Проблемы в туризме: Основные проблемы современного туризма в фактах — Краеведческий проект "Башкортостан

Содержание

Основные проблемы современного туризма в фактах

Специалисты знают, что основные проблемы современного туризма, в том числе и России, связаны множеством факторов, делающих отрасль крайне неустойчивой.

Большая часть промышленности зависит от отдыхающего. Тем не менее, туризм состоит не только из туристов, но и из других групп. Сюда входят бизнесмены, люди представляющие политику и аппараты управления, студенты, ведущие культурный и образовательный обмен. Многие поездки отражают дружеские и родственные узы. Такие путешественники без туристических целей часто проводят время так же, как отдыхающие.

Источники проблем туристической индустрии

Проблемы современного туризма основаны на политических, медицинских и экономических колебаниях. Все взлеты и падения находятся за пределами контроля туризмом.

В некоторой степени лидеры отрасли вынуждены реагировать на обстоятельства, осознавая текущие проблемы, могут подготовиться к возможным вызовам и искать способы уменьшить негативное воздействие обстоятельств.

Связанные записи:

Некоторые проблемы современного туризма

Туризм — это сильно облагаемая налогом отрасль. Немногие люди, за пределами индустрии туризма, понимают, сколько платят платящие налоги. Посмотрите на процент налогов в авиабилете, гостиничном номере или арендованном автомобиле. В некоторых странах налоги, это почти 40% стоимости билета.

Проблема стандартизации тоже оказывает негативное влияние на туризм. Глобальный рынок означает наличие одинаковых продуктов доступных во всем мире.

То есть человек ищущий знакомства с уникальной культурой встречает во время путешествия туже еду и услуги, которые он покупает себя дома. Например, торговые центры по всему миру часто предлагают одни и те же продукты, и многие путешественники считают, что отели настолько стандартизированы, что они почти забывают, в какой стране находится отель.

Туризм и путешествия сильно зависят от стоимости топлива, цены на него часто создают проблемы современного туризма. Недавнее повышение цен на топливо, такое как бензин, оказывает большое влияние на всю отрасль. Лето — это высокий сезон для путешествий, и с ростом стоимости бензина многим путешественникам приходится корректировать свои расходы (или продолжительность отпуска), чтобы заплатить дополнительные расходы на топливо.

Телекоммуникационные проблемы современного туризма

Новый мир телекоммуникаций и мобильно связи может предложить множество преимуществ, как для путешественника, так и для индустрии туризма. Однако это также означает, отдыхающих будет больше, где есть связь и интернет. Революция в области телекоммуникаций также означает, что деловые встречи могут проводиться в режиме онлайн, а не лицом к лицу, и исключают необходимость многих деловых поездок. Наконец, революция в области телекоммуникаций означает, что виртуальная реальность часто заменяет классическую реальность и большой отряд потенциальных потребителей, знакомится с культурой других стран через интернет.

Безопасность — серьезная проблема для индустрии туризма и путешествий. Угрозу террористов, политические перевороты, местный бандитизм и природные катаклизмы отпугивают многих путешественников.

Слишком много туристических агентств не имеют (или почти нет) контактов со своими местными полицейскими управлениями. Слишком мало местные органы власти предоставляют своим службам безопасности, экономические и людские ресурсы для защиты посетителей и объектов туризма. Почти ни одно сообщество не провело оценку безопасности туризма персонала и объектов своей отрасли.

Безопасность — главная проблема индустрии туризма

Нынешнее население стареет, пожалуй, как никогда в истории. Поскольку поколение детского бума (родившихся между 1946 и 1960 годами) все больше приближается к своему шестому десятилетию.

Несмотря на то, что пенсионеры любят путешествовать, для путешественников преклонного возраста требуются особые условия, которые есть далеко не у каждой принимающей стороны. Это означает, что должностные лица от туризма будут сталкиваться со всеми видами вопросов безопасности. Могут понадобиться мобильные медицинские подразделения, специальные диеты и доступные аптеки, которые открыты 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Тесно связанные с безопасностью туризма, такие проблемы здоровья, как эпидемии, которые могут легко вызвать панику у туристов.

Мало того, что падение качества воды становится основной проблемой туризма. Напугать путешественника и нанести ущерб туристической отрасли, могут всего несколько репортажей. Подобным образом нервная общественность может связать событие со здоровьем с потенциальным терактом. Эпизоды с вирусом Коксаки в Турции 2017 года, являются примером того, как нервная публика может перестать посещать местность из-за проблем, связанных со страхом потерять здоровье.

Политические условия по-прежнему будут проблемой для индустрии туризма. На международном фронте туризм будет по-прежнему иметь дело с более сложной и запутанной политической реальностью. Например, несмотря на то, что правительства утверждают, что они поддерживают туризм, визовые ограничения стали более распространенными. Более того, ни одна нация не может быть защищена от уличных демонстраций, политически мотивированных беспорядков, террористических актов, войн или бюрократической волокиты. Эти обстоятельства не только дают негативную рекламу местной культуре, но и делают путешествие более сложным и менее привлекательным.

Плохие условия поездки тоже можно рассмотреть, как основные проблемы туризма. Немногие сегодня согласятся, что отдых проходит только романтично, путешествия несут многие стрессовые ситуации на транспорте.

Не только воздушные и морские путешествия становятся менее доступными, но и другие виды транспорта вносят свои проблемы. Все виды транспорта предлагают услуги с постоянным повышением цен. Наряду с растущей ценовой политики, которая ведет только к ограничениям количества отдыхающих, многие части отрасли страдают либо от ограниченного штата персонала, либо от плохого обслуживания клиентов. До сих пор эти основные проблемы туризма делают отрасль крайне неустойчивой. Уменьшение количества проблем и развитие потенциала туризма важны для развития промышленности.

Для чего нужно анализировать проблемы современного туризма

Русский клуб путешественников, на страницах сайта Traveldon.ru проводит анализ туристической ситуации постоянно. Мониторинг отрасли важен не только для самой индустрии, но прежде всего для самих туристов, которые желают хорошо, недорого и качественно отдохнуть.

Присоединяйтесь к поклонникам путешествий по всему миру, чтобы получать новые интересные статьи об интересных уголках планеты, станьте участником наших групп на Одноклассники или подписавшись на нас в Вконтакте.

Основные проблемы развития туризма в России и за рубежом

Библиографическое описание:

Кулачинская, А. Ю. Основные проблемы развития туризма в России и за рубежом / А. Ю. Кулачинская. — Текст : непосредственный // Экономическая наука и практика : материалы I Междунар. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.). — Чита : Издательство Молодой ученый, 2012. — С. 187-189. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/14/1813/ (дата обращения: 05.06.2021).

Тема
данной статьи является актуальной, так как поток туристов в нашей
стране и за рубежом растет с каждым годом в огромных количествах.
Задачей рассмотрения данной работы можно назвать поиск оптимальных
путей решения проблемы российского и зарубежного развития туризма.

Опыт различных стран
показывает, что успех развития туризма напрямую зависит от того, как
на государственном уровне воспринимается эта отрасль, насколько она
пользуется государственной поддержкой [2,с.2].

Частнопредпринимательский
сектор никогда не сможет покрыть потребности в крупных инвестициях
для развития курортных, гостиничных и иных туристских предприятий,
как и основных элементов туристской инфраструктуры и неспособен
выполнять отдельные функции Национальной Туристской Администрации. Во
всех сильных туристских державах есть такие организации, подчиненные,
как правило, министерствам, которые занимаются разработкой
национальных программ развития туризма, называются они по-разному: в
Великобритании – BTA(British Tourist Authority), в Ирландии –
Irish Board, в Испании – Turespana, в Италии – ENIT, в
Норвегии – NORTRA и т. д. Именно они содержат представительства
по туризму в других странах, они разрабатывают привлекающие туристов
программы и обеспечивают поток туристской информации.

Специфика туризма связана с
интернациональным характером и широким спектром отношений, в которые
приходится вступать лицам, так или иначе участвующим в организации
отдыха и путешествий. Разнообразие этих отношений порождает
определенную сложность правового регулирования.

В любом государстве
взаимоотношения сторон «турист – турфирма», «турист
– государство», «турфирма –
государство», регулируются соответствующим законодательством.
В зависимости от степени цивилизованности государства и при все
большем приближении к понятию правового государства законодательство
становится более детальным и полным. В оптимальном варианте
должен быть охвачен каждый элемент взаимоотношений указанных
сторон[4,с.34].

По доходам
от иностранного туризма Россия находится сейчас во втором десятке
европейских стран. Доля туризма в валовом внутреннем продукте России
ничтожно мала – около 1,5%.

Выделим основные проблемы
российского туризма.

Одна
из проблем российского туризма – это дороговизна отдыха в
собственной стране. Это
касается как высоких цен на проживание в гостиницах и пансионатах,
так и дорогой авиаперевозке. И этими проблемами умело пользуются
зарубежные операторы, выпуская на российский рынок огромное
количество предложений недорого отдыха в странах Греции, Италии,
Испании, где уровень сервиса как правило превосходит тот, что могут
предложить курорты Краснодарского края, причем цены из-за жесточайшей
конкуренции туроператоров порой кричаще низкие.

Решение
данной проблемы может заключаться в пересмотре тарифов на внутренние
авиаперевозки. А также формирование турпакетов по образу создание
зарубежных туров, что должно удешевить в целом стоимость тура.

Решение это задачи крайне
актуально, т.к. рынок туризма будет расти, соответственно будет
происходить и пополнение бюджета страны.

Вторая
проблема – это слабая законодательная база. После отмены
лицензирования на рынке появилось много новых туристических агентств,
которые повлекли за собой необоснованные скидки для закрепления на
рынке. Непрофессиональные агентства – это бич российского
туризма.

Один
способов решения данной проблемы – это создание
саморегулирующей организации. С другой стороны законодательно
закрепить работу турагентств только по прямым договорам от
туроператоров.

Третья
проблема – появление он-лайн бронирования. С одной стороны
удобство для туриста очевидно, но с другой – к кому обращаться
за компенсацией, если туристу не будет оказана та или иная оплаченная
услуга.

Требуются
законодательные решения в этом вопросе.

Четвертая
проблема – туроператорский демпинг. В борьбе за рынок операторы
готовы продавать туры ниже себестоимости, тем самым разрушая этот
рынок собственными силами.

Данный
вопрос очень сложный еще и потому, что нет единого видения по решению
этого вопроса. Разногласия между Роспотребнадзором и Минспорттуризма
очевидны.

Пятая
проблема – плохая инфраструктура в стране. Нехватка недорогих
гостиниц в России, плохая инфраструктура отпугивает иностранцев от
посещения нашей страны. Бюджет страны мог значительно пополниться за
счет туризма. Но
дальше Москвы и Санкт-Петербурга иностранные туристы практически не
выезжают. Алтай, Байкал, Дальний Восток – красивейшие
территории нашей страны могут поразить своим великолепием любого
туриста.

Очень
важно активизировать при поддержке экспертов мировой туриндустрии
процесс формирования современного российского турпродукта,
ориентированного и на российских, и на зарубежных туристов.
Необходимо расширение ассортимента столичных туристских и
экскурсионных программ, оптимизацию событийного календаря, развитие
туристской инфраструктуры, взаимодействия гостиниц, туроператоров,
турагентов и музеев.

Препятствием для роста
турпотока в Россию остается визовая проблема.

Проблемы зарубежного
туризма носят немного иной характер.

Одна из проблем- сезонность
туризма в странах Средиземноморья
и постоянно возрастающая концентрация в прибрежных районах.

Решение этой проблемы
видится в загрузке туристических объектов в низкий сезон:
оборудование гостиниц закрытыми бассейнами, создание комбинированных
туров, используя экскурсионные туры с последующим проживанием в
прибрежных гостиницах и т.д.

Вторая проблема- это
падение доходов от туризма. И происходит это из-за того, что все
больше иностранцев отдыхают в странах Европы не по туристическим
путевкам в отелях, а «дикарем», разместившись в домах и
квартирах, взятых в аренду у соотечественников.

Политика по защите
окружающей среды должна быть нацелена на долгосрочный период для
обеспечения продолжительной туристской деятельности[7].

В основе
развития международного туризма
лежат следующие факторы-возможности:

1.
Экономический рост и социальный прогресс привели к расширению объема
не только деловых поездок, но и поездок с познавательными целями.

2.
Совершенствование всех видов транспорта удешевило поездки, сделало их
возможными для многих слоев населения.

3.
Увеличение числа наемных рабочих и служащих в экономически развитых
странах и повышение их материального и культурного уровня повысили их
стремление к духовным и познавательным ценностям.

4.
Интенсификация труда и получение трудящимися более продолжительных
отпусков предполагают необходимость более содержательного отдыха.

5.
Развитие межгосударственных связей и культурных обменов между
странами привело к расширению межличностных связей как между, так и
внутри регионов.

6.
Развитие сферы услуг стимулировало технологический прогресс в области
телекоммуникаций, увеличило заинтересованность в посещении различных
стран и регионов.

7.
Ослабление ограничения на вывоз валюты во многих странах и упрощение
пограничных формальностей также стимулирует развитие туризма.

Любое
цивилизованное государство для того, что бы получать от туриндустрии
доходы в бюджет, должно вкладывать средства в исследование своих
территорий для оценки туристического потенциала, подготовки программ
развития турбизнеса, проектов необходимой инфраструктуры курортных
регионов и туристических центров, и в информационное обеспечение, и в
рекламу[1,с.3].

Хотя
международный туризм и обладает значительным потенциалом как
инструмент экономического развития, он не является панацеей от всех
экономических проблем. Правительство должно приложить немало усилий к
оптимизации, а не максимизации прибыли от туризма, принимая во
внимание те издержки, которые может повлечь за собой его развитие.
Следует отметить, что возможность возникновения и величина издержек
от туризма для развивающихся стран гораздо выше, чем для
процветающих. Развитые страны по определению обладают здоровой
экономикой, которая способна с легкостью покрыть все издержки
туризма. Обычно экономики таких стран диверсифицированы, а
правительственные инвестиционные программы сосредоточены не только на
туризме.

Между тем, имея достаточно
много проблем, международный туризм не спешит приостанавливать свои
обороты. Исследования Всемирной туристической организации дают
возможность утверждать, что тенденции роста туристической индустрии
будут сохраняться и в дальнейшем. В период с 2000 по 2020 года
прогнозируется увеличение туристских прибытий на 200%[8].

Что касается России, то в
нашей стране туристская деятельность реформируется и развивается. К
сожалению, имеющиеся туристические ресурсы используются не
рационально, однако динамика развития туристического рынка России
говорит о тенденциях к росту числа туристов, а иностранных – в
частности.

Литература:

Актуальные проблемы
туризма: Сборник научных трудов. Вып.1 – 9 / Научный ред.
Зорин И.В.М., РМАТ, 2006. -212с.
Биржаков М.Б. Введение в
туризм. – СПб.: Герда, 2006. – 320с.
Жукова М.А. Индустрия
туризма: менеджмент организации. – М.: Финансы и статистика,
2007. – 200с.
Зорин И.В., Квартальянов
В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Финансы и
статистика, 2007. – 363с.
Ильина Е.Н. и др. Основы
туристической деятельности – М.: Академия, 2007. – 434с.
Калашников И., Ермошкин В.
Игры по-крупному//Турбизнес.-2008.-№9, с. 21-25
www.tourdom.ru
www.tourlib.net

Основные термины (генерируются автоматически): проблема, Россия, международный туризм, российский туризм, BTA, ENIT, NORTRA, Испания, плохая инфраструктура, туристская инфраструктура.

Актуальные проблемы в сфере туризма Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

Николаев Е.М.

В нашей традиционной рубрике Актуальное интервью мы предложили поделиться своими мыслями о проблемах и перспективах развития современного туризма Николаева Евгения Михайловича — Генерального директора Группы компаний «ПУТЕШЕСТВЕННИК — Тра-веллер», кандидата экономических наук, доцента, действительного члена Международной Академии туризма.

Современное состояние российского туризма вновь, в который уж раз, внушает тревогу. Еще один достаточно крупный и известный туроператор — «Асент-тревел» объявил о своем банкротстве. С одной стороны, на ежегодные банкротства российских туроператоров по-прежнему обращают внимание и российские туристские власти, и депутаты Государственной думы, и журналисты, и «рядовые туристы». С другой стороны, это внимание уже не такое пристальное, как в предыдущих случаях, реакция не слишком бурная, а обсуждение причин и последствий стало каким-то вялым и «дежурным». Одним словом, появилось «нездоровое привыкание» к данному экономико-социальному феномену.

Наверное, это неплохо, что на смену информационной истерике по каждому случаю банкротства любой небольшой

Актуальные проблемы в сфере туризма

Интервью со специалистом

туристкой компании приходит некое спокойное обсуждение, а изредка даже деловитая работа по устранению последствий. Больше не наблюдается законодательный ажиотаж, в который раньше впадали депутаты Госдумы по поводу любой задержки рейса на пляжные курорты, или по поводу не заселения 20—30 российских туристов в оплаченный ими отель. Однако если раньше взвешенному и всестороннему научному анализу происходящих в российском туризме процессов мешали «истерика» и «ажиотаж», то теперь, похоже, ему начинает мешать общественно-государственная апатия. Складывается впечатление, что общество устало переживать за туристов, «брошенных» на произвол «злобных обанкротившихся туроператоров». Государственные органы посчитали, что все возможное для нормализации ситуации они уже сделали, инициировав создание Объединения туроператоров выездного туризма «Турпомощь». Сами же туристы окончательно осознали, что «спасение утопающих» (поедаемых акулами, не заселяемых в отели, не вывезенных из чужеземных аэропортов и т.п.) дело рук самих…

Научные кадры, работающие в сфере туризма, привычно занялись изысканиями по совершенствованию турпродукта и информационного обеспечения

работы туркомпаний, хотя те их об этом совершенно не просили. Профессорскопреподавательский состав ВУЗов, готовящих кадры для туризма, вошел в очередной виток разработки образовательных стандартов, специалитетов и квалификаций на фоне непрерывно снижающегося качества туристского образования. Чиновники от туризма, не успев пересесть из кресел одного министерства в кресла другого, столь же «специализированного» на туризме министерства, с энтузиазмом начали распределять выделенные государством средства на разработку очередных программ «развития туризма», как будто раньше ни одной такой программы не существовало.

Одним словом, нынешняя жизнь российского туризма протекает в нескольких никак не соприкасающихся измерениях: туристская наука занимается весьма мало востребованными отраслью исследованиями, ВУЗы и колледжи готовят кадры для туризма, которые малопригодны для использования в туркомпаниях, а чиновники с помощью науки и ВУЗов разрабатывают программы, которые никто не только не реализует, но даже не читает!

Интересно, понимает ли кто-либо из лиц, «управляющих» российским туризмом, какие проблемы для него действительно актуальны? Попробуем привести некий укрупненный перечень проблем, не просто препятствующих развитию современного российского туризма, а создающих реальную угрозу его вхождению в достаточно глубокий кризис.

Первая группа проблем связана с чрезвычайно высокой степенью «закредитован-ности» крупных российских туроператоров и, одновременно, с невозможностью получать стабильное кредитование деятельности на приемлемых финансовых условиях.

Профессионалы отрасли с большой настороженностью следят за финансовым

и операционным состоянием крупных туроператоров, так как малейший сбой в непрерывном кредитовании их банками, особенно на фоне кризисных явлений в экономике, с неизбежностью приводит к банкротству. Примеры «Капитал-тура», «Ланты тур», «Де тура» и многих других, меньших по размеру туроператоров, весьма показательны. Само по себе кредитование туризма достаточно сложный и многоплановый процесс, требующий высокого профессионализма от банковских учреждений. Однако большинство банков абсолютно не разбираются в специфике туристкой деятельности и применяют к туроператорам подходы, пригодные в лучшем случае для торговли, а то и для инвестиционных проектов в строительстве. Этому способствует и политика Центрального банка России, систематически увеличивающего нормативы резервирования по кредитным схемам, что делает для банков невыгодным предоставление необеспеченных кредитов. А туроператорам «обеспечивать» кредиты нечем — это и есть специфика отрасли, которую не понимают ни банкиры, ни государственные регуляторы, ни, увы, даже многие ученые-экономисты. Сама суть туроператорской деятельности предполагает реализацию услуг третьих лиц (отелей, транспортных компаний, предприятий общепита, экскурсионных бюро и пр.), причем эти услуги будут предоставляться не в месте нахождения туроператора, да, к тому же, в будущем, иногда отдаленном на несколько месяцев. Так чем же туроператор может «обеспечить» кредит? Оптовик-торговец обеспечивает кредит товаром на складе. Строитель — обеспечивает кредит земельными участками, выделенными под строительство, строительной техникой, приобретенными на заемные средства стройматериалами и, наконец, собственным недостроем. Производственник обеспечивает кредит заводскими корпусами, оборудованием, не-

отгруженной продукцией. Туроператор же может обеспечить кредит только «мечтами» туристов поехать в отпуск, на экскурсию, в деловую поездку и т. п. А какой банкир выдаст кредит, обеспеченный лишь мечтами?!

Результатом такой специфики отрасли является то, что кредит туроператорам получить сложно, комиссии и процентные ставки к таким кредитам банки применяют весьма высокие, а отсрочек по выплатам «тела кредита» практически не предоставляют. В итоге, любой «прокол» туроператора, нередко произошедший отнюдь не по его вине, а под воздействие внешних сил, не зависящих от его воли (форсмажор), оборачивается немедленным банкротством. Порою достаточным фактором для банкротства не слишком крупного туроператора является сбой в выдаче въездных виз консульством «профильной» для туроператора страны. Если по другим направлениям поток туристов невелик, то туроператору попросту приходится приостанавливать свою деятельность на основном направлении, что приводит к невозможности выплачивать кредитные проценты и комиссии, а также обеспечивать текущие операционные расходы.

Вторая группа проблем — это практически полное отсутствие государственной поддержки данного вида деятельности. Причем речь идет не только, и не столько о финансовой стороне такой поддержки, сколько об устранении государства как от реальной масштабной деятельности по продвижению самого себя как перспективного туристского направления в качестве страны, благоприятной для посещения туристами, так и от повседневной защиты своих граждан и своих туроператоров за рубежом. Посольства иностранных государств, находящиеся в Москве, систематически устраивают презентации своих стран для российских туроператоров и российских журналистов, привлекая к таким презента-

циям своих национальных туроператоров и, таким образом, создавая для них возможности вхождения на российский туристский рынок. При многих посольствах существуют офисы по туризму, представительства министерства туризма или национальной организации по туризму. Многие страны спонсируют поездки своих туроператоров на международные туристские выставки, чтобы те могли привлекать иностранных туристов в страну, а также поездки российских туроператоров и журналистов в свои страны, для инициирования поездок российских туристов. Российские же посольства за рубежом недостаточно занимаются этой работой. В лучшем случае некоторыми элементами такой работы косвенно занимаются Российские культурные центры за рубежом, находящиеся в ведении Федерального агентства по делам Содружества Независимых Государств, соотечественников, проживающих за рубежом, и по международному гуманитарному сотрудничеству («Россотрудниче-ство»). Однако их задачи лежат не в сфере содействия развитию въездного туризма в Россию, а скорее в сфере гуманитарного сотрудничества, содействия культурным обменам и организации изучения русского языка для детей бывших соотечественников и иностранных граждан, интересующихся Россией.

Разумеется, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) участвует в международных туристских выставках, проходящих в России и за рубежом. Но оно участвует в них «само по себе», то есть на стендах Ростуризма стоят чиновники Федерального агентства. На этих стендах нет туроператоров, специализирующихся на въездном туризме, нет отелей, нет экскурсионных организаций. Иными словами, на них нет тех, кто непосредственно формирует туристские потоки и обслуживает туристов. Конечно, все эти организации могут также принять участие

в таких выставках, но самостоятельно, полностью за свой счет. Подобный подход к «продвижению» России на туристском рынке разительно отличается от практики, применяемой развитыми в туристском отношении странами, которые арендуют на международных туристских выставках большие экспозиционные площади и приглашают на эти площади туроператоров и отели, региональные туристские офисы и т. п. организации, чтобы потенциальные «потребители туризма» могли лицом к лицу встретиться с теми, кто доставит их в нужную страну и обслужит на должном уровне. На стендах же Ростуризма потенциальные «потребители туризма» встречаются с людьми, не занимающимися туризмом, а пытающимися его регламентировать и контролировать, то есть с чиновниками.

Таким образом, формирование въездных туристских потоков и продвижение страны на международном туристском рынке остается исключительно частным делом российских туроператоров, работающих на рынке въездного туризма. Чиновники, при этом, отчитываются их успехами, или ругают их за недостаточную активность — вполне государственная позиция! Отсюда и результат: свыше 17 миллионов российских туристов выезжающих ежегодно за рубеж, и всего 2,5 миллиона иностранных туристов, въезжающих ежегодно в Россию.

Стоит отметить, что реклама, выставки, презентации страны — это только первый шажок, который должно сделать государство, декларирующее, что оно развивает въездной туризм. Следующий шаг — это создание условий для беспрепятственного въезда в страну тех туристов, которые поверили рекламе и призывам приехать. Однако и в этой части дело обстоит из рук вон плохо. Большинство российских граждан, сталкиваясь с проблемой получения въездных виз

в ту или иную страну, даже не представляют себе, насколько невелики эти проблемы, по сравнению с тем, с чем сталкиваются иностранные туристы, желающие получить российскую въездную визу. Политика российских консулов за рубежом, занимающихся выдачей виз, сводится к простой формуле: если визу не выдал, то и отвечать не придется, а вот если выдал… Такое вот гостеприимство!

Есть еще и третья составляющая, побуждающая туристов ехать в ту или иную страну — это комфортность их пребывания на «чужбине». Многое можно рассказать о недоразвитости туристкой инфраструктуры в России, но не это задача данной статьи. Интересно отношение государства к иностранным туристам. Задайтесь вопросом — как иностранный турист может общаться и ориентироваться в России? Указатели на улицах даже больших городов выполнены исключительно на русском языке. Тоже самое с большинством информационных материалов в гостиницах и ресторанах. В регионах страны крайне редко можно встретить путеводители и карты на иностранных языках. С учетом того, что большинство иностранных туристов не знает кириллицы — положение у них безвыходное! Большая часть населения России, особенно в регионах, не говорит ни на каких иностранных языках, а значит, иностранные туристы не смогут решить даже элементарные вопросы, если с ними нет переводчика.

Все перечисленные выше языковые проблемы — это вопрос компетенции не туроператоров и турагентов, не гостиниц или музеев, это вопрос государственной политики в сфере туризма и гостеприимства. Пока же можно констатировать, что Goole и Yadex делают намного больше для адаптации иностранных туристов к российским реалиям, чем все министерства и ведомства России.

Третья группа проблем — отсутствие квалифицированных кадров, пригодных для работы в туризме в современных условиях.

По данным Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки на 21 марта 2013 года, с гордостью опубликованным Федеральным агентством по туризму (РОСТУРИЗМ), на ниве туристского образования трудятся 585 образовательных учреждений, реализующих образовательные программы высшего профессионального образования в сфере туризма. Еще 264 учебных заведения реализуют программы среднего профессионального образования в сфере туризма, а 268 учебных заведений занимаются программами послевузовского профессионального образования.

Вся эта огромная армия профессорско-преподавательского и административно-методического персонала выпускает неких абстрактных бакалавров и магистров туризма, сервиса и гостиничного дела. Например, если раньше из стен ВУЗов выходили менеджеры по туризму (непонятно по какому туризму и на какие предприятия сферы туризма ориентированные), то теперь выходят еще более странные «бакалавры и магистры» туризма, использование которых без капитального переучивания ни в туроператорских, ни в турагентских компаниях абсолютно невозможно! Современные туристские компании вынуждены заниматься переучиванием и натаскиванием на самые элементарные навыки выпускников ВУЗов, а также переманиванием друг у друга немногочисленных толковых сотрудников. Причем под «деятельность по переманиванию» попадают не только молодые менеджеры, но и опытные, прошедшие большую школу практического туризма руководители подразделений, а то и топ-менеджеры, вплоть до генеральных директоров туроператорских компаний. И это в

условиях, когда ВУЗы России ежегодно «выпускают на волю» тысячи менеджеров по туризму, которые затем работают продавцами, охранниками, парикмахерами и тому подобное!

Парадокс современного российского туризма — достаточно большое количество рабочих мест, огромное количество выпускников ВУЗов туристского профиля, а на работу взять некого! Бродящие по собеседованиям выпускники не могут устроиться на работу, поскольку ни один серьезный руководитель туристской компании не возьмет «недоучку» на столь сложную и ответственную должность, как менеджер по туризму. Слишком велика плата за ошибку такого работника. Уровень подготовки, а главное уровень специализации такого выпускника оскорбительно низок. Следовательно, и перспектива вырастить из него пригодного для современного туризма специалиста весьма туманна. Однако приходится брать таких выпускников и пытаться научить их работать — иного выхода нет, поскольку нет иных выпускников. Вот и работает бесперебойно конвейер просеивания «туристской кадровой руды» в поисках малочисленных самородков, пригодных для работы.

Характерны в этом отношении данные, полученные в результате совместного исследования, проведенного компанией «HeadHunter» в рамках совместного проекта с «Travel Russian News» (TRN) «Вакантное место». Из всех желающих найти работу в туризме 58% соискателей имеют высшее образование, а 42% — среднее. Не владеют английским языком порядка 23% специалистов, а базовые знания имеют 45% претендентов. Еще 16% свободно говорят на чужом языке, 12% могут проходить интервью на нем и 5% читают профессиональную литературу на английском. Если перейти с языка «сухой статистики» на язык научного анализа, это означает, что 68% соискателей рабочих мест в туризме не владе-

ют никаким иностранным языком, так как «базовые знания» в переводе с языка «резюме для работодателя» означают: «различаю латиницу, но не понимаю ее смысла». То есть, из 100% претендентов в выездном или во въездном туризме могут работать не более 32%, а, скорее всего, лишь 10—15%, так как на языке «резюме для работодателя» фраза «свободно говорю» чаще всего переводится как: «ездила за рубеж и там легко заказывала себе блюда в ресторанах».

В целом, по данным упомянутого выше исследования, среди профессионалов, имеющих в своем арсенале иностранный язык, 66% указывают английский, 12% — немецкий, 8% — французский, 4% — испанский и 2% — итальянский. Интересно, что если проанализировать въездные потоки в Россию иностранных туристов, то по данным Росстата, на которые ссылается Ростуризм, более 2,5 млн иностранных туристов посетило Россию в 2012 году, что на 10% больше, чем в 2011 году. Это лучший результат за последние пять лет. Однако больше всего прирост посещаемости России характерен для туристов из Китая (+47%), Турции (+25%), Австралии (+33%), Японии (+18%), Израиля (+14%) и Гонконга (+12,6%). Как видим из данного перечня, английский язык является родным лишь для австралийцев, а для остальных стран он вторичен. Но среди будущих работников туристской индустрии России найти специалистов с китайским, японским или турецким языком задача практически невыполнимая.

По числу поездок с целью туризма лидирует Германия — 375 тысяч (+8%). Китай занял второе место (343,3 тысячи, +47%), показав самый высокий прирост среди стран, откуда в РФ приезжает значимое число туристов. Замыкают тройку США с показателем 179,8 тысячи (+6%). Эти данные означают, что для современной российской туриндустрии, во всяком случае, для той ее части, которая занима-

ется въездным туризмом, актуальнее готовить немецкоязычных менеджеров и китаистов, а английский язык может у них быть вторым. Тем более что немецких туристов дополняют пусть скромные, но имеющие место потоки из Австрии, Бельгии, Швейцарии, французского Эльзаса, которые тоже характеризуются туристами, говорящими на немецком языке.

К сожалению, можно сделать вывод, что проблемы туристского образования за последние 5—10 лет только усугубляются. Причем, на принципиально неправильные подходы к построению самих образовательных программ, практически не адаптированных к реальным потребностям отрасли, накладываются демографические проблемы, лишающие ВУЗы одного из главных козырей, имевшихся в их распоряжении до середины двухтысячных годов, а именно — возможности проводить конкурсный отбор среди абитуриентов, отсеивая слабых и отбирая наиболее способных к будущей работе в туризме. Преподаватели со стажем хорошо помнят конкурсы по 10—15 человек на место в туристских ВУЗах даже на платные места. В эти годы недостатки системы туристского образования с лихвой компенсировались отбором наиболее талантливых студентов и выпускников, быстро адаптировавшихся к работе в турфирмах. Выпускники ВУЗов росли и развивались вместе с самими турфирмами, которые интенсивно внедрялись в мировой туристский рынок. Ныне же картина кардинально иная — практика, организация и технология российского туризма ушла далеко вперед, не только не отставая от ведущих туристских стран, но нередко и превосходя их, а система подготовки кадров осталась практически без изменений.

Мы обозначили только три группы актуальных проблем российского туризма. На деле их гораздо больше. Однако,

для развития въездного туризма, обеспечивающего приток в страну конвертируемой валюты, повышение доверия к стране, адаптацию ее населения к современным реалиям международной жизни — это проблемы главнейшие и важнейшие. Без их решения любые инвестиции в инфраструктуру туризма будут бесполезными,

а крупные рекламно-презентационные мероприятия (универсиады, олимпиады, чемпионаты мира, международные форумы и т.п.) останутся просто пустой растратой бюджетных средств, так как за ними не последуют туристские потоки, которые со временем и окупают любые затраты на имидж страны.

Туроператоры назвали проблемы, мешающие росту иностранного туризма в РФ

Все участники встречи назвали первоочередной проблемой въездного туризма визовые барьеры. По их словам, иностранных туристов отпугивает сложная процедура оформления российской визы. Кроме того, туристскую визу в РФ можно получить максимум на 30 дней, что неудобно для туристов, приезжающих в длительные поездки.

Генеральный директор туроператора «Интурист» Виктор Тополкараев подчеркнул, что для выполнения поставленной президентом России задачи об увеличении экспорта услуг без облегчения визового режима не обойтись. «В первую очередь, нужно использовать опыт FAN ID, которые выдавались болельщикам чемпионата мира. Создавать саму систему выдачи электронных виз, расширять перечень городов, где она будет использоваться, определять приоритетные страны, где будет действовать», — сказал он.

Эксперт призвал апробировать систему выдачи электронных виз на туроператорах, организующих групповые туры, так как они отвечают за перемещения туристов по стране и контролируют их выезд. Туроператоры также предложили начать выдавать зарубежным туристам многократные визы на срок от года по примеру стран Шенгенского соглашения. Только в этом случае, по словам В.Тополкараева, можно будет привлечь в Россию молодых туристов, принимающих спонтанные решения о поездках.

«Если не будет решен вопрос с визами, то не надо питать иллюзий, кто бы каких задач на каком уровне не ставил, что удастся кардинально увеличить экспорт», — подчеркнул президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько. По словам главы Ростуризма, обсуждаются различные варианты упрощения визовых формальностей и в первую очередь введение электронных виз.

Второй важнейшей проблемой туроператоры назвали отсутствие внятной концепции продвижения России на зарубежные рынке как туристического направления. Как подчеркнул глава «Интуриста», бюджеты на продвижение некоторых зарубежных стран, таких как Турция или Тунис только в Москве больше, чем у России на весь мир.

З.Догузова поддержала туроператоров: «На выставке в Берлине мы видели, как другие страны представлены и как наша страна. США, Канада представлены на едином стенде в единой стилистике и с единой концепцией. Россия – на нескольких стендах отдельных регионов и отдельно стояли туроператоры со своим продуктом. В конечном итоге нет единого восприятия образа страны у туристов из других стран мира», — сказала руководитель Ростуризма, подчеркнув, что работа над продвижением будет одним из основных направлений ее деятельности. Она заметила, что «имидж и образ страны не берутся из ниоткуда». «Нужно и деньги вкладывать, и максимально эффективно использовать то, что есть, работая вместе с участниками рынка, прежде всего, в интересах людей», — добавила З.Догузова.

Особенно острой проблемой в работе по привлечению иностранных туристов представители туркомпаний назвали отсутствие качественного контента о российском туризме с очищенными авторскими правами для продвижения России на зарубежных рынках. Все участники встречи согласились, что для продвижения необходим фотобанк общего пользования, содержащий материалы о популярных объектах туризма.

Председатель ассоциации туриндустрии Камчатки Ирина Седова рассказала о сложностях с организацией туров для иностранцев, связанных с режимом работы заповедников и национальных парков. По ее словам, заповедники «не могут понять, хотят ли они зарабатывать на туристах или все закрыть и никого не пускать».

Директор группы компаний «Тари тур» Игорь Кузьмин считает, что одна из серьезных проблем в сфере туризма – некачественная статистика, на которую нельзя опираться при подсчете турпотоков и планировании. В качестве одной из серьезных проблем туроператоров он назвал сложности в работе с государственными музеями и организации групповых экскурсий для иностранцев. С этим согласились почти все участники встречи. «Кремль московский – очень сложный музей для нас. Основная квота отдается китайцам, а дальше идут все остальные. Мы не можем законно и легально оформить группу в Кремль, хотя есть туристы, которые готовы за это платить», — рассказала генеральный директор специализирующейся на французском рынке компании «Царь-вояж» Елена Ларди.

Большинство экспертов также считают, что надо обратить внимание государства на возможность отмены налога на добавленную стоимость для въездного туризма.

По итогам встречи З.Догузова сообщила, что планирует сделать встречи с туроператорами постоянным форматом диалога государства и отрасли, а результаты обсуждений будут положены в конкретные инициативы и проекты по развитию всей индустрии туризма.

Тенденции и проблемы в индустрии туризма

Manual on Module V –
Trends and Issues in the Tourism and Hospitality Industry

Thomas Bauer, Ph.D.

April 2009

Устойчивый туризм

Давно известно, что существует тесная связь между туризмом и окружающей средой, но является ли эта связь устойчивой в долгосрочной перспективе, относительно недавно была обсуждена. Если мы хотим иметь туристические направления, которые могут процветать от туризма, нам нужно отвлечь наше мышление от простого маркетингового подхода. Как сказал Бауэр (Bauer, 2003): «Основной проблемой для многих направлений больше не будет привлекать все большее число туристов, но как управлять ими, как только они прибыли».

Многие авторы рассматривали вопросы, касающиеся туризма и окружающей среды. Некоторые из них:

— Cohen’s (1973) «Дрифтеры»

— Young (1973) «Туризм: благословение или гнев»

— Budowski (1976) «Туризм и охрана окружающей среды: конфликт, сосуществование или симбиоз»?

— deKadt (1979) «Туризм: паспорт на развитие?»

— Mathieson and Wall (1982) «Туризм: экономические, физические и социальные последствия»

— Hector Ceballos Lascurain (1984) «Экотуризм»

Как отмечалось выше, отчет Bruntland является определяющим документом. Организация Объединенных Наций (ООН) учредила Всемирную комиссию по окружающей среде и развитию (Комиссия Брунтленд и ее доклад «Наше общее будущее» (1987 год) легли в основу Повестки дня на XXI век и последующей Рио-де-Жанейрской декларации по окружающей среде и развитию.

В докладе рассматривается состояние глобальной окружающей среды и определено устойчивое развитие: «Развитие, отвечающее потребностям настоящего, без ущерба для способности будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности». К 1995 году Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC), орган высшего руководства около 100 крупнейших туристических компаний мира, объединил усилия с Всемирной туристской организацией (ВТО) и Советом Земли, чтобы сформулировать реакцию индустрии туризма на проблемы, связанные с декларацией Рио. Результатом стало опубликование «Повестки дня на XXI век для индустрии туризма и путешествий: на пути к экологически устойчивому развитию».

Определения устойчивого туризма

В 1995 году Всемирная туристская организация определила устойчивый туризм как «Устойчивое развитие туризма отвечает потребностям нынешних туристов и принимающих регионов, защищая и расширяя возможности на будущее». В своем определении ВТО включала экологическую, социально-культурную и экономическую устойчивость:

Оптимальное использование экологических ресурсов, которые составляют ключевой элемент развития туризма, поддержания основных экологических процессов и содействия сохранению природного наследия и биоразнообразия.

Уважать социально-культурную аутентичность принимающих общин, сохранять их построенное и живое культурное наследие и традиционные ценности, а также способствовать межкультурному взаимопониманию и терпимости

Обеспечить жизнеспособные долгосрочные экономические операции, обеспечивающие социально-экономические выгоды для всех заинтересованных сторон, которые справедливо распределены, включая стабильную работу и возможности получения дохода и социальные услуги принимающим общинам и способствующие сокращению масштабов нищеты.

В 2004 году Всемирная туристская организация добавила: «Достижение устойчивого туризма — это непрерывный процесс, и он требует постоянного мониторинга воздействия, в случае необходимости, необходимых профилактических и / или корректирующих мер».

Сегодня появилось множество инициатив в области устойчивого туризма. К ним относятся:

— Различные схемы экологической аккредитации, удостоверяющие, что компании являются такими же экологически чистыми, какими они могут быть. Некоторые из схем сравнивают эффективность компании (например, потребление энергии и воды на одного гостя в отеле) против отраслевых норм против отраслевого стандарта (например, на этом сайте предлагают экологически чистый отдых на Сардинии).

— Консультативный комитет по устойчивому туризму PATA, который поощряет все части индустрии туризма проводить устойчивую деятельность.

— Голубой флаг, который классифицирует пляжи в Европе. Классификация помогает этим пляжам продаваться экологически чувствительным потребителям

— Программа Организации Объединенных Наций по окружающей среде (ЮНЕП) оказала помощь международным туроператорам в создании Инициативы туроператоров, которая направлена на оказание давления на поставщиков туристических продуктов, чтобы сделать их продукцию устойчивой.

— ISO 14001, который устанавливает системы управления окружающей средой (EMS) для компаний. В Гонконге у нас есть 4 гостиницы, прошедшие сертификацию.

Когда мы обсуждаем вопросы устойчивости и устойчивого туризма, необходимо задать некоторые важные вопросы. К ним относятся:

Что хочет сохранить туристическое направление в долгосрочной перспективе?

— Культура и стиль жизни местных жителей?

— Местная природная среда?

— Местная экономика, включая рабочие места?

— На каких уровнях правительство хочет поддерживать туризм в пункте назначения? Это приводит к вопросу о том, сколько туристов, из которых часть мира хочет привлечь. Больше туристов не обязательно лучше, и многие направления теперь стремятся привлечь меньше, но больше туристов.

— Какова связь между устойчивым туризмом и более широким социальным, культурным и экономическим развитием назначения? Возможно ли, что в целях достижения устойчивого туризма мы можем поставить под угрозу другие сектора, такие как сельское хозяйство, путем поощрения людей покидать землю и участвовать в туризме.

Это трудные вопросы, на которые нужно ответить, и каждому туристу придётся придумать свои собственные ответы.

Когда мы говорим об устойчивом развитии туризма, нам также нужно спросить, существуют ли ограничения для туризма и где эти ограничения. Вопросы, которые следует задать, включают:

— Каков оптимальный / лучший уровень туризма на любом данном сайте или в пункте назначения?

— Разве мы уже превысили пропускную способность на определенных участках и если туристические мероприятия исключаются из определенных мест?

— Нужны ли нам более строгие правила и правила для посещения сайтов?

— Нужно ли устанавливать системы бронирования для наших самых ценных природных и культурных объектов? Мы используем такие системы для кинотеатров, театров и спортивных мероприятий, но не для посещения пляжей, горных объектов или многих культурных достопримечательностей.

На любой из вышеуказанных вопросов нет простых ответов, поскольку они будут в значительной степени зависеть от местной ситуации и от того, как туризм обрабатывается на местах. Политика, установленная правительствами, устанавливает руководящие принципы развития туризма и того, как туризм управляется в пункте назначения, будет иметь значение между успехом и неудачей пункта назначения.

Нет сомнений в том, что если туристические направления хотят быть устойчивыми, что будет успешным в долгосрочной перспективе, им придется поддерживать или улучшать среду, в которой происходит туризм, и в то же время полностью учитывать потребности местного населения , Туризм, который приносит пользу только туристам, неустойчив.

Экономические проблемы туризма

Особенности туризма

Определение 1

Туризм представляет собой отрасль, которая способна оказать активное влияние на хозяйство страны или региона. С помощью туризма осуществляется создание новых рабочих мест, происходит освоение новых районов и ускоренное развитие национальной экономики.

Туризм может выступать в качестве механизма перераспределения национального дохода в пользу государства, которое на нём специализируется.

Также туризм считается мультипликатором роста национального дохода, обеспечивая развитие местной инфраструктуры и занятости, а также увеличивая уровень жизни местного населения.

Туризм можно охарактеризовать высокой эффективностью и быстрой окупаемостью инвестиционных вложений.

Особенность туризма заключается в том, что он является эффективным средством охраны природного и культурного наследия, составляющих основу его ресурсной базы. Он совместим со всеми сферами хозяйства и видами человеческой деятельности, его дискретность и дифференциация способны создать разность потенциалов рекреационной среды, вызывающие потребность людей к перемене мест и познанию.

Экономика туризма

Развитое общество помимо биологических нужд обладает большим числом других потребностей и желаний, включая потребность в путешествиях. Удовлетворение потребностей в туризме предполагает выпуск туристических услуг и продуктов, что в свою очередь оказывает влияние на развитие производственной деятельности и ресурсной базы.

Замечание 1

Экономика туристической индустрии исследует и анализирует экономические отношения, способные развиваться в процессе производства и потребления услуг и продуктов туризма.

Туристические услуги предназначены для удовлетворения желаний и потребностей путешествующих.

Отношения туризма можно рассматривать на микроуровне или на макроуровне. На микроуровне отражается уровень определенного предприятия, которое выпускает туристические продукты и услуги. Макроуровень представляет собой уровень государства, региона.

Производство продукции и услуг, выпускаемой туристической сферой, необходимо для удовлетворения потребностей и зависит непосредственно от желаний потребителей. С другой стороны, на развитие туризма оказывает влияние большое количество внутренних и внешних факторов. По этой причине экономика туризма может быть определена в качестве быстро развивающейся, динамичной составляющей экономики любого государства. При этом для многих государств присуща экономика туризма, которая находится в самом начале своего развития.

Принципы и проблемы туризма

Экономика туризма основана на нескольких принципах:

Увеличение степени психологического удовлетворения потребителей,
Максимизация доходов компании или туристической фирмы, которые предлагают туристические продукты и услуги,
Максимизация расходов туристов, осуществляющих путешествия.

Вне зависимости от места и уровня развития общество может столкнуться с экономическими проблемами в сфере туризма. Эти проблемы определяются тем, что число туристских потребностей и желаний не определено и зависит от их распределения по порядку важности. Также существуют разные способы использования редких или ограниченных ресурсов туризма, которые имеются в распоряжении потребителя для удовлетворения его потребностей и желаний.

Экономика туризма способна определить:

туристские продукты и услуги, выпускаемые за соответствующий период, их количество, качество и разнообразие,
способы производства туристских продуктов, источники их выпуска и технологии, необходимые для производства,
перечень туристских продуктов и услуг, распределенных среди внутренних и внешних туристов,
развитие экономической деятельности со временем.

В каждый период туризма количество, качество и разнообразие продуктов или услуг, предлагаемых государством или регионом, постепенно изменяется. Выпуск одних услуг может расти, других снижаться. Некоторые услуги временно или постоянно прекращают предлагаться. В это же время на рынках туризма могут появиться новые туристские продукты и услуги для удовлетворения определенных потребностей и желаний потребителя.

Эти проблемы должно решать как само предприятие, так и государство, определяя механизм и критерии оценки количества, качества и разнообразия продуктов и услуг.

Различные продукты туристической отрасли могут предоставляться и производиться неодинаковыми способами. Здесь может возникнуть проблема, кто и по каким критериям может выбирать способы производства, можно ли делать так, чтобы продукт или услуга выпускались одновременно двумя или несколькими способами.

Замечание 2

Туристические продукты и услуги, которые производятся в государстве или регионе, принимающем туристов, должны распределяться как среди въезжающих иностранцев, так и среди местных туристов, удовлетворяя их потребности и желания.

Основная проблема экономики туризма заключается в выборе критериев, в соответствии с которым проводится распределение продуктов и услуг туризма Этот критерий невозможно выбрать произвольно, на его выбор влияет большое количество внутренних и внешних факторов, включая экономические, политические и технологические факторы.

Каждая страна или регион, которая принимает туристов, может выбрать свой определенный критерий при распределении туристических услуг и продуктов.

Экономика туризма может развиваться при условии роста объема производства по каждому туристу в зависимости от того, внешний он или внутренний. При этом необходимо увеличивать не только количество, но и качество предлагаемых туристических услуг.

Удовлетворение потребностей потребителя должно зависеть от экономического развития государства, которое принимает туристов. По этой причине проблема туристического развития является важнейшей проблемой экономики туризма на уровне государства.

Макроэкономический уровень туристической индустрии включает в себя четыре основные проблемы:

эффективное распределение ограниченных ресурсов в туристической индустрии,
поддержание устойчивой экономики туризма,
развитие туристической экономики,
распределение туристического дохода и производства.

Проблемы развития событийного туризма в России

Страница 2 из 2

Событийный или ивент-туризм (от англ. еvent — событие, мероприятие) — довольно молодое и перспективное направление туристского бизнеса. Этот вид отдыха набирает обороты и становится всё более массовым.

Событийный туризм является идеальным отдыхом для людей, стремящихся провести время максимально весело, интересно и полезно. Его также часто называют индустрией впечатлений. Яркость увиденного и услышанного — вот тот позитивный багаж, который хочет привезти с собой из поездки турист.

Чем привлекателен событийный туризм? Он дает публике возможность поучаствовать в необычном для стандартного путешествия действе, раскрывает новые стороны туристского объекта, факты истории и делает их живыми. Он обладает зарядом положительных эмоций, что немаловажно для повторного привлечения туристов.

Событийный туризм способствует возрождению культурных обычаев, традиций, развитию народного творчества. Культурные события стали сейчас очень важными элементами экономической, социальной и культурной жизни. Правительства разных стран — Испании, Италии и др., проводят политику его поддержки, так как мероприятия событийного туризма оказывают положительное воздействие на развитие региона и всей страны. Данный вид туризма, как никакой другой, является действенным инструментом формирования позитивного имиджа страны в мире.

Также успешный событийный туризм положительно отразится на деятельности внутренних туроператоров, так как это поможет сгладить сезонные колебания прибытий и загрузки гостиниц. К примеру, на немецкий фестиваль Октоберфест ежегодно съезжается около 6 миллионов человек, в 2006 году только на проживание в отелях и проезд гости мероприятия потратили более 500 миллионов евро, а вот в 2013 году за время проведения Октоберфеста 6,4 млн. чел. из 80 стран потратили порядка 400 миллионов евро [2].

Другим ярким подтверждением служит карнавал в Рио-де-Жанейро. На период празднования здесь бронируется 90 % номеров, что подтверждает масштабность карнавала.

Россия тоже старается уделять значительное внимание событийному туризму. Однако есть некоторое отличие в подходе нашей страны и стран зарубежья. Оно заключается в том, что в России нет празднеств такого масштаба. Однако в последнее время появляются предпосылки к развитию этого сегмента, и уже начал закладываться фундамент для создания в стране индустрии событийного туризма.

Создать в России индустрию событийного туризма — цель, сформированная на государственном уровне Министерством культуры. Необходимость этого заключается, прежде всего, в том, что он будет способствовать созданию в России единого туристического пространства, без которого трудно рассчитывать на высокое место в рейтинге мировых дестинаций.

Проблемами, препятствующими развитию событийного туризма в России являются:

— плохо развитая туристская инфраструктура;

— слабая гостиничная база;

— дефицит квалифицированных кадров в сфере туризма;

— недостаточное внимание властей к событийному туризму на своих территориях;

— низкая инвестиционная и деловая активность местного населения при организации событийных мероприятий, способных привлечь российских и зарубежных туристов;

— недостаток информации о проведении событийных мероприятий в регионах;

— не осознанная позиция жителей страны и инертность к данному виду туризма.

Безусловно, наибольшую силу в решении проблем имеют действия Ростуризма. К примеру, в рамках реализации Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 гг.)» предусмотрено осуществление решения задачи по продвижению российского туристического продукта [3].

Следует отметить, что в 2014 году спрос на событийный туризм в России значительно вырос. Это, прежде всего, связано с прошедшими спортивными событиями в Сочи: Зимние Олимпийские и Паралимпийские игры 2014 [4].

Заметим, что событийный туризм обладает рядом неоспоримых преимуществ перед другими видами туризма: предсказуемостью по срокам и объёмам, возможностью заполнять туристами пробелы в «низкие» сезоны.

В последние годы наметились тенденции развития этого вида туризма: резкий рост количества мероприятий, их глобализация, клонирование в разных странах, изменение имиджа вместе с повышением технологичности, а также очевидная позитивная роль в развитии дестинаций.

Литература

Бабкин А. В. Специальные виды туризма. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 252 с.

Долженко Г. П. Событийный туризм в Западной Европе и возможности его развития в России. / Г. П. Долженко, А. В. Шмыткова. // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. — 2007. — № 6. — С.

Государственная программа Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013-2020 годы: распоряжение Правительства РФ от 27.12.2012 г. № 2567-р // Гарант [Электронный ресурс]: информационно-правовой портал. — Электрон. дан. — М., cop. 1990-2014. — Режим доступа: http://base.garant.ru/70291902/#block_124000.

Косолапов, А. Б. География российского внутреннего туризма. / А. Б. Косолапов – М.: КноРус, 2008.

вызовов индустрии туризма

Основные проблемы, с которыми сталкивается туризм, — это налогообложение, маркетинг путешествий, вопросы инфраструктуры, а также правила безопасности и трансграничного регулирования. Слишком много туристических направлений не подготовлено для посетителей. Туристы или путешественники иногда могут считать, что маркетинг путешествий преувеличен. Еще одна серьезная проблема, с которой сталкивается туристическая отрасль, — это колебания ставок и инфляция затрат. Похоже, что быстро возникают новые проблемы, влияющие на отрасль в целом.

Что ждет туризм? Что ждет туристический сектор в ближайшие годы? Это вопрос, на который хотели бы ответить все профессионалы туристической индустрии. Давайте посмотрим на некоторые проблемы, с которыми сталкивается туристическая индустрия, и на то, как выглядит будущее.

Влияние коронавируса на мировой туризм

Кризис со здоровьем, вызванный коронавирусом, сильно ударил по мировой экономике и больше всего по индустрии туризма. Всемирная туристская организация (ВТО) ожидает падения доходов от туризма на 300-500 миллиардов долларов в 2020 году, что составляет до одной трети от 1500 миллиардов долларов, полученных в 2019 году.Хотя кризис коронавируса имеет краткосрочные деструктивные последствия для индустрии туризма, он бросает вызов практике индустрии туризма и привлекает внимание к череде проблем, таких как плохое управление рисками в индустрии туризма, вирусная глобализация и путешествия с заболеваниями с туристы пересекают границы. Это также возможность переосмыслить индустрию туризма с критической точки зрения. Есть несколько областей для потенциальных преобразований и перехода к ответственному, устойчивому и социально инновационному туризму.

Стоимость отпуска и инфляция

Одна из основных проблем, с которой сталкивается туристическая отрасль, — это колебания обменных курсов валют. Неспособность узнать стоимость валюты означает, что цены на долгосрочный туризм особенно трудно предсказать, и последствия этой денежной нестабильности уже сказываются на нескольких системах поддержки туризма. Индустрия туризма носит сезонный характер и не гарантирует круглогодичный приток доходов, что затрудняет общую организацию бизнеса.

Инфляция вызывает тревогу, и ресторанам пришлось повысить цены или снизить уровень обслуживания. Транспортные компании сильно пострадали. Авиационная отрасль особенно уязвима. Авиакомпании зависят как от пищевой, так и от топливной промышленности. Уже имея маржу, авиакомпании ничего не могут сделать, кроме как урезать услуги и повышать цены. Результат такой ситуации удерживает туристов от дорогостоящего отпуска, что еще больше сказывается на туристическом секторе в целом.

Налоги и туризм

В некоторых странах индустрия туризма является сектором, облагаемым высокими налогами.Различные налоги взимаются по всей отрасли, от туроператоров, перевозчиков и авиаперевозчиков до отелей, и они включают налог на услуги, налог на роскошь, налог на транспорт, налог на авиационное топливо и различные налоги на транспортировку. Кроме того, эти налоговые ставки, как правило, различаются в разных штатах страны. Все эти налоги, в конце концов, тем или иным образом перекладываются на путешественников, что тормозит его рост.

Риск и безопасность туристов

Безопасность всегда будет превыше всего для путешественника.Безопасность также была серьезной проблемой для роста туризма в течение ряда лет. Неправильный порядок, теракты, политические волнения негативно сказываются на настроениях иностранных туристов. Несмотря на экономический рост, туризм уязвим для природных и антропогенных кризисов, неожиданных событий, которые влияют на уверенность путешественников в туристическом направлении, независимо от того, является ли риск реальным или предполагаемым.

Уже события двадцать первого века, как правило, привлекают внимание к рискам безопасности путешествий, связанным с терроризмом и политическими группами.Туризм также страдает от стихийных бедствий, таких как пандемии, цунами, землетрясения, наводнения, вулканы и лавины. Кризис можно определить как любое неожиданное событие, которое влияет на уверенность путешественника в пункте назначения и мешает нормальной работе.

Нормативные и пограничные вопросы

Нормативные вопросы, такие как визовые процедуры, рассматриваются как препятствия. Сложный процесс получения визы удерживает туристов от некоторых направлений. Ряд проектов в сегменте туристической инфраструктуры и в гостиничном бизнесе отложен из-за неполучения в срок лицензий и согласований.

Однако, чтобы извлечь выгоду из туристического сектора, правительству следует стремиться к созданию надлежащей инфраструктуры, скорейшей прохождения таможенных процедур и проводить эффективную политику по регулированию туристического сектора и завоевать доверие иностранных туристов.

Технологические факторы изменений

Технологии быстро проникают во все сферы жизни. Будущее туризма будет определяться технологиями. Интернет выровнял игровое поле для туристического маркетинга.Хороший веб-сайт означает, что небольшие удаленные направления могут на равных конкурировать с гигантами туризма. Слияние информационных и коммуникационных технологий позволит туристическим предприятиям стать более эффективными и конкурентоспособными.

Квалифицированные кадры

Проблемы, стоящие перед туристическим сектором, могут быть успешно решены только хорошо образованными, хорошо обученными, яркими, энергичными, многоязычными и предприимчивыми кадрами, которые понимают природу туризма и имеют профессиональную подготовку.Высокое качество профессиональных человеческих ресурсов в сфере туризма позволит предприятиям получить конкурентное преимущество и обеспечить добавленную стоимость с помощью своих услуг.

Высококачественная рабочая сила в сфере туризма может быть достигнута только с помощью высоких стандартов современного туристического образования и обучения. Обучение и подготовка в области туризма включают передачу знаний, концепций и методов, специфичных для области туризма, но основанных на основных дисциплинах и темах таких областей, как география, финансы и маркетинг.

Будущее туризма является захватывающим, а туризм — отрасль, которую сложно предсказать. Каждый из движущих сил будущего, о которых мы говорили выше, имеет собственное влияние, но в совокупности они создают мощную силу, формирующую будущее туризма.

Toggle Video Tutorial

Ссылки по теме

10 простых решений, которые помогут избежать проблем с избыточным туризмом

В связи с тем, что людей путешествует больше, чем когда-либо прежде, как мы можем продолжать это делать и не способствовать возникновению проблем с избыточным туризмом? » ~ Алиса.

Есть ли какие-нибудь решения для овертуризма?

Всего десять или два года назад мы еще не заметили каких-либо последствий чрезмерного туризма. Когда в то время друзья или семья уезжали за границу, это было большим делом. Вы бы провожали их в зале вылета в аэропорту, обнимая и, может быть, даже со слезами. Они отправились в путешествие и вернулись через несколько недель с множеством подарков, фотографий и историй из того, что они считали поездкой на всю жизнь.

Сегодня путешествия больше не рассматриваются как случайная роскошь.Фактически, в последние годы сочетание доступности путешествий и роста среднего класса в Азии означает, что путешествует больше людей, чем когда-либо прежде. К сожалению, это увеличение имеет ужасные последствия для некоторых местных жителей.

Возможно, если бы вы не путешествовали около 8-10 лет назад, возможно, вы даже не знали бы о различиях в туризме, которые вызвало это увеличение, поэтому я здесь, чтобы пролить немного света, чтобы взглянуть на вещи в перспективе и объяснить, почему это Важно знать, как не выглядеть туристом за границей.

Венеция, Италия, во время моего первого визита в 2008 г.

Впервые я опубликовал эту статью в марте 2019 г. и с тех пор обновляю ее. Я предполагаю, что если вы читаете это, вы, вероятно, хотите узнать, есть ли какие-либо решения туристических проблем. Как мы можем путешествовать и не способствовать чрезмерному туризму?

Как блогер-путешественник, я чувствую, что обязан быть частью решения, а не частью проблемы чрезмерного туризма. В этой статье я надеюсь распространить информацию, начиная с вас.
Да ты!

У меня нет ответов на все вопросы, но я считаю, что есть способы, которыми мы можем помочь решить проблему чрезмерного туризма, о чем я подробно писал ниже. Нам всем просто нужно с чего-то начать. Даже самые маленькие жесты из лучших побуждений могут помочь в решении проблем, связанных с туризмом.

Я думаю, что последний пункт может быть одним из самых важных, и мне интересно, согласны ли вы. Насколько вы «невидимы» по шкале от 1 до 10? Читай дальше, чтобы узнать больше!

В этой статье будут рассмотрены мои 10 лучших решений для овертуризма:

Оставайтесь дольше в пункте назначения
Оставайтесь в центре города (и избегайте использования Airbnb)
Исследуйте проторенные дороги
Поддержка местного бизнеса
Уважайте местных жителей, ведущих свою повседневную жизнь.
- Уважение частной собственности
- Не злоупотребляйте общественным транспортом
- Соблюдайте местные правила дорожного движения и правила парковки
Уважайте окружающую среду
- Для будущих поколений и других туристов
- Для вашей безопасности
- Для чудес природы и объектов всемирного наследия ЮНЕСКО
- Для защиты животных
Уважайте местную культуру
- Выучить местный язык
- Одежда и этикет
- Попробуйте местную кухню
Поездки в непиковые периоды
Будьте готовы и исследуйте пункт назначения , прежде чем вы доберетесь до
Путешествие для СЕБЯ, а не для подтверждения со стороны других

Прикрепите меня к Pinterest, чтобы использовать позже! 📌

Эта статья является частью моих главных стратегий того, как быть ответственным туристом, с подробным описанием эффективных советов по этическому туризму, которые принесут пользу как посетителям, так и местным жителям.

Решения туристических проблем

Никто не любит надоедливых туристов. Так как же избежать этого, не создавая туристических проблем? В первую очередь следует учитывать несколько ключевых моментов, касающихся вашего стиля путешествия. Некоторые моменты могут быть очевидны, но о других вы, вероятно, не догадывались!

Если вам нравятся «настоящие» путешествия, о которых люди, кажется, любят в наши дни, вопреки распространенному мнению, не получит его, если останетесь на Airbnb и смотрите Netflix, пока перекусываете в пункте назначения.Вы получите это, если будете более внимательным и ответственным туристом.

невидимый турист.

Давайте рассмотрим мои 10 решений для овертуризма и то, как вы можете путешествовать, одновременно помогая бороться с избыточным туризмом:

1. Оставайтесь дольше в пункте назначения

Почему это решение для овертуризма ?? Я знаю, что это звучит нелогично, но выслушайте меня.

Кажется, что большинство путешественников проводят в городе всего день или два.Это означает, что переполниться слишком легко, поскольку туристы носятся с места на место, потому что их время очень ограничено . Путешествие таким образом может иметь сокрушительное влияние на качество жизни местных жителей и других туристов в этом отношении.

Если вы задержитесь в пункте назначения на более длительный срок, внезапно отпадет необходимость втискивать все в сжатые сроки. Вы можете посещать популярные туристические достопримечательности в менее загруженные периоды, даже посещать некоторые музеи или галереи ночью, когда туристы и большие туристические группы уже давно ушли.Вы сможете получить больше удовольствия от огромной толпы и без того, чтобы каждые несколько мгновений вам не давали толкнуть себя локтями в ребра!

Брюгге — популярное место для однодневных поездок, но туристы упускают многое из того, что может предложить город. На снимке выше: толпы людей заполняют Астрономические часы в Праге, Чешская Республика

2. Оставайтесь в центре города (и избегайте Airbnb)

Получите максимум удовольствия от путешествия, остановившись в центральном отеле, хостеле или традиционном отеле типа «постель и завтрак».Вы сможете пропустить , чтобы не садиться на поезд и автобус до центра города каждый день в пункте назначения. Это сэкономит вам много времени, а также сэкономит на транспортных расходах. Дополнительным бонусом для местных жителей является то, что вы не займете ценное транспортное место, которое может использовать пригородный пассажир в час пик.

Совершив обычную прогулку обратно к месту проживания, вы также сможете увидеть город с другой стороны в ночное время и насладиться местами, которые упускают дневные путешественники! Я считаю, что это одно из недооцененных решений чрезмерного туризма.

Останавливаясь в уважаемом центральном отеле, хостеле или традиционном отеле типа «постель и завтрак», вы помогаете избежать проблем, влияющих на местных жителей, из-за Airbnb и аналогичных вариантов проживания в семье по всему миру. В отличие от Airbnb, который не регулируется, эти традиционные жилые помещения всегда находятся в зонах, зонированных для туристов, поэтому они сводят к минимуму неудобства для местных жителей. Они находятся в районах, где ожидается интенсивное пешеходное движение, и обычно скрыты от жилых районов.

Airbnbs в центрах городов забирают у жителей долгосрочное жилье, а иногда и не в районах, зонированных для туристов.Шумные туристы, которые постоянно приезжают и уезжают в тихий район, могут нанести ущерб качеству жизни местных жителей. Местные жители пытаются спать, так как на следующий день у них работа, и они не оценят шумных выходок туристов в 4 часа утра! Никому не нравится, когда его бодрствует суматоха на улице.

СОВЕТ: Эти этичные альтернативы Airbnb помогут вам найти гостевые дома в вашем следующем пункте назначения и другие варианты, которые гарантируют, что вы случайно не выберете долгосрочное жилье у местных жителей.

Гран-Плас освещается ночью. Вы бы пропустили это, если бы посетили Брюссель только на один день! Оставайтесь дольше и наслаждайтесь посещением большего количества достопримечательностей Брюсселя.

3. Путешествуйте в глуши

Любой пункт назначения — это гораздо больше, чем просто фотографии, которые вы видите в социальных сетях. Даже если вы прогуляетесь по нескольким улицам от популярных районов, вы откроете для себя уникальные сокровища, такие как эти скрытые жемчужины в Киото! Мы должны попытаться уменьшить влияние наших тяжелых туристических следов на местные сообщества, делая все возможное, чтобы рассеять толпы из наиболее посещаемых мест.

Это не только поможет свести к минимуму негативные последствия чрезмерного туризма, но и даст вам больше понимания и понимания вашего направления за пределами туристических горячих точек.

Вы также можете помочь вывести новый бизнес в менее популярные и менее посещаемые близлежащие города вашего основного направления. Если вы планируете посетить очень оживленное место, изучите близлежащие альтернативы, которые вы можете добавить в поездку, чтобы обогатить свои впечатления. Местные продавцы, владельцы ресторанов и т. П. В этих менее посещаемых районах полюбят вас за это!

ПОДРОБНЕЕ:

Избыточный туризм в Японии: стать жертвой собственного успеха?

Потрясающие места в Японии, которые стоит открыть для себя в глуши

Потрясающие места в Греции, которые стоит открыть в глуши

4.Поддержка местного бизнеса

Отстаньте от небольших компаний! По возможности позвольте себе путешествовать самостоятельно, избегая крупных туристических агентств, где денег не поступают обратно в местные сообщества . Хотя я и не совсем против круизов, факт, что круизные компании печально известны этим.

По словам Скифта, количество круизов в Европе в последние годы значительно увеличилось, что стало одной из причин чрезмерного туризма в прибрежных городах, таких как Барселона и Венеция (подробнее об этом ниже).

Несмотря на то, что туристы посещают город, во время крупного круиза это означает, что они не останавливаются в местных домах, большую часть времени не едят всю местную еду и не тратят большую часть своих денег на местные жители. Большая часть их расходов возвращается крупным круизным операторам, а местные жители несут на себе всю тяжесть негативных туристических черт, даже не видя значительной финансовой выгоды.

Один из способов увидеть город и внести свой вклад в развитие местного сообщества — это нанять частного местного гида , который покажет вам окрестности и поделится с вами своими знаниями, а также приобщится к местному культурному опыту.

Мои личные любимые сайты, где можно найти подлинные впечатления и местных гидов, — это Klook для направлений по всему миру и MagicalTrip для Японии. Узнайте больше о культурных впечатлениях, которые я лично испытал и наслаждался в Японии!

Я бы, наверное, не узнал бы об этой великолепной пещере, изображенной ниже на окраине Афин, если бы не нанял на день дружелюбного местного гида!

Если вы боитесь путешествовать самостоятельно, не беспокойтесь.Я поделился своими личными подробными маршрутами по разным направлениям по всему миру, чтобы вам было проще. Быть подготовленным означает, что у вас будет уверенность, необходимая для самостоятельного путешествия!

5. Уважайте местных жителей, ведущих свою повседневную жизнь

Несмотря на то, что это может быть ваш отпуск, важно не забывать проявлять уважение к местным жителям, которые живут и работают в вашем пункте назначения с этим решением для сверхтуризма. Вот как:

Уважение частной собственности

Иногда это сложно представить, но попробуйте поставить себя на место местного жителя.Вы же не хотели бы, чтобы случайные люди вторгались на вашу причудливую веранду под предлогом «ради« грама »», не так ли? Во время одного из моих визитов в Нью-Йорк, будучи фанатом сериала Секс в большом городе , я хотел найти здание, которое было снято как квартира Кэрри Брэдшоу.

Недовольные жители, должно быть, были так сыты по горло, когда люди забивают их лестницы и встают у них на пути (и это правильно). Они были прикованы цепью к входу и оставили записку, чтобы напомнить туристам, что это их дом, чтобы сделать быстрый снимок и отправиться в путь.С уважением, это то, что я сделал (обрезая цепочку).

Carrie Bradshaw’s Apartment, NYC

Не злоупотребляйте общественным транспортом

Трамвай № 28 в Лиссабоне — это обычный пригородный трамвай. Хотя, вы никогда не догадаетесь, потому что он был полностью наводнен туристами, желающими дешево передвигаться по городу. Очередь туристов тянется так далеко, что местные жители больше не могут пользоваться этим видом общественного транспорта по дороге на работу, поскольку очереди на час и более не редкость.

Это действительно отстой для местных жителей, которые пытаются заниматься своими повседневными делами.

Вы в отпуске, и у вас должно быть все время, верно? Если вы не хотите усложнять жизнь местным жителям и себе самому, вам нужно приложить сознательные усилия, чтобы исследовать другими способами. Вы обязательно увидите больше, если будете неспешно бродить пешком (и, без сомнения, проведете время в очереди). Оставайтесь дольше, не торопитесь и наслаждайтесь!

Трамвай № 28 в Лиссабоне, Португалия (Источник: Pixabay)

Соблюдайте местные правила дорожного движения и правила парковки

Если вы едете по новой стране, убедитесь, что вы знаете местные правила дорожного движения и правила парковки.Незаконная парковка никогда не является хорошей идеей, поскольку это может привести к большим штрафам или буксировке взятого напрокат автомобиля. Какое неудобство было бы в отпуске!

В небольшой деревне Сиракава-го в японских Альпах растет число туристов, незаконно припарковавшихся на стоянках, что затрудняет ведение местных жителей по своим делам. Для такого маленького городка предусмотрены парковочные места, и он просто не может поддерживать количество незаконно припаркованных автомобилей.

Также помните, что некоторые страны ездят по ЛЕВОЙ стороне дороги, к чему поначалу может быть сложно привыкнуть.

Сиракава-го, Япония (Источник: Pixabay)

6. Уважайте окружающую среду

По отдельности может показаться, что подлое нарушение правил с целью получить снимок в Instagram не имеет большого значения. Это может быть правдой, но когда объединяет все «изолированные» действия , это становится очень неустойчивым для окружающей среды.

Нам нужно думать не только о себе, но и о более широкой картине. Есть несколько способов бережно относиться к окружающей среде во время путешествий, чтобы не способствовать возникновению проблем с чрезмерным туризмом:

Для будущих поколений и других туристов

Во-первых, бережное отношение к окружающей среде может означать поиск менее посещаемой альтернативы популярному аттракциону.Огромный приток посетителей в Исландию в последние годы привел к тому, что многие популярные фото-места, такие как Рейкьядалур, были закрыты для туристов на несколько месяцев. Хрупкие экосистемы оказались под угрозой из-за чрезмерной любви к туристам (и непослушания указателям), и природе нужно время, чтобы восстановиться, прежде чем ущерб станет необратимым.

Кроме того, залив Майя в Таиланде (более известный как остров Джеймса Бонда) недавно был закрыт, чтобы дать время на поправку и восстановление после непосильного количества посетителей.Хотя это может показаться неудобством, если вы планировали уйти, важно помнить, что это действие поможет спасти эти среды и позволит им сохраниться для будущих поколений.

Хотя это может быть неудобно для ваших планов путешествий, это действительно одно из решений сверхтуризма, которое мы видим немедленную выгоду от того, когда оно будет введено в действие.

Великолепная природная среда Исландии оказалась под угрозой из-за туристического бума (фото: Pixabay)

Для вашей безопасности

Иногда предупреждающие знаки служат для спасения вашей жизни — вы видели рыхлый край утеса, на котором собирались сделать селфи? Или предупреждение о разрывах на местном пляже? С увеличением числа туристов во всем мире также наблюдается связь с травмами и смертельными исходами, связанными с туристами.

В 2011 году было зарегистрировано всего 3 смерти, связанные с селфи. Знаете ли вы, что это число значительно увеличивалось каждый год и достигло 93 в 2017 году? Если объединить все записи с 2011 по 2017 год, мы получим ошеломляющие 259 смертей, связанных с селфи.

Хотя это звучит как клише, пожалуйста, уважайте окружающую среду и любые предупреждающие знаки для вашей собственной безопасности — никто не хочет превращаться в статистику.

Предупреждающий знак у скал Мохер, Ирландия

Для чудес природы и объектов всемирного наследия ЮНЕСКО

Не поддавайтесь необычному желанию вырезать свое имя на деревьях или камнях, поскольку это наносит необратимый ущерб значительным достопримечательностям.В Киото, Япония, туристы оскверняли бамбук, выгравировав свои имена в бамбуковом лесу Арасияма, внесенном в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, что привело к значительным разрушениям. Если бы все так поступили, скоро, возможно, уже не останется бамбуковых рощ, которыми можно было бы наслаждаться. Это было бы абсолютным позором!

Если вы путешествуете пешком или путешествуете по пустыне, следуйте принципу «не оставлять следов». Возьмите домой все, что вы взяли с собой, и ничего, что вы не сделали.

Для защиты животных

Если дроны не допускаются к вам, пожалуйста, не будьте тем, кто пренебрегает правилами.В некоторых странах, например в Австралии, дроны считаются самолетами, поэтому необходимо заранее изучить правила. Существуют также ограничения на полеты вашего дрона над водой в присутствии китов, так как дроны, как известно, разрушают дикую природу и птиц. Если вы не работаете в National Geographic, вам действительно нужен ?

Не забывайте использовать дроны. В некоторых местах они незаконны рядом с дикими животными. (Источник: Pixabay)

Кроме того, обратите внимание на этические нормы в отношении животных, используемых в туризме.Некоторые животные эксплуатируются, чтобы привлечь ваши туристические деньги, например, катание на слонах и похлопывание цепных тигров в Таиланде. Альтернативой является посещение заповедника слонов, где животных спасают от жестоких условий и выздоравливают.

На Санторини, Греция, было обнаружено, что ослы получили травмы позвоночника, когда тащили туристов вверх по 600 ступеням от порта до главного города, а колодец подвергался обезвоживанию в сильную жару. Ради благополучия осла канатная дорога — гораздо более эффективный способ подняться на утес из порта.Вы тоже почувствуете себя лучше, и ослы будут вам за это благодарны!

ПОДРОБНЕЕ: 14 простых шагов как НЕ выглядеть туристом

7. Уважайте местную культуру

Каждая культура уникальна и имеет свое значение в мире. Их отличия — вот что делает их такими особенными. Но что происходит, когда мы в конечном итоге превращаем все места в одну и ту же обычную монокультуру? Когда местный этикет, язык и кухня постепенно размываются из-за чрезмерного туризма и заменяются потоком того же самого, что вы видите повсюду? Что, если уникальные культурные различия, которые привлекали нас к месту назначения, со временем исчезнут?

Некоторые туристы могут быть довольно требовательными людьми и ожидать, что во время путешествия все будет как дома.В качестве альтернативы, мы должны делать все возможное, чтобы помочь сохранить то, что делает каждое направление исключительным, и начать с уважения местной культуры.

Выучить местный язык

Как я указываю во многих своих путеводителях и маршрутах, постарайтесь изо всех сил приветствовать местных жителей на их родном языке. Это такой долгий путь! Это не только помогает сохранить местную культуру, но и показывает, что вы сделали первый шаг в понимании их культуры и уважении их образа жизни.Это действительно может быть одним из самых забавных решений для овертуризма!

С годами я накопил много языков, хотя я ни на одном из них не владею бегло! Однако изучение местных языков помогло мне встать на правильную ногу с бесчисленными местными жителями, с которыми я встречался. Я могу сказать простые приветствия и фразы на японском, французском, итальянском, испанском, греческом и некоторых других языках. Но как мне так быстро учиться? Узнайте в моем руководстве по изучению языка для путешествий.

Одежда и этикет

От ношения соответствующей одежды в религиозных сооружениях до правильного этикета при питании вне дома и использовании общественного транспорта — уважение к местной культуре может проявляться в самых разных формах.То, что вам может показаться нормальным, на самом деле может быть табу в вашем пункте назначения, поэтому важно выяснить, что можно и чего нельзя делать в культуре, прежде чем вы выставите себя дураком.

Не будь тем надоедливым туристом в бикини, бродящим по улицам, если поблизости не видно пляжа. Во многих местах это неуместно.

Одевайтесь соответствующим образом в местах отправления культа, таких как удивительная Голубая мечеть в Стамбуле, Турция

Попробуйте местную кухню

Уважение к местной культуре неразрывно связано с их кухней.К сожалению, на протяжении многих лет я видел на собственном опыте, как местная кухня в популярных местах вытесняется из городов в пользу продуктов питания, откуда приезжают туристы.

Подобное происходит во многих странах Европы (Лиссабон — один из таких примеров). Во время моих многолетних поездок в Серферс-Парадайз, Австралия и Квинстаун, Новая Зеландия, я заметил, что традиционная культура пабов постепенно искореняется и заменяется китайскими и индийскими заведениями, чтобы привлечь этих новых посетителей из Азии.

Что не так с туристами, пробующими местную кухню? Есть ли смысл ехать в новую страну, чтобы есть только ту же пищу, что и дома? Неужели это противоречит цели путешествия?

8. Поездки в непиковые периоды

Почти нет туристов в Лувре, Париж зимой

Это одно из моих любимых решений для овертуризма. Путешествие в межсезонье или межсезонье — это не только отличный способ сэкономить немного денег для себя, но и приносить туристические доллары (или вставить сюда другую валюту) местным жителям временами , когда они действительно нуждаются в .Посещение Парижа в марте — прекрасный тому пример. Отели и авиабилеты стоят меньше, и толпы людей в это время намного меньше. Это беспроигрышный вариант и одно из самых важных решений для овертуризма!

Путешествуя в непиковые периоды, я также говорю о ежедневных и сезонных поездках. Если у вас есть чемоданы, постарайтесь не садиться в общественный транспорт в час пик, когда пассажиры уже пытаются добраться до работы и с работы. Если это возможно, вы также можете попытаться избежать путешествий во время крупных государственных праздников, когда ожидается большое скопление людей, например, если вы планируете поездку в Японию во время Золотой недели.

В последние годы такие места, как Барселона, Лиссабон, Венеция и Санторини, были засыпаны круизными лайнерами и однодневными туристами, что вызвало массовые скопления людей и серьезные проблемы с избыточным туризмом. На жизнь местных жителей сказываются негативные последствия, и скорость, с которой это происходит, неустойчиво.

Конечно, погода может быть не такой желательной для путешествий в межсезонье, и вам, возможно, придется иметь дело с унылой погодой, лишней одеждой и снегом в некоторых местах (но погода также может вас удивить, как это было во время моей недели в Швейцария зимой!) Но это чертовски лучше, чем необходимость перемещаться по многолюдным местам и узким мощеным улочкам, как арбуз, протискивающийся сквозь рулон туалетной бумаги, верно?

Зеркальный зал в Версале, Франция, невероятно переполнен в летние месяцы

ПОДРОБНЕЕ: Почему никогда не следует оставлять любовные замки в Париже (или где угодно)

9.Будьте готовы и исследуйте пункт назначения , прежде чем вы доберетесь до

Я твердо верю, что это одно из лучших решений для овертуризма. Знайте, какие достопримечательности и чем заняться в пункте назначения, чтобы не тратить время на выяснение их на ходу по прибытии. Такое планирование также дает вам представление о том, как долго вам следует оставаться в пункте назначения, чтобы дать себе достаточно времени, чтобы увидеть все, что вы хотите.

Заранее узнав о значении достопримечательностей, вы сделаете свой визит более значимым.Нет особого смысла фотографировать храм или памятник, если вы мало знаете о его истории или о том, почему это важная часть местной культуры. Вот почему полезно узнать о каких-либо объектах ЮНЕСКО. Путешествовать можно гораздо больше, чем лайки в социальных сетях, чтобы сделать тот же снимок, что и все.

Также невероятно удобно заранее узнать, как вы будете добираться до места назначения. Вы будете ловить метро, автобусы, такси или исследовать окрестности пешком? Имейте в виду … Возможно, самый дешевый вариант не самый устойчивый, но я считаю, что туристов — это цена, которую мы обязаны платить.

Если бы люди тратили столько же времени на изучение своих путешествий, сколько на то, что они бесконечно публиковали в социальных сетях информацию о том, что они ели на обед, или не зная о том, чем они делятся, загрязнение от туризма стало бы проблемой прошлого.

Иностранные поезда не так страшны, если вы исследуете, как ими пользоваться перед поездкой

10. Путешествуйте для СЕБЯ, а не для подтверждения от других

В наши дни так легко поддаваться влиянию самых ярких роликов в социальных сетях.Я бы солгал, если бы сказал, что меня не вдохновило куда-то побывать, потому что я видел это на Pinterest. Конечно, социальные сети могут вдохновлять на путешествия, но следует использовать только в качестве отправной точки для исследования пункта назначения дальше , а не быть единственной целью путешествий.

Убедитесь, что вы отправились куда-нибудь, потому что это вас интересует, находит отклик у вас, вас заинтриговали история и культура. Не только потому, что люди, которых вы знаете, ходили туда или вы хотите продемонстрировать в своем Instagram те же снимки, что и все остальные, чтобы не отставать от внешнего вида.

Если вы путешествуете куда-нибудь, чтобы просто вычеркнуть это из своего списка и сказать, что приехали, чтобы произвести впечатление на других, действительно ли это будет полезным, приятным или запоминающимся, если вы не цените то, что там есть? Смею вас попытаться быть в моменте во время вашей следующей поездки.
Позвольте себе полностью погрузиться в цель и наслаждаться ею своими глазами, а не на экране смартфона.

Мои решения туристических проблем

Негативные последствия чрезмерного туризма только начинают проявляться.Из решений, которые я перечислил выше, я надеюсь, что вдохновил вас принять некоторые из них, чтобы избежать чрезмерного туризма в вашей следующей поездке. Сейчас в популярных местах слишком много примеров того, что происходит, если мы не принимаем местную культуру и отличия от нашей собственной.

Как гости в новом месте, мы должны уважительно относиться к хозяевам и адаптироваться. Зачем им менять свое культурное наследие, которое насчитывает сотни — если не тысячи — лет, чтобы успокоить нас, туристов?

Чтобы помочь уважать и сохранить местную культуру, возьмите свой плащ-невидимку и попытайтесь раствориться в нем! Заранее выучите местный жаргон, соблюдайте этикет и отведайте блюда местной кухни.Оставайтесь подольше, ищите альтернативы и будьте готовы. Эти шаги помогут предотвратить размывание родной культуры из-за скоплений туристов, требующих иного. Каждый из моих путеводителей и маршрутов по многим направлениям по всему миру покажет вам, как!

Мы не хотим потерять то, что уже было, заменив его чем-то обычным, что можно найти где-нибудь еще. Даже мелочи, которые вы делаете, вносят вклад в более экологичный туризм! Вы согласны? Сообщите мне, воспользуетесь ли вы каким-либо из этих решений для овертуризма в следующей поездке!

Если вы хотите получить больше советов по борьбе с чрезмерным туризмом, приходите и присоединяйтесь ко мне в Facebook, Pinterest, Instagram и TikTok.

До следующего раза,

Нравится? Приколи это! 📌

Это руководство по решениям для овертуризма содержит ссылки на моих аффилированных партнеров Klook и MagicalTrip. Я могу заработать небольшую комиссию, если вы решите перейти по ссылке и совершить покупку, поэтому, если вы это сделаете, спасибо за вашу поддержку! Это помогает мне покрыть расходы на ведение блога, так что я могу оставить свой контент бесплатным для вас. Как всегда, я рекомендую только тот продукт или услугу, которые я искренне люблю и использую сам!

Нравится то, что вы видите? ✅ Подпишитесь на мои последние обновления!

Введите свой адрес электронной почты здесь

Специальный выпуск

«Текущие проблемы в туризме»: COVID-19 и туризм

COVID-19, заболевание, вызванное новым штаммом коронавируса, называемым тяжелым острым респираторным синдромом, коронавирусом 2 (SARS-CoV-2), оказало большее влияние на туризм и туристическое поведение, чем любая вспышка болезни на памяти живущих.За пределами сферы общественного здравоохранения туризм стал одним из главных публичных лиц COVID-19 в международных СМИ. Природа туристической системы означает, что туризм как способствовал распространению болезни, так и испытал ее последствия на всех этапах цепочки создания стоимости и поставок в туризме. Глобальный охват болезни и применение классических средств борьбы с болезнями в виде карантина, ограниченной мобильности и изоляции оказали драматическое влияние как на международный, так и на внутренний туризм, а также на целый ряд конкретных секторных воздействий, включая транспорт, туристические агентства и агентства бронирования, гостиничный бизнес. , рестораны, конгрессы и мероприятия, а также достопримечательности.

Чтобы наметить и внести свой вклад в лучшее понимание воздействия COVID-19 на туризм и реакцию сектора в различных масштабах, «Текущие проблемы в туризме» требует эмпирически обоснованных документов, посвященных влиянию COVID-19. на рынках, направлениях, организациях и предприятиях, потребителях, сообществах назначения, транзитных зонах и туристическом транспорте. Такие сообщения особенно подходят для исследовательских писем CIT и исследовательских заметок, но мы также приветствуем более существенные вклады, особенно те, которые направлены на отображение изменений во времени в результате COVID-19, или те, которые стремятся внести свой вклад в более широкое понимание устойчивости. кризис и катастрофа в теоретическом контексте.Несмотря на то, что все статьи о COVID-19 будут рецензироваться, мы постараемся опубликовать такие работы как можно быстрее, чтобы способствовать распространению соответствующих исследований.

Поэтому мы ищем исследовательские письма, исследовательские заметки и статьи, в которых изучается влияние COVID-19 на туризм с точки зрения

• поведение потребителей

• бизнес-поведение и стратегии реагирования

• Стратегии управления дестинациями и маркетинговых ответов

• изменения, развитие и обучение в области управления и политики в сфере туризма

• индивидуальная, организационная устойчивость и устойчивость

• стратегии экономической и финансовой помощи для индустрии туризма

• влияние предыдущих бедствий на действия, предпринятые в отношении COVID-19

• экономические, социальные и экологические последствия COVID-19 для туризма

• COVID-19 и вклад туризма в достижение ЦУР

• занятость в туризме и человеческие ресурсы

• направление и деловая привлекательность

• развитие «альтернативного туризма» в ответ на COVID-19

• политические аспекты COVID19 и туризма, а также использование карантина и санкций в отношении мобильности

• исследовательская практика, методы и этика

20 самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются путешественники, и что вы можете сделать

Антенна знаменитых лестничных водопадов в красивом национальном парке Крка, Хорватия. Фото: iStock

Несмотря на то, что его и жена Меган время от времени пристрастились к частным самолетам, принц Гарри знает, что это правда: нам нужно изменить способ путешествий. Его недавно объявленная инициатива Travalyst в партнерстве с тяжеловесами отрасли, включая TripAdvisor и booking.com, направлена на поиск способов сделать путешествия более экологичными. Не только он заметил проблему; и не только он работает над решением.

См .: Принц Гарри запускает план по изменению способа путешествий

«Экологичное путешествие очень важно как для общества, так и для бизнеса», — говорит Джеймс Торнтон, исполнительный директор Intrepid Travel.«Для таких компаний, как Intrepid, это заложено в нашей ДНК, но нам нужно, чтобы он стал настройкой по умолчанию для всех путешествий».

Каякинг по известняковым островам Раджа Ампат в Западном Папуа. Фото: Expedition Engineering, см. Expeditionengineering.com

Мы как никогда осознаем недостатки путешествий.

Летите куда-нибудь на дальние расстояния и зарегистрируйтесь в отеле с кондиционером, и вы поможете ускорить изменение климата или отправитесь отдыхать в популярный город, и вы можете обнаружить, что местные жители действительно превосходят туристов.

Хорошая новость заключается в том, что делать этичный выбор стало проще, чем когда-либо, поскольку туристические компании меняют свою практику в соответствии с требованиями клиентов. «Люди рады поддержать [операторов], которые говорят об их ценностях», — говорит Майкл Лондреган, управляющий директор Азиатско-Тихоокеанского региона сети консультантов по путешествиям Virtuoso. «Они так же заинтересованы в ценностях, как и в продукте».

Получайте последние новости и обновления по электронной почте прямо на свой почтовый ящик.

Правильное путешествие особенно важно с учетом экономического влияния отрасли.По данным Всемирного совета по путешествиям и туризму, промышленность стоимостью 8,8 миллиарда долларов обеспечивает 319 миллионов рабочих мест — это 10 процентов всех рабочих мест в мире. При таком огромном экономическом воздействии мы не хотим, чтобы путешествия исчезли, но мы хотим сделать это лучше. Внесите свой вклад, убедившись, что вы столкнулись с этими проблемами, прежде чем отправиться в следующую поездку.

ПРОБЛЕМА: ОВЕРТУРИЗМ

Венеция — одно из нескольких направлений, переполненных туристами. Фото: AP

ЧТО ГОВОРЯТ Барселона и Венеция, Дубровник и Исландия: туристические направления все чаще заявляют, что им надоели потоки туристов, заполняющие их улицы.

ЧТО МЫ ГОВОРЯЕМ Овертуризм часто связан с тем, «когда», а не «где». Даже Венеция может быть безлюдной, если вы приедете сюда в более прохладные месяцы.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ Возможно, как ни странно, более продолжительное пребывание в пункте назначения помогает уменьшить скопление людей, поскольку посетители, которые приезжают на длительный срок, обычно перемещаются по всему городу, а не просто посещают места, которые необходимо посетить. И, конечно же, более длительное пребывание даст вам более глубокие впечатления.

ВЫПУСК: ЗАЩИТА ЖИВОТНЫХ

Фото: iStock

ЧТО ГОВОРИТ От дельфинов, выращенных в неволе, до туристов, позирующих для фотографий с львятами, растет осведомленность об эксплуатации животных.

ЧТО МЫ ГОВОРЯЕМ По данным World Animal Protection (WAP), более 3000 содержащихся в неволе слонов используются в туризме в Азии — это на 30 процентов больше, чем пять лет назад. WAP обнаружил, что 96% мест, предлагающих катание на слонах, содержат своих животных в неприемлемых условиях.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Это просто: избегайте всех действий, связанных с приручением или дрессировкой диких животных.

ВЫПУСК: ВОЛНТУРИЗМ

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ Что может быть плохого в том, чтобы поехать в другую страну, чтобы что-то изменить, например, помочь в школе или больнице? Критики говорят, что волонтуризм — это краткосрочное решение, которое игнорирует системные корни проблем.

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Исследования документально подтвердили шокирующие случаи, когда неквалифицированные добровольцы активно вытесняли медицинских работников и использовали возможности работы у местных жителей.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Тщательно выбирайте свой проект: ищите благотворительную организацию с прозрачными процессами и результатами, которые не пересекаются с существующими инициативами по оказанию помощи. Проекты гражданской науки, реализуемые экологической благотворительной организацией Earthwatch, — хороший выбор.

ВЫПУСК: ЗАЩИТА ДЕТЕЙ

ЧТО ГОВОРЯТ Помните детский туризм? Путешественники стекались, чтобы провести полдень, играя с «сиротами», пока не стало ясно, что не только некоторые из детей на самом деле не сироты, но и знакомить детей с бесконечным количеством незнакомцев — не лучшая идея.

ЧТО МЫ ГОВОРЯЕМ Посещения детских домов, возможно, ушли в прошлое, но эксплуатация детей все еще слишком распространена. Никогда не покупайте у детей и не давайте им денег — все, что вы делаете, — это превращаете детей, которые должны учиться в школу, в получающих доход.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ Простое правило: если вы не хотите, чтобы кто-то делал это с вашим ребенком, не делайте этого с другим. (Да, это включает раздачу сладостей.) Если вы хотите помочь, сделайте пожертвование в пользу уважаемой благотворительной организации или НПО.

ПРОБЛЕМА: ПОСЛАНИЕ ЛЕТА

Фото: Роб Гомер

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ На авиаперелеты приходится около 5 процентов мировых выбросов углерода, и ожидается, что в следующие два десятилетия число пассажиров удвоится. Движение против полетов побуждает путешественников выбирать альтернативы, такие как поездка на поезде.

ЧТО МЫ ГОВОРЯЕМ Стыд за полеты охватил Европу, континент с отличным железнодорожным и автомобильным сообщением, но менее популярен в Соединенных Штатах и Австралии, где расстояния намного больше.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Помимо инвестиций в компенсацию выбросов углекислого газа, пересмотрите свои дальние поездки. Вместо того, чтобы, например, путешествовать по Европе — лететь из Парижа в Берлин в Москву — подумайте о том, чтобы остановиться в одном месте и подробно изучить окрестности.

ВЫПУСК: АРЕНДА ДОМА

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ Это известно как эффект Airbnb: арендодатели размещают свою недвижимость на платформах онлайн-аренды, таких как Airbnb, в результате чего местные жители изо всех сил пытаются найти место для проживания.

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Парадоксально, но бизнес, продающий идею «жить как местный», привел к резкому повышению арендной платы. С другой стороны, онлайн-платформы теперь открывают доступ к традиционным пансионатам и гест-хаусам.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Снять комнату на Airbnb в удаленной, редко посещаемой деревне — это совсем другое дело, чем забронировать себе квартиру в центре Амстердама, поэтому используйте эту технологию с умом. И помните, что местные отели, хостелы и гостевые дома — отличная альтернатива.

ВЫПУСК: ИНФЕКЦИОННЫЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ

ЧТО ГОВОРЯТ Зика. Эбола. Холера, малярия, ВИЧ, свиной грипп, птичий грипп — все опасные болезни готовы сразить неосторожного путешественника. Рост числа устойчивых к лекарствам микробов лишь усиливает фактор страха.

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Новости: путешественники — не только жертвы болезней, но и их переносчики. И опасны не только экзотические болезни, как показали недавно вспышки кори, распространенные путешественниками.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Своевременно обновляйте свои прививки, включая прививки от кори, эпидемического паротита и краснухи. Если вы принимаете антибиотики, закончите весь курс. И, конечно же, не выходите из дома без комплексной туристической страховки.

НОМЕР: ТУРИЗМ БОЙКОТЫ

ЧТО ГОВОРЯТ Некоторые страны должны быть запретными зонами. Вместо того, чтобы поддерживать коррумпированный или авторитарный режим, путешественники должны тратить свои деньги в другом месте.

ЧТО МЫ ГОВОРЯЕМ Вы можете найти причины бойкотировать практически любую страну, если попытаетесь.Австралия может стать мишенью для нашей репутации в области здравоохранения коренных народов, лечения беженцев и даже состояния Большого Барьерного рифа. А кого больше всего задевают бойкоты? Не правительство, а местные жители, пытающиеся заработать себе на жизнь туризмом.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ Куда бы вы ни отправились, изучайте и путешествуйте с компанией, которая поддерживает местный бизнес и сообщества.

НОМЕР: WILDLIFE VIEWING

Фото: iStock

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ Согласно докладу ООН, опубликованному в мае, один миллион видов в мире находится под угрозой исчезновения.Мы находимся в эпицентре самой большой волны исчезновений с момента исчезновения динозавров, а другие виды — от львов до белых медведей — уязвимы. Некоторые говорят, что сафари, чтобы увидеть этих животных, сродни дежурству.

ЧТО МЫ ГОВОРЯЕМ Туризм — лучшая надежда для многих видов. Именно в районах, где животные подвергаются браконьерству, туризм может дать местным жителям альтернативный источник дохода.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Выберите оператора, заботящегося о сохранении окружающей среды, например, «Сафари по дикой природе африканских специалистов» или «За ее пределами».

ВОПРОС: ПРОБЛЕМА С ТРЕККИНГОМ

Фото: iStock

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ Высотные походы часто основаны на эксплуатации местных носильщиков, которые работают много часов с огромными грузами за очень небольшие деньги.

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Ряд международных компаний и организаций носильщиков объединились для защиты прав носильщиков и выявления местных проблем. Одно непальское исследование показало, что носильщики страдают в четыре раза больше несчастных случаев и болезней, чем путешественники.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Международные организации следуют установленным стандартам минимальной заработной платы, максимальной нагрузки и образовательных инициатив, но некоторые небольшие местные компании этого не делают. Выбирайте организацию, которая рекламирует свою приверженность правам носильщиков, и дайте своему носильщику щедрые чаевые.

ПРОБЛЕМА: КРУИЗНЫЕ УДАРЫ

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ Недостатки круиза: выбросы углерода и опасные твердые частицы, образующиеся при сжигании мазута, а также некоторые случаи сброса мусора, топлива и сточных вод в океан.

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Практически каждый выбор круизной компании, от используемого топлива до формы носовой части корабля, способов очистки сточных вод, воздействия на окружающую среду, а стандарты в отрасли различаются.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Выберите одну из круизных компаний, которые перейдут с тяжелой нефти на сжиженный природный газ, электроэнергию или аккумулятор. Если вы направляетесь в хрупкую окружающую среду, такую как Антарктика, ищите круизную компанию, связанную с Международной ассоциацией антарктических туроператоров, которая устанавливает строгие правила.

ВЫПУСК: ТУРИСТИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ Своим сторонникам туризм из трущоб — посещение неблагополучных районов в таких городах, как Рио, Кейптаун и Мумбаи — заменяет стереотипы реальностью. Клеветникам он превращает людей в экспонаты. Как бывший житель трущоб Кибера в Найроби написал в The New York Times : «Они делают отличные фотографии, мы теряем частичку нашего достоинства».

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Все зависит от того, какого туроператора вы выберете.Некоторые работают в тесном сотрудничестве с сообществами и имеют строгие правила. Некоторые даже запрещают фотографировать.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ Спросите, использует ли компания местных жителей в качестве проводников и какой процент их прибыли идет сообществу.

ПРОБЛЕМА: ХРУПКАЯ СРЕДА

ЧТО ГОВОРИТ По мере того, как города становятся все больше, путешественники все больше стремятся побывать в настоящей дикой природе. К сожалению, туризм может представлять угрозу для этих направлений — и мы говорим не только об Антарктиде.

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Пример рядом с домом: во время одного из недавних наводнений на крупнейшем озере Австралии, Кати Танда-Лейк-Эйр, эксперты предупредили посетителей, что, собирая дрова, они разрушают естественную среду обитания насекомых и мелких млекопитающих.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Прежде чем отправиться в путь, знайте о проблемах вашего пункта назначения. Даже такая простая вещь, как вибрация от гидроциклов, вызвала изменения в поведении морских существ в некоторых местах.

НОМЕР: КАТАСТРОФНЫЙ ТУРИЗМ

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ Когда случается бедствие, туризм резко падает, а вместе с ним и цены. Любители приключений, желающие путешествовать в любом случае, могут получить выгодную сделку, в то время как местные жители получают столь необходимый доход. Что не любить?

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Турнаправлениям может отчаянно нуждаться в доходе, но туристы, приезжающие слишком рано, могут потреблять ресурсы, необходимые местным жителям или работникам по оказанию помощи. В Новом Орлеане после урагана «Катрина» жители жаловались на посетителей, превращающих их страдания в зрелище.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ На каждый Новый Орлеан, где местные жители проводили кампанию за запрет туров, есть Непал, где деньги на туризм были жизненно важны для помощи общинам в восстановлении после землетрясения 2015 года. Проведите исследование и примените здравый смысл.

ПРОБЛЕМА: ЗАГРЯЗНЕНИЕ ПЛАСТИКА

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ Пластиковая соломинка — враг общества №1. Отели, курорты и круизные компании по всему миру запретили использование пластиковых соломинок, чтобы уменьшить загрязнение пластиковыми отходами.

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Понятно, что не все так просто. Практически любое путешествие, в которое вы отправитесь, будет связано с бесконечным избытком пластика, от мини-шампуней в отеле до воды в бутылках, которую вы только что купили.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Гостиничные сети, такие как Intercontinental Hotel Group и Marriott, отказываются от мини-туалетных принадлежностей, и вы можете внести свой вклад, если будете думать наперед. Возьмите с собой многоразовую бутылку для питья (с фильтрами для воды, если необходимо), многоразовые столовые приборы и несколько многоразовых сумок для переноски для любых покупок.

ВЫПУСК: ПОТРЕБЛЕНИЕ ВОДЫ

ЧТО ГОВОРЯТ Прошлогодняя засуха в Кейптауне и предыдущий дефицит в Сан-Паулу — это только начало. По данным Международного туристского партнерства (ITP), другие направления, сталкивающиеся с нехваткой воды, включают Бали, Мумбаи, Дели и Бангкок.

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Туризм усугубляет проблему, поскольку гости отелей обычно используют больше воды, чем местные жители. По оценкам ITP, к 2030 году треть населения мира будет жить в районах с серьезным дефицитом воды.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Австралийцы, как правило, хорошо разбираются в воде, так что сохраняйте это поведение в отпуске. Небольшие меры — более короткий душ и отключение крана во время чистки зубов — имеют большое значение.

ВЫПУСК: INSTAGRAM TOURISM

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ Когда изображения далекой норвежской скалы Тролльтунга стали вирусными в Instagram, количество посетителей резко возросло с 500 до 40 000 человек в год. Результат? Длинные очереди людей, ожидающих своей очереди, разрушают изоляцию, которая когда-то была привлекательностью.

ЧТО МЫ ГОВОРЯЕМ Веселые толпы — не единственный недостаток Instagram. Путешественники в поисках идеального снимка также становятся безрассудными: по всему миру погибло несколько селфи.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Мы все ценим отличные праздничные снимки, но поездка должна быть чем-то большим, чем просто фотографиями. Скажите правду в социальных сетях: если вам пришлось часами стоять в очереди, чтобы сделать снимок, скажите об этом.

ВЫПУСК: РИФЫ В РИСКЕ

Фото: iStock

ЧТО ГОВОРЯТ В условиях кризиса коралловых рифов туризм может быть спасением: чем больше денег приносит туризм, тем больше вероятность того, что правительства попытаются помочь их сохранить.

ЧТО МЫ ГОВОРЯЕМ Туризм также может иметь негативные последствия, от неосторожных посетителей, повреждающих кораллы, до недавнего открытия, что даже относительно небольшое количество искусственного света в ночное время может нарушить цикл размножения рыбы-клоуна, что имеет последствия для размещения над водой.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ Путешествуйте с уважаемыми операторами, которые привержены защите рифов, и используйте минеральный солнцезащитный крем — химические солнцезащитные кремы токсичны для рифов.

ВЫПУСК: КОРЕННЫЕ СТОЛБИ

ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ Народ Джарава на Андаманских островах почти два десятилетия назад мало контактировал с внешним миром.Когда начали посещать туристы, некоторые операторы ввели сафари с людьми, когда джарава заставляли танцевать в обмен на еду.

ЧТО МЫ ГОВОРИМ При правильном подходе туризм может помочь коренным народам поднять свою экономику, сохраняя при этом свою культуру. Такие операторы, как World Expeditions и Intrepid Travel, тесно сотрудничают с сообществами, чтобы они могли выявлять вероятные воздействия и управлять ими до начала поездки.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ Задайте вопросы: как долго оператор работает с сообществом, какую пользу обществу приносит поездка?

ВЫПУСК: СМЕНА ЛЫЖНЫХ СЕЗОНОВ

ЧТО ГОВОРЯТ Европейские ледники отступают; Снежный покров в США уменьшился на 40 процентов.Горнолыжные курорты все чаще используют искусственный снег для покрытия своих склонов, используя огромное количество воды и энергии.

ЧТО МЫ ГОВОРИМ Талая вода из искусственного снега, которая содержит больше минералов и питательных веществ, чем природный снег, может изменить местную флору, что, в свою очередь, влияет на инициативы в области летнего туризма, которые становятся все более важными во многих горнолыжных регионах.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ На более высоких склонах, естественно, больше снега, что делает катание на высокогорных лыжах более зеленым выбором.Если вы любите горные пейзажи, подумайте о том, чтобы отправиться в летнюю поездку, которая имеет меньшее влияние.

И ТЕПЕРЬ ХОРОШИЕ НОВОСТИ

FLYING HIGH

Такие авиакомпании, как Qantas, Virgin и ANA, инвестируют в биотопливо, а производители работают над электрическими самолетами. Норвегия объявила, что к 2040 году все внутренние рейсы из ее аэропортов будут электрическими.

ЕДА ЗЕЛЕНАЯ

Веганские и вегетарианские блюда стали мейнстримом, и такие группы, как Four Seasons, теперь предлагают выбор веганских меню.Virgin Airlines отказалась от говядины на некоторых своих рейсах, чтобы сократить выбросы парниковых газов, в то время как Air New Zealand заявляет, что не будет подавать креветки, пока они не будут получены из экологически чистых источников.

SMOOTH SAILING

Более эффективная конструкция судов снижает лобовое сопротивление и тем самым повышает топливную эффективность, в то время как такие компании, как Royal Caribbean, сотрудничают с такими организациями, как Всемирный фонд природы, для снижения воздействия на окружающую среду.

КЛЮЧИ К УСПЕХУ

Регистрация в гостиницах, позволяющая использовать смартфон вместо ключа, не только удобна, но и является хорошей новостью для окружающей среды.Оказалось, что процесс производства пластиковых карточек-ключей очень токсичен.

ЛУЧШЕ ЗДАНИЕ

Фото: iStock

Здания становятся умнее. Например, отель Parkroyal on Pickering в Сингапуре (вверху) предназначен для максимального использования естественного света, сбора дождевой воды и использования автоматических датчиков для регулирования расхода энергии и воды.

ЗАКОН НОМЕРОВ

Поскольку чрезмерный туризм является проблемой во всем мире, правительства все чаще принимают законы, регулирующие воздействие.Популярные направления от Санторини до Мачу-Пикчу ограничивают количество посетителей и пытаются противодействовать росту арендной платы, связанному с онлайн-платформами аренды.

ПОДБИРАЮЩИЕ ХУДОЖНИКИ

Одна из самых неожиданных тенденций, охватывающих мир путешествий, — это путешественники, собирающие чужой мусор. Кампания «Десять кусочков» (в ходе которой путешественники собирают 10 мусорных баков во время похода) имела огромный успех, в то время как такие отели, как Bungaraya Island Resort на Борнео, вводят свои собственные программы.

ОТХОДОВ НЕТ

В настоящее время вторичная переработка стала основным направлением деятельности. Компания Уолта Диснея нацелена на 60-процентное удаление отходов к 2020 году, при этом один из аттракционов Диснейленд уже достиг цели нулевого уровня отходов. Подписываются и авиакомпании: LATAM перерабатывает алюминий, стекло и пластик из своей службы питания.

В ФОКУСЕ ПРОДУКТА

Курорт Six Senses Zil Pasyon на Сейшельских островах сократил количество пищевых отходов на 23 процента за месяц, приняв меры, включая изменение размеров порций.Этому примеру следуют и более крупные сети: Marriott стремится к 2025 году сократить вдвое пищевые отходы.

ПРИРОДНЫЕ СИЛЫ

Возобновляемые источники энергии есть повсюду, от тропических курортов на солнечных батареях до скандинавских курортов, использующих геотермальную энергию. Примечание для экологических путешественников: Исландия вырабатывает 100% энергии из возобновляемых источников, что придает всей стране зеленый свет.

ПОЕЗДКА ПОЗНАКОМЬТЕСЬ С ЭТИМИ ПОЕЗДКАМИ

КРУИЗ НА ПОБЕРЕЖЬЕ ХОРВАТИИ

Поездки Responsible Travel без использования пластика включают в себя восьмидневный круиз на небольшом корабле.Посетите порты Сплита и Хвара, а также винодельни и потрясающий национальный парк Крка. От 1211 фунтов с человека. См. Ответственныйtravel.com

ЭТИЧЕСКОЕ САФАРИ НА СЛОНАХ

Насладитесь этичным опытом животных в течение трех дней в национальном парке Читван в Непале. Путешественники могут прогуляться вместе со слонами, которые живут без цепей в просторных загонах в учреждении, получившем оценку 9 из 10 по версии World Animal Protection. От 1090 $ с человека. См. Worldexpeditions.com

ЖЕНСКАЯ ЭКСПЕДИЦИЯ КЕНИИ

Эта 10-дневная поездка только для женщин предлагает не только сафари, но и близкие встречи с женщинами со всей Кении.В сопровождении первой в Восточной Африке женщины-водителя грузовика по суше познакомьтесь с женщинами-рейнджерами и проведите время в деревне, предназначенной только для женщин, которая предлагает убежище жертвам изнасилования и принудительного брака. От 3850 $ с человека. См. Intrepidtravel.com

CALVADOS ATOLL KAYAK EXPEDITION

Проведите восемь дней, гуляя по коралловым рифам, останавливаясь на песчаных пляжах и разбивая лагерь под звездным небом, знакомясь с некоторыми коренными народами Папуа-Новой Гвинеи. От 3850 $ с человека. См. Южные морские приключения.com

ПЕРУ ULTIMATE ECO EXPERIENCE

Этот 11-дневный тур проходит по таким направлениям, как Мачу-Пикчу и столица инков Куско, а также тропические леса. Спите в эко-домиках, использующих возобновляемые источники энергии, и отелях, которые собирают средства для детских благотворительных организаций. От 3385 $ с человека. См. Chimuadventures.com

Коронавирус (и другие проблемы): 2020 год, темный год для мирового туризма

Кризис со здоровьем, вызванный коронавирусом, который статистически отслеживает в режиме реального времени Университет Джона Хопкинса, сильно ударил по мировой экономике и, в первую очередь, по индустрии туризма.Всемирная туристская организация (ВТО) ожидает падения доходов от туризма на 300–500 миллиардов долларов в 2020 году, что составляет до одной трети от 1500 миллиардов, полученных в 2019 году. Франция может потерять до 40 миллиардов евро в квартал. Миллионы рабочих мест в этом секторе во всем мире находятся под угрозой. Анн Гомбо и ее соавторы Клэр Грелье Фуйе и Жереми Лемари анализируют драматические последствия кризиса для глобального туризма, стратегические вопросы, которые он подчеркивает, и возможности для трансформации и обучения, которые он предлагает.

Структурные факторы, усугубляющие кризис

Фактор первый: в начале кризиса больше всего пострадали от туристов китайцы, которые значительно опередили американцев.

Второй фактор: затем кризис ударил по главному направлению в мире — Европе. В 2018 году континент принял 672 миллиона туристов, что составляет половину международных прибытий в мире. Треть этих туристов путешествуют по Италии, Франции и Испании, которые входят в число 6 стран, наиболее пострадавших от коронавируса, с популярными направлениями, такими как Венеция, Флоренция, Париж и Милан.

Третий фактор приходит медленнее, но, вероятно, будет труднее затронуть процесс принятия решения о бронировании отпуска. Это рискованное решение из-за характера туристической услуги: попробовать перед покупкой невозможно, и это значительные вложения, требующие поиска информации и сравнения цен и направлений. По данным Всемирной туристской организации, весь сектор вошел в фазу отрицательного роста: количество туристов сократилось на 3–12% в зависимости от региона.

Кризис — маркер общих стратегических вопросов для туризма

Хотя кризис с коронавирусом оказывает краткосрочное разрушительное воздействие на индустрию туризма, этот эпизод пандемии также можно рассматривать как следствие уязвимого состояния, а не начало периода нестабильности.

В настоящее время ведутся исследования, направленные на изучение практики индустрии туризма, и внимание к ряду вопросов, связанных с перемещением населения в рамках досуга.

Первая проблема — это на удивление плохое управление рисками в отрасли, которая должна быть высоконадежной.
Вторая проблема связана с вирусной глобализацией. Как и туристы, болезни пересекают границы, преодолевают тысячи километров и подвергают опасности самые уязвимые группы населения.
В исследовании рассматривается третья проблема, овертуризм, как одна из самых больших проблем массового туризма. Это касается слишком большого количества отдыхающих, что наносит ущерб экосистемам, территориям, условиям жизни жителей и впечатлениям посетителей.
Наконец, еще одна проблема касается загрязнения, вызванного деятельностью. Сюда входит разовое использование товаров народного потребления пассажирами на транзитном и автомобильном транспорте, но наибольшую критику вызывают выбросы углерода от гражданской авиации.

Возможности для инноваций в сфере туризма

Кризис Covid-19 поднимает вопрос о направлении глобального туризма и дает возможность переосмыслить туристическую отрасль с критической точки зрения. Есть несколько областей для потенциальной трансформации.

Общая идея заключается в том, чтобы двигаться к ответственному, устойчивому и социально инновационному туризму, структурированному вокруг (непередаваемой) идентичности территорий и придавая им импульс, уважая при этом качество жизни жителей и незабываемые впечатления от поездки.

Во избежание чрезмерного туризма туристические центры должны принимать меры по регулированию потоков, как это уже делается в таких местах, как Барселона, Чинкве-Терре, Венеция, Дубровник, Исландия и т. Д.

Следует развивать творческий и более инклюзивный туризм, чтобы избежать концентрации деятельности в горячих точках и вовлечь жителей в эту деятельность.Посетители могут принять участие в культурных и творческих мероприятиях, которые отражают самобытность местности и создают что-то совместно между жителями и туристами.

Следует поощрять тенденцию к постоянному отдыху и неторопливому туризму. Путешественники рассматривают местный туризм как хороший способ максимально увеличить время отпуска за счет сокращения времени в пути, что также приносит пользу окружающей среде и экономит деньги.

Электронный туризм, который развивается с 2000-х годов, процветает с начала кризиса в Китае с ускорением цифрового наследия, онлайн-трансляций шоу и событий, транслируемых в прямом эфире через Интернет.Операторы разрабатывают качественный цифровой контент, чтобы избежать скопления путешественников.

Кризис с коронавирусом может произвести революцию в практике и помочь ускорить трансформацию отрасли, которая по-прежнему остается очень консервативной.

Щелкните здесь, чтобы узнать больше об Анне Гомбо и Клэр Грелье Фуй.

проблем, с которыми сталкивается индустрия туризма в Индии

Индустрия туризма сталкивается с проблемами преступности и представлений о росте привлечения посетителей в Индию.(Фото: Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)

Путешествуя по реке Ганг на закате, поднимаясь по ступеням Тадж-Махала или прослеживая путь к величественному Красному форту из песчаника, туристы стекаются в Индию, чтобы получить незабываемые впечатления. сердце индуистской культуры со всеми удобствами современного мира. Тем не менее, туристической индустрии приходилось бороться с различными проблемами, начиная от правительственной бюрократии и кончая повсеместными угрозами безопасности, пытаясь привлечь внимание к этому густонаселенному южноазиатскому курорту.

Деловые препятствия

Правительственные постановления в Индии расстраивают как туристов, так и туроператоров, поскольку постоянно меняющиеся визовые правила могут оставить посетителей в беде и привести к непоследовательному правоприменению. Многие призывали Индию предлагать визы по прибытии, как и другие страны, соревнующиеся за туристические доллары. Индустрия туризма также страдает от проблем с инфраструктурой после прибытия посетителей, в том числе из-за плохих дорог, водоснабжения, канализации, гостиниц и телекоммуникаций.Аэропорты расширяются, чтобы принять больше пассажиров. Туристические объекты испытывают нехватку квалифицированных рабочих, чтобы заполнить все вакансии для обслуживания иностранных посетителей. Налоги на обслуживание, роскошь и транспорт высоки и наносят ущерб посетителям при планировании поездки в Индию.

Нападения на женщин

Индийские туроператоры сообщили о 25-процентном падении деловой активности в первом квартале 2013 года после громкого убийства 23-летней женщины, которая подверглась групповому изнасилованию в автобусе в Дели в декабре прошлого года.Поскольку этот случай вдохновил других жертв сексуальных преступлений рассказать свои истории, Ассоциированная торгово-промышленная палата Индии сообщила, что за тот же квартал женский туризм упал на 35 процентов. Государственный департамент США сообщает о «умеренном росте» насильственных преступлений против иностранцев и предостерегает женщин от путешествий в одиночку по Индии, использования общественного транспорта после захода солнца и поездок в изолированные районы.

Проблемы безопасности

Индия находится в постоянном напряжении со своим соседом по ядерной программе, Пакистаном и США.Правительство С. давно предостерегает путешественников от беспокойной границы и спорного Кашмира. Угроза терроризма для туристов возникла ближе к дому во время терактов в Мумбаи в 2008 году, когда боевики обстреляли платформу железнодорожного вокзала, кафе и роскошные отели; жертвами стали 28 иностранцев из 10 стран. С тех пор исламские экстремистские и повстанческие группировки продолжали проводить небольшие взрывы бомб в некоторых общественных местах, часто посещаемых жителями Запада. Туристам приходится преодолевать постоянно меняющийся список предупреждений.Граждане США с пакистанскими родословными, которые пытаются получить визу в Индию, ощущают тяжесть этой дополнительной безопасности в дополнительном времени ожидания, которое они испытывают для получения разрешения на въезд.

Опасения по поводу роста индустрии

Несмотря на приток зарубежных денежных средств, которые туризм приносит в страну, одна проблема для индустрии туризма в Индии исходит изнутри. Опасения по поводу потенциально негативного воздействия туризма здесь включают экономические блага для некоторых областей, но не для других, и связанную с этим миграцию рабочих, неполную занятость, вызванную сезонной работой, инфляцию, поскольку туристы поднимают цены, и преференции, предоставляемые туристам в отношении таких запасов, как водные пайки.Есть также опасения по поводу воздействия туризма на окружающую среду в и без того многолюдной стране и потенциального износа памятников культуры из-за чрезмерного использования.

7 вызовов туристического маркетинга и способы их решения

Туристический бизнес возвращается на круги своя, поскольку Соединенные Штаты восстанавливаются после пандемии COVID-19 2020 года.

Согласно исследованиям Expedia и HomeToGo, в 2021 году 88% потребителей планируют отправиться в путешествие, а 39% заявят, что их следующий отпуск продлится не менее недели.

Итак, пока индустрия возрождается, туристические компании захотят убедиться, что они на первом месте для своей целевой аудитории.

Как вы выделяетесь на многолюдном рынке с таким большим выбором путешествий?

Ответ заключается в том, как вы продвигаете свои предложения — от Уникального торгового предложения (УТП) до всеобъемлющей стратегии бренда.

Вот обзор семи проблем, связанных с маркетингом путешествий и туризма, и способов их решения.

Типы туристических предприятий и их маркетинговые задачи

Вот основные проблемы для туристического бизнеса.В следующем разделе мы рассмотрим предлагаемые решения этих проблем.

Жилье

Ключевые проблемы: обслуживание нишевых групп

Гостиницы, курорты и курортные поселки, обслуживающие небольшие, нишевые группы, нуждаются в каналах для продвижения себя соответственно.

Например, Путешествия и отдых Курортный отель Wailea с самым высоким рейтингом в Мауи — это оазис от пляжных отелей.

Как курорт только для взрослых, отель должен был сосредоточиться на обслуживании ниши, предназначенной только для взрослых, стремящихся к среде, свободной от детей.

Отель также хотел найти способы привлечь гостей и создать независимый дух, чтобы помочь бренду курорта. Это было проблемой, поскольку Гавайи обычно известны семейным отдыхом.

Транспорт

Ключевые проблемы: повышение качества обслуживания клиентов

Авиакомпания

не совсем известна тем, что уделяет особое внимание комфорту пассажиров — на самом деле, их прибыльность в значительной степени подвергалась опасности для комфорта пассажиров.

Но когда выручка определяется количеством рейсов и мест, которые они могут заполнить, добавление дополнительных мест часто является ответом на увеличение прибыли.

Не говоря уже о дополнительных опасениях, связанных с полетами после пандемии COVID-19.

Перед

Airlines стоит задача найти маркетинговые решения в сфере туризма, чтобы привлечь новых клиентов, одновременно находя новые способы создания комфорта и повышения качества обслуживания пассажиров.

Розничные туристические агентства

Ключевые проблемы: слишком много вариантов

У современных путешественников есть бесконечные возможности для исследования, планирования и бронирования путешествий — от систем онлайн-бронирования до туристических блогов.

И хотя отчеты показывают, что миллениалы в рекордном количестве полагаются на турагентов, по-прежнему существует проблема бесконечного выбора как среди турагентов, так и среди онлайн-ресурсов.

Миллениалы ищут приключенческие путешествия, которые изменят их способ проведения отпуска, и агентам будет сложно передать эти впечатления.

Туроператоры

Ключевые вызовы: рыночные сдвиги

Больше пользователей интересуют не только наличие Wi-Fi на территории и удобство транспорта; они хотят, чтобы клиентский опыт начинался онлайн.

Согласно интервью James River Transportation в журнале LCT Magazine , 10 лет назад только 5% их продаж на чартерные автобусные туры и операции приходилось на Интернет.

Но на данный момент 60% их запросов на бронирование — это либо предложения, которые конвертируются, либо запрашиваются через онлайн-продажи, что является огромным увеличением.

Но не только нынешние путешественники, которым нужен пользовательский опыт, начинается с первой точки соприкосновения с Интернетом. Туроператоры также видят стремительный сдвиг на рынке долгосрочных туров, поскольку все меньше представителей поколения X и миллениалов выбирают туры.

Торговые центры и магазины / Сувенирные магазины

Ключевые проблемы: межсезонный спад

Торговые центры и сувенирные магазины, расположенные в туристических направлениях, сталкиваются с проблемой снижения продаж и посещаемости во время спада туризма.

И спад в покупках распространяется не только на туристические направления.

Гигант розничной торговли Burberry объяснил недавнюю волну неутешительных продаж снижением расходов туристов. Небольшие магазины и сувенирные магазины сталкиваются с судьбой Burberry в конце каждого туристического сезона, если они не разработают стратегию и не разработают маркетинговый план для путешествий и туризма.

Рестораны

Ключевые проблемы: всегда быть в курсе

Хорошо проходимый пешеходный район в туристическом направлении уже имеет встроенное присутствие и способность оставаться в центре внимания.

Но ресторанам и закусочным, которые изо всех сил пытаются идти в ногу со временем в море вариантов еды, или которые находятся в стороне от проторенных дорог, предстоит устрашающая задача.

Помимо постоянных скидок и рекламных акций, ресторанам необходимо искать инновационные маркетинговые решения в сфере туризма, чтобы привлекать постоянный поток клиентов.

Музеи, храмы, сады и тематические парки

Ключевые проблемы: привлечение меняющейся демографии

Основные достопримечательности, такие как музеи, храмы, сады и тематические парки, часто обслуживают небольшую сосредоточенную публику.

Disney изначально ориентировался на семьи и маленьких детей.

Музеи и храмы традиционно привлекают любителей истории и культуры, а сады часто становятся заповедником для любителей природы.

Без возможности расширить фокус и привлечь более широкую аудиторию ключевые сайты привлечения сталкиваются с потерей продаж и релевантности на затопленном рынке.

Маркетинговые решения для путешествий и туризма

К счастью, у этих маркетинговых проблем есть решения. Следуйте этим рекомендациям, чтобы убедиться, что ваш туристический бренд сможет преодолеть любые трудности, с которыми вы столкнетесь.

Задача 1: обслуживание небольшой, нишевой аудитории при одновременном привлечении гостей

Решение: создайте независимый голос и бренд

Перед отелем

Wailea стояла задача обслужить только взрослых путешественников и создать независимый, уникальный дух.

Чтобы увлечь аудиторию, ищущую уникальных развлечений без детей, которых нельзя было бы получить на других роскошных гавайских курортах; отель культивировал пляжное сафари, которое включало изучение экзотических пляжей и вождение старинного Porsche.

Они также привлекли ЛГБТК-сообщество во время празднования Прайд-недели, а Hearst Bay Area разработала индивидуальную историю бренда, нацеленную на идеальную клиентуру, не имеющую детей.

Бренд отказался от традиции белых перчаток, связанной с люксовыми брендами, и сосредоточился на развитии смелого, независимого бренда.Руководство также поощряло сотрудников общаться со своими гостями и выражать свою уникальную индивидуальность.

Сочетание уникального опыта с явно практичным и представительным подходом персонала принесло свои плоды. Четырехдневная маркетинговая кампания по путешествиям и туризму, проведенная Hearst Bay Area, помогла отелю Wailea получить 367% рентабельности инвестиций за счет бронирования гостиничных номеров.

Проблема 2: Увеличить прибыль, сосредоточив внимание на клиенте

Решение: повышение качества обслуживания клиентов

Поиск способов улучшить качество обслуживания клиентов представляет собой серьезную проблему в маркетинге путешествий для таких компаний, как авиакомпании.Но отрасли также необходимо заполнить больше мест и потенциально уменьшить льготы и удобства, чтобы получать больше прибыли.

Чтобы освободить место для ног и повысить комфорт, нужно больше, чем просто предложить постоянно меняющееся меню закусок или увеличить стоимость билетов.

Все больше авиакомпаний обращаются к кампаниям в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость бренда. Но вместо того, чтобы сосредотачиваться на комфорте как на опыте клиентов, отрасль полагается на маркетинг путешествий и туризма для демонстрации инновационных историй.

Kayak запустил видеорекламу в Instagram Stories и обнаружил, что объединение форматов рекламы привело к 5-кратному увеличению конверсии.

Проблема 3: Привлечение клиентов на переполненном рынке

Решение: создайте незабываемые впечатления от путешествий

Слишком большой выбор на переполненном рынке может предложить бесконечное разнообразие и цены для путешественников, но затруднит привлечение новых клиентов туристической индустрии.

Тем не менее, компании могут обратить внимание на тенденцию миллениалов, жаждущих экспериментальных путешествий, чтобы получить незабываемые впечатления.

Но, как только вы спроектируете этот «необычный» опыт, как вы сможете продать его аудитории?

Использование «семейных поездок» к влиятельным лицам в социальных сетях может нацелиться на нишевую аудиторию, повысить узнаваемость бренда и продемонстрировать этот уникальный опыт.

Чемпион по каякингу и сенсация Великобритании г-н Бен Браун ведет видеоблоги или влоги, каждый из которых набирает более 200 000 просмотров. Выбор подходящего лидера мнений может продемонстрировать ваш опыт путешествий и продолжить зарабатывать просмотры еще долго после завершения кампании.

Проблема 4: Увеличение продаж после туристического сезона

Решение: используйте контекстный маркетинг

Тематические парки и аттракционы придумали, как изменить свое предложение в межсезонье.Ботанические сады и зоопарки разрабатывают ночные световые дисплеи и мероприятия, чтобы привлечь клиентов в холодные месяцы.

Тем не менее, розничным магазинам и сувенирным лавкам сложно предоставить те же впечатления, чтобы привлечь продажи, необходимые для процветания.

Вместо того, чтобы ждать следующего бумного сезона путешествий, магазины могут переместить свои товары в интернет-магазин и заново изобрести себя.

Вместо того, чтобы просто предлагать пляжные сувениры на курорте на Гавайях, онлайн-магазин может позиционировать себя как гавайский магазин ремесел и товаров для дома, продающий островные акценты.

Создание контекстной маркетинговой кампании также может помочь установить личную связь с вашей аудиторией.

По сути, контекстный маркетинг — это понимание своей аудитории и использование правильного сообщения в нужное время для связи с ней.

То, что мы сообщаем, будь то в личной жизни или в профессиональном общении, имеет значение для нашей аудитории только тогда, когда они понимают контекст сообщения. Без контекста смысл теряется.

Примером контекстного маркетинга на практике может быть то, как Cotopaxi, магазин спортивных товаров на открытом воздухе, демонстрирует свою цель создания «снаряжения для добра» — миссии, которая волнует их аудиторию.

Их домашняя страница напрямую говорит своим посетителям об их миссии и целях, и они даже включили несколько элементов в свою панель навигации, которые помогают подтвердить свою позицию. Cotopaxi не просто хочет, чтобы вы делали покупки в их магазине.

Они также хотят, чтобы вы участвовали в их «Questival» (гонка на тему приключений), и они хотят, чтобы вы увидели, что они сертифицированная корпорация B, которая даже основала фонд, нацеленный на сокращение бедности.

Их стратегия создания релевантных образов, тщательно продуманных текстов и сильного, целенаправленного брендинга по всему веб-сайту заставляет людей чувствовать себя частью племени.

Очевидно, эта компания знает свою аудиторию и проделала феноменальную работу по привнесению контекста в свои маркетинговые усилия.

Проблема 5: Оставаться актуальным и важным

Решение: расширение цифрового следа

Рестораны и закусочные сталкиваются с проблемой постоянного внимания как к местным жителям, так и к путешественникам, ищущим новых впечатлений. Обратитесь к Taco Bell, чтобы получить урок инновационного цифрового подхода.

Ресторан быстрого питания отслеживает жалобы в социальных сетях, чтобы улучшить свое обслуживание, изучает, какие пункты меню оказываются наиболее популярными в Instagram, и сотрудничает с микро-влиятельными лицами с широким охватом.

Pizza Hut резко увеличила свои продажи, полагаясь на алгоритмы и GPS-слежение, чтобы увеличить свои продажи.

Клиенты знают, когда им ждать пиццы, еще до того, как они разместят заказ, и используют GPS-отслеживание местоположения для водителей, доставляющих пиццу, чтобы клиенты могли узнать, насколько близко их пицца.

Однако, как и в случае с местным сувенирным магазином, обычные рестораны должны также использовать органический и платный поиск, чтобы оставаться на вершине рейтинга поисковых систем и привлекать клиентов, которые ищут место, где можно остановиться и перекусить.

Еще лучше, рестораны должны дать возможность своим самым счастливым клиентам оставлять отзывы в Facebook, Google и Yelp, чтобы укрепить социальное доказательство и доверие аудитории.

Проблема 6: Конкуренция на быстро меняющемся рынке

Решение: расширение демографии

Аттракционы, ориентированные на определенную демографическую группу, сталкиваются с проблемами по мере изменения и развития интересов этой аудитории.

Например, различные тематические парки Диснея обслуживают восхищенную молодую публику.Их внимание к созданию волшебных детских воспоминаний началось в 1955 году; однако они не просто ждали, когда каждое поколение вырастет из своих развлечений в тематических парках.

Вместо этого Дисней превратился в несколько тематических парков и развлекательных заведений, от Винного фестиваля Эпкот до развлекательных мероприятий Диснея в нерабочее время, шоппинга и изысканных ужинов.

Национальный музей американской истории в Вашингтоне, округ Колумбия, также расширил свои предложения, чтобы привлечь более широкую аудиторию.

Вместо того, чтобы просто угождать любителям истории, их Spark! Lab и Wegmans Wonderplace предлагают ориентированную на детей выставку для детей от 0 до 6 лет, включая интерактивную игровую кухню и буксир.

Сбор отзывов от расширенной демографической группы может помочь переориентировать ваши предложения. Работа с местными жителями, которые соответствуют вашей желаемой демографической группе, также способствует продвижению вашего бренда в постоянно меняющемся туристическом ландшафте.

Вызовы туристического маркетинга: основные выводы

Маркетинг туристических брендов требует большего, чем менталитет «установил и забыл».

Изучение проблем на пути и применение инновационных решений может помочь вам достичь желаемых результатов продвижения бренда..

Основные выводы:

Создайте уникальное торговое предложение (УТП): Чтобы выделиться на многолюдном рынке, необходимо уникальное торговое предложение для привлечения путешественников. В случае с Hotel Wailea они сосредоточились на предложениях и аудиториях только для взрослых, а также поощряли своих сотрудников к взаимодействию и взаимодействию.

Создавайте удивительные впечатления от путешествий: Сегодняшние путешественники хотят впечатлений, а не просто места для отпуска.Предлагаете ли вы тур Porsche по сельской местности или тур на байдарках по проторенной местности, работа с влиятельными лицами над созданием индивидуальных видео и изображений может помочь продемонстрировать ваши впечатления.

Основные проблемы современного туризма в фактах

Источники проблем туристической индустрии

Связанные записи:

Некоторые проблемы современного туризма

Телекоммуникационные проблемы современного туризма

Безопасность — главная проблема индустрии туризма

Для чего нужно анализировать проблемы современного туризма

Основные проблемы развития туризма в России и за рубежом

Похожие статьи

Анализ логистических

Проект Байкал — Хубсугул | Статья в журнале «Молодой ученый»

Анализ современного состояния

Современные тенденции и перспективы развития…

Актуальные

Современное состояние

Актуальные проблемы в сфере туризма Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

Туроператоры назвали проблемы, мешающие росту иностранного туризма в РФ

Тенденции и проблемы в индустрии туризма

Устойчивый туризм

Определения устойчивого туризма

Экономические проблемы туризма

Особенности туризма

Экономика туризма

Принципы и проблемы туризма

Проблемы развития событийного туризма в России

вызовов индустрии туризма

Влияние коронавируса на мировой туризм

Стоимость отпуска и инфляция

Налоги и туризм

Риск и безопасность туристов

Нормативные и пограничные вопросы

Технологические факторы изменений

Квалифицированные кадры

Ссылки по теме

10 простых решений, которые помогут избежать проблем с избыточным туризмом

ПОДРОБНЕЕ:

Избыточный туризм в Японии: стать жертвой собственного успеха?

Потрясающие места в Японии, которые стоит открыть для себя в глуши

Потрясающие места в Греции, которые стоит открыть в глуши

ПОДРОБНЕЕ: 14 простых шагов как НЕ выглядеть туристом

ПОДРОБНЕЕ: Почему никогда не следует оставлять любовные замки в Париже (или где угодно)

Нравится то, что вы видите? ✅ Подпишитесь на мои последние обновления!

«Текущие проблемы в туризме»: COVID-19 и туризм

20 самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются путешественники, и что вы можете сделать

ПРОБЛЕМА: ОВЕРТУРИЗМ

ВЫПУСК: ЗАЩИТА ЖИВОТНЫХ

ВЫПУСК: ВОЛНТУРИЗМ

ВЫПУСК: ЗАЩИТА ДЕТЕЙ

ПРОБЛЕМА: ПОСЛАНИЕ ЛЕТА

ВЫПУСК: АРЕНДА ДОМА

ВЫПУСК: ИНФЕКЦИОННЫЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ

НОМЕР: ТУРИЗМ БОЙКОТЫ

НОМЕР: WILDLIFE VIEWING

ВОПРОС: ПРОБЛЕМА С ТРЕККИНГОМ

ПРОБЛЕМА: КРУИЗНЫЕ УДАРЫ

ВЫПУСК: ТУРИСТИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ

ПРОБЛЕМА: ХРУПКАЯ СРЕДА

НОМЕР: КАТАСТРОФНЫЙ ТУРИЗМ

ПРОБЛЕМА: ЗАГРЯЗНЕНИЕ ПЛАСТИКА

ВЫПУСК: ПОТРЕБЛЕНИЕ ВОДЫ

ВЫПУСК: INSTAGRAM TOURISM

ВЫПУСК: РИФЫ В РИСКЕ

ВЫПУСК: КОРЕННЫЕ СТОЛБИ

ВЫПУСК: СМЕНА ЛЫЖНЫХ СЕЗОНОВ

И ТЕПЕРЬ ХОРОШИЕ НОВОСТИ

ПОЕЗДКА ПОЗНАКОМЬТЕСЬ С ЭТИМИ ПОЕЗДКАМИ

Коронавирус (и другие проблемы): 2020 год, темный год для мирового туризма

Структурные факторы, усугубляющие кризис

Кризис — маркер общих стратегических вопросов для туризма

Возможности для инноваций в сфере туризма

проблем, с которыми сталкивается индустрия туризма в Индии

Деловые препятствия

Нападения на женщин

Проблемы безопасности

Опасения по поводу роста индустрии

7 вызовов туристического маркетинга и способы их решения

Типы туристических предприятий и их маркетинговые задачи

Жилье

Ключевые проблемы: обслуживание нишевых групп

Транспорт