое касается цветов и других красивых растений — фотографируйте, но не срывайте. Пусть эта красота останется нетронутой и ей смогут любоваться и другие туристы.

5. Минимум огня и мыла.
Если вы хотите остаться наедине с природой на несколько дней, следует заранее подумать о приготовлении пищи. Советуем взять с собой небольшую горелку, чтобы минимизировать воздействие открытого огня на природу.
После ужина посуду стоит мыть с минимальным количеством воды и без моющих средств. А использованную воду слить в небольшую лунку в 60 метрах от водоема. Кстати, если посуда сильно загрязнена, используйте хозяйственное мыло — оно не так вредно.

6. Не беспокойте диких животных.
Если вдруг вы столкнетесь с дикими животными и вам захочется их сфотографировать, знайте, это очень опасно. И для вас, и для самого дикого животного. Советуем не приближаться к диким зверям. Лучше спокойно разойтись или подождать пока животное само уйдет.

7. Уважайте других туристов.Наслаждаясь прогулкой, постарайтесь не мешать другим посетителям заповедника, чтобы не нарушать их единение с природой. Если вы встретите пеших туристов на склоне, знайте, что по общепринятым правилам нужно пропустить того, кто поднимается.



Тематические дизайны, темы, шаблоны и графические элементы для загрузки на Dribbble

  1. Просмотр GoTravel — тема туристического агентства

    GoTravel — тема туристического агентства

  2. Посмотреть SetSail — тема туристического агентства

    SetSail — тема для туристического агентства

  3. View Getaway — Тема о путешествиях и туризме

    Getaway — тема путешествий и туризма

  4. Просмотр странников

    Странники

  5. Посмотреть целевую страницу приложения

    Целевая страница приложения

  6. View Alloggio — тема бронирования отелей

    Alloggio — тема бронирования отелей

  7. Просмотр пользовательского интерфейса приложения для путешествий

    Интерфейс приложения для путешествий

  8. View Albergo — Тема для бронирования отелей и проживания

    Albergo — Тема бронирования гостиниц и размещения

  9. View Iver — Тема современного отеля

    Ивер — тема современного отеля

  10. Посмотреть приложение для путешествий

    Приложение для путешествий

  11. Посмотреть сайт экспедиций и туров

    9Веб-сайт 0006 Expeditions and Tours

  12. Посмотреть приложение для путешествий

    Приложение для путешествий

  13. Посмотреть страницу продукта приложения для путешествий

    Страница продукта Travel App

  14. Посмотреть веб-сайт туристического агентства

    Сайт туристического агентства

  15. Просмотр Travelious — веб-сайт целевой страницы туристических услуг

    Travelious — Целевая страница туристических услуг Веб-сайт

  16. Просмотр Туристический сервис — Мобильное приложение

    Туристический сервис — мобильное приложение

  17. Посмотреть Планировщик поездок и социальное приложение

    Приложение для планирования поездок и социальных сетей

  18. Просмотр Туристический сервис — Мобильное приложение

    Туристический сервис — мобильное приложение

  19. Просмотр Tour. ink — Целевая страница Путешествия

    Tour.ink — Целевая страница Путешествия

  20. Посмотреть руководство — Веб-дизайн для туристического агентства

    Руководство — Веб-дизайн для туристических агентств

  21. Просмотреть целевую страницу StayGo — Staycation & Hotel Booking

    StayGo — целевая страница для бронирования отелей и проживания

  22. Просмотр веб-сайта туристического агентства — Мобильная концепция

    Веб-сайт туристического агентства — Мобильная концепция

  23. Вью Камперен — Кемпинг и приключенческий туризм

    Камперен — Кемпинг и приключенческий туризм

  24. Просмотр веб-сайта туристического агентства; целевая страница

    Веб-сайт туристического агентства; целевая страница

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить
или войдите в систему

Загрузка еще…

Ключевые темы в области путешествий и туризма на 2022 год — Тематические исследования — Отчеты об исследованиях рынка и консультации

Индустрия путешествий и туризма претерпевает беспрецедентные изменения. COVID-19 коренным образом изменил потребности путешественников и то, как работают компании. Пандемия ускорила внедрение передовых технологий в индустрии путешествий и туризма, и теперь компании борются за то, чтобы оставаться впереди или идти в ногу с цифровой кривой. Например, такие технологии, как искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО), предлагают множество внутренних и внешних преимуществ, важность которых за последний год возросла. Сильное онлайн-присутствие в настоящее время жизненно важно для организаций, занимающихся путешествиями и туризмом, и это должно быть подкреплено удобными и инновационными приложениями. Приложения для путешествий обычно становятся универсальным средством для всего путешествия, и используются на этапах «до», «во время» и «после» поездки.

Каковы ключевые темы путешествий и туризма?

Технологические темы:

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО): ИИ относится к программным системам, которые используют входные данные для принятия решений самостоятельно или помогают пользователям принимать решения. В течение пяти лет развертывание ИИ будет иметь важное значение для выживания компаний всех форм и размеров в индустрии путешествий и туризма.

ML — это приложение ИИ, которое дает компьютерным системам возможность учиться и совершенствоваться на основе данных без явного программирования. Быстро растущее число компаний, занимающихся путешествиями и туризмом, применяют машинное обучение для решения конкретных отраслевых задач, например, для удовлетворения постоянно растущей потребности путешественников в персонализированных продуктах и ​​услугах.

Кибербезопасность: Кибербезопасность — это совокупность технологий, процессов и методов, предназначенных для защиты сетей, компьютеров, программ и электронных данных от атак, повреждений или несанкционированного доступа. Индустрия туризма содержит большое количество чрезвычайно ценных точек данных для одного путешественника. Если эти точки данных не защищены должным образом, существуют большие риски для людей, чьи данные могут быть украдены, и для репутации самой компании.

Интернет вещей (IoT): IoT — это общий термин, обозначающий способность повседневных физических объектов (таких как холодильники, часы или автомобили) подключаться к другим устройствам через Интернет, что позволяет им отправлять и получать данные. Интернет вещей окажет значительное влияние на индустрию путешествий и туризма, открывая множество новых возможностей и потенциальных угроз.

5G (беспроводная связь пятого поколения): это новейшая версия сотовой технологии, созданная для повышения скорости и отклика беспроводных сетей. 5G станет средством реализации множества новых технологий, включая Интернет вещей, автономные транспортные средства и дополненную реальность. Он также может произвести революцию в таких отраслях, как путешествия и туризм.

Макроэкономические темы:

COVID-19: пандемия оказала большое влияние на международный туризм с момента его зарождения. Ограничения на международные поездки были введены на протяжении большей части пандемии. Внутренний туризм сталкивался с ограничениями в течение более коротких периодов времени по всему миру, а это означает, что компании, зависящие от этой формы туризма, пострадали, но не так сильно, как те, которые зависят от международного туризма. Секторы, зависящие от международных поездок, такие как аэропорты и авиаперевозки, столкнулись с серьезными финансовыми последствиями, вызванными пандемией.

ESG: Адаптация операций и создание инициатив для решения экологических, социальных и управленческих проблем позволяет компаниям и организациям извлекать выгоду из множества преимуществ, таких как улучшение позиции в сознании потребителей и долгосрочное снижение эксплуатационных расходов. ESG тесно связана с устойчивостью. Термин «устойчивость» фокусируется на удовлетворении потребностей настоящего без ущерба для способности будущих поколений удовлетворять свои потребности.

Слияния и поглощения: консолидация компаний или активов. Помимо самих слияний и поглощений, эта категория может включать ряд других сделок, включая консолидацию, тендерные предложения, покупку активов и выкуп менеджмента. Во всех случаях участвуют два субъекта. Слияния и поглощения помогают сильным компаниям опережать своих более слабых конкурентов и предлагают стартапам выгодное вознаграждение за инновации.

Совместная экономика: Экономическая система, в которой активы или услуги распределяются между частными лицами бесплатно или за плату, как правило, посредством Интернета. В индустрии путешествий и туризма это включает в себя то, что потребители делятся своими домами, автомобилями или хобби с другими, чтобы обогатить или облегчить туристический опыт.  

Отраслевые темы:

Приложения для путешествий. Эти приложения предлагают брендам и туристам прямую связь друг с другом, предлагая клиентам удобство, а компании место в первом ряду для получения информации о предпочтениях в поездках. Поскольку элементы процесса путешествия все чаще выполняются на мобильных устройствах, даже на этапе исследования, компаниям важно присутствовать в форматах, с которыми их клиенты наиболее знакомы. В результате возросла важность многоканального подключения. Приложения обычно становятся универсальным магазином для всего путешествия.

Эволюция лоукостеров: бюджетные перевозчики (LCC), экономика совместного потребления и сайты сравнения цен поставили индустрию путешествий с ног на голову. EasyJet, Ryanair, Airbnb и Travel Supermarket, отличающиеся своим подходом «без излишеств», произвели революцию в том, как туристы и основные поставщики услуг думают о путешествиях. Ожидания потребителей естественным образом меняются, что заставляет действующих и традиционных игроков оставаться в напряжении. По мере развития рынка LCC он приводит к дезагрегации билетов перевозчиков с полным спектром услуг (FSC), создавая новые ниши, такие как недорогие дальнемагистральные перевозки, и в целом бросая вызов тому, что сегодня означает быть авиаперевозчиком.

Онлайн-путешествия: Онлайн-путешествия — это продажа туристических товаров и услуг в электронном виде через Интернет. Рыночная стоимость туристических онлайн-посредников в последние годы быстро росла, увеличившись более чем на 7% в период с 2016 по 2019 год. В настоящее время социальные сети стали стратегическим каналом маркетинга и обслуживания клиентов для онлайн-туристических компаний, а также важная платформа для повышения видимости. Ведущие туристические онлайн-компании постоянно внедряют инновации, вплоть до того, что некоторые туристические бренды, такие как Airbnb и Trip.com, называют себя технологическими компаниями.

Какие компании упомянуты в этом отчете?

Marriott International, Expedia Group, Booking Holdings, Hyatt, flypop, Norwegian Cruise Line, аэропорт Ганса Христиана Андерсена, British Airways и Walt Disney являются основными компаниями, упомянутыми в этом отчете.

Объем отчета о рынке

Год прогноза 2022
Упомянутые компании Marriott International, Expedia Group, Booking Holdings, Hyatt, flypop, Norwegian Cruise Line, аэропорт Ганса Христиана Андерсена, British Airways и Walt Disney.
  • В этом отчете представлен обзор ключевых тем в области путешествий и туризма на 2022 год.
  • В этом отчете четко определяются и объясняются ключевые технологические, макроэкономические и отраслевые темы в области путешествий и туризма и как они часто взаимосвязаны.
  • В этом отчете описывается важность конкретных тем в туризме и почему жизненно важно, чтобы компании инвестировали в те, которые имеют к ним отношение.
  • В этом отчете приводятся примеры того, что компании и организации в индустрии путешествий и туризма делают в ответ на конкретные ключевые темы, а также результаты этих реакций.
  • Мы выделяем лидирующие в этих направлениях туристические компании, такие как Deutsche Bahn, Marriott International, Norwegian Cruise Line и Sixt.

Причины купить

  • Чтобы понять ключевые темы путешествий и туризма и их текущее и будущее влияние на отрасль.
  • Чтобы узнать, как часто взаимосвязаны ключевые темы путешествий и туризма.
  • Для оценки общего использования ключевых тем в конкретных секторах туризма.
  • Чтобы узнать о стратегиях, которые туристические компании и организации приняли для использования ключевых тем, а также об успехе этих стратегий.
  • Тематическая исследовательская экосистема GlobalData представляет собой единую интегрированную глобальную исследовательскую платформу, которая обеспечивает простую в использовании структуру для отслеживания всех тем во всех компаниях во всех секторах. Он имеет проверенный опыт раннего выявления важных тем, что позволяет компаниям делать правильные инвестиции, опережая конкурентов, и обеспечивать это важнейшее конкурентное преимущество.

Часто задаваемые вопросы

Marriott International, Expedia Group, Booking Holdings, Hyatt, flypop, Norwegian Cruise Line, аэропорт Ганса Христиана Андерсена, British Airways и Walt Disney — основные компании, упомянутые в этом отчете.

Ключевыми технологическими темами в сфере путешествий и туризма являются искусственный интеллект и машинное обучение, кибербезопасность, интернет вещей и 5G.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *