Менеджер по туризму кто это: где учиться, зарплата, плюсы и минусы

От новичка до специалиста по туризму: перспективы, направления

Организация самостоятельного путешествия – дело сложное и кропотливое, требующее тщательных расчётов как времени, так и бюджета. Кроме того, не каждый любитель путешествовать владеет иностранными языками на должном уровне, чтобы общаться с местными жителями и черпать интересующую информацию. Специалисты в сфере туризма берут на себя все заботы, связанные с поездкой и отдыхом – вплоть до оформления виз и страховок. Стать одним из них можно, поступив в высшее учебное заведение по специальности «Туризм». После получения диплома о высшем образовании вы можете трудоустроиться как в России, так и в других странах мира, где хорошо развита туристическая отрасль.

Кто такой менеджер по туризму?

Профессия менеджер по туризму идеально подходит для абитуриентов, которым нравятся география, история и иностранные языки. Спрос на специалистов постоянно растёт, что обусловлено увеличением количества туристических компаний и обновлением кадрового состава во многих фирмах. Лидерами на мировом рынке туризма являются

Основная функция менеджера по туризму заключается в организации туристических поездок. Он не только предлагает подходящие курорты потенциальным отдыхающим, рассказывая о всех преимуществах конкретного места, но и дистанционно заботится об их комфорте.

Многим может показаться, что специалист по туризму – это очень интересная профессия, ведь появляется возможность посетить десятки стран мира. На деле не все так просто. Данная профессия многофункциональна, ведь есть универсальные менеджеры, которые могут самостоятельно организовывать путешествие туристов от сборов и до возвращения домой. Однако во многих агентствах есть четкое деления труда по специализации. Работа крупных компаний схожа с конвейерной лентой, где на каждом шагу организации поездки, за дело берутся разные специалисты.

О спецификах профессии

Работа в области туризма интересная и познавательная. Она приносит хороший доход и даёт моральное удовлетворения. Вместе с этим вы познакомитесь со многими интересными людьми из разных городов и стран. Выпускник факультета туризма имеет широкий спектр обязанностей, который зависит от места, где он работает. В основном в список задач входит:

• разработка маршрута;
• бронирование номеров в гостиницах;
• оформление страховок, виз;
• формирование пакетных туров;
• организация чартерных авиарейсов;
• консультирование потенциальных клиентов;
• оформление договоров с клиентами;
• мониторинг актуальных предложений на рынке и их изучение;
• подбор оптимальных туров по запросу клиента;
• привлечение новых клиентов;
• ведение существующей клиентской базы;
• заказ дополнительного трансфера, приобретение билетов на автобусы, поезда и самолёты.

Преимущества и недостатки

Как и любая другая работа, профессия менеджер по туризму имеет свои плюсы и минусы. С ними нужно обязательно ознакомиться, чтобы знать, с чем вы можете столкнуться в будущем. Преимущества выглядят следующим образом:

• перспективность направления в целом;
• постоянная востребованность в квалифицированных специалистах;
• возможность побывать во многих странах в качестве долга по службе или по горящей путёвке, о которой специалист узнаёт первым;
• хороший источник дохода;
• многопрофильность профессии, что позволяет работать с любым опытом и уровнем образования.

Недостатки у этой профессии следующие:

• высокий уровень ответственности за большие группы людей;
• частые стрессовые ситуации;
• поездки по работе не дадут полностью расслабиться и насладиться отдыхом;
• уровень заработной платы сильно зависит от количества клиентов.

Перспективы профессии

Диапазон зарплат у менеджера по туризму очень широкий – по России он может составлять от 15-20 тыс. р. до 100-110 тыс. р. За счёт перспективности отрасли появляется всё больше туристических компаний и поэтому востребованность в кадрах достаточно высока. Благодаря многопрофильности данной профессии работать в области туризма можно с любым уровнем образования (вуз, колледж) и опыта. Также туризм тесно связан с сезонностью, поэтому уровень зарплаты от сезона года может сильно отличаться.

Став менеджером по туризму, Вы получаете шикарную возможность посетить многие страны мира, но учтите, что поездки носят производственный характер. Важно уметь спокойно реагировать на вопросы клиентов, которые могут беспокоить чуть ли не в любое время суток. Среди личных качеств, которыми должен обладать специалист, выделяют:

• дипломатичность;
• высокую стрессоустойчивость;
• самообладание;
• хорошую память;
• коммуникабельность;
• способность убеждать собеседника;
• организаторские способности.

Карьера

Начинающему сотруднику идеально подойдёт роль помощника менеджера. На этой должности он в основном будет принимать звонки и проводить беседы с клиентами. Заработная плата состоит из двух частей: фиксированная (часто небольшая) и процентная, которая зависит от продаж путевок. Если менеджер по туризму будет показывать хорошие результаты, то у него есть шанс стать заместителем директора агентства.

Считается, что у туроператоров можно получить больше практического опыта, чем в турагентствах. Отличие между туроператором и турагентством заключается в том, что первый занимается непосредственно формированием пакета, который включает в себя билеты, бронь отеля, трансфер и прочие экскурсионные услуги. Именно туроператор устанавливает цены на предлагаемые туры и предоставляет скидки. Турагентство является, по сути, продавцом, который не создаёт продукты, а только реализует их. Поэтому у туроператоров можно получить богатый опыт.

При трудолюбии и старании вырасти до должности топ-менеджера. Такой специалист управляет всем туристским бизнесом компании. На него возлагается ответственность за увеличение прибыли предприятия, а также его развитие и дальнейшее расширение.

В перспективе можно стать менеджером, специализирующемся на деловом туризме. Это элитный специалист, имеющий дело с бизнесменами, для которых важно высокое качество сервиса.

Образование

Стать специалистом в области туризма можно, поступив на соответствующий факультет высшего учебного заведения. Направления при этом могут быть разными, к примеру, «Гостиничная деятельность», «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» и другие. Для поступления нужно предоставить результаты ЕГЭ по русскому языку, истории и обществознанию. Отучиться можно как на очном, так и на заочном отделении.

На занятиях будущие менеджеры изучают тонкости работы туроператоров и турагентств, овладевают навыками этикета и гостеприимства, умением вести деловые переговоры. Крайне желательно знание хотя бы одного иностранного языка. В рамках учебного цикла профессиональных дисциплин изучаются:

• основы индустрии гостеприимства;
• организационно-выставочная деятельность;
• внутренний туризм;
• страхование и риски в туризме;
• транспортное обслуживание;
• страноведение;
• социальная демография и др.

В процессе увлекательного обучения вы изучите основы международного туризма и географию туризма, узнаете, как устроена работа специалистов и с чем вам придётся столкнуться. Также в рамках образовательной программы студенты учатся разрешать спорные ситуации и конфликты, т.к. это пригодится им в будущей работе. Для получения навыков и первого опыта организуется практика в профильных организациях.

Получить высшее образование по данной специальности можно не только в вузе, но и в колледже. Правда, в первом случае Вы получите более глубокие знания и у Вас будет неплохой шанс попрактиковаться в одной из туристических компаний. Но всё же колледж – это хороший первый шаг. В дальнейшем можно пройти курсы профессиональной переподготовки.

Профессия Менеджер по туризму — Учёба.ру

Колледж экономических международных связей

Для выпускников 9 и 11 классов.

Высшее образование онлайн

Федеральный проект дистанционного образования.

Я б в нефтяники пошел!

Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.

Технологии будущего

Вдохновитесь идеей стать крутым инженером, чтобы изменить мир

Студенческие проекты

Студенты МосПолитеха рассказывают о своих изобретениях

Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА

120 лет опыта подготовки

Международный колледж искусств и коммуникаций

МКИК — современный колледж

Английский язык

Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.

15 правил безопасного поведения в интернете

Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.

Олимпиады для школьников

Перечень, календарь, уровни, льготы.

Первый экономический

Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.

Билет в Голландию

Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.

Цифровые герои

Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.

Работа будущего

Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет

Профессии мечты

Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.

Экономическое образование

О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.

Гуманитарная сфера

Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.

Молодые инженеры

Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.

Табель о рангах

Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.

Карьера в нефтехимии

Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.

Руководство современного корпоративного менеджера по командировкам

Кто такой менеджер по командировкам?

Менеджер по командировкам отвечает за все аспекты деловых поездок. Они помогают разрабатывать политику компании в отношении командировок, организовывать поездки, помогают выбрать лучшее корпоративное туристическое агентство для бизнеса, организуют и контролируют командировочные расходы, а также следят за благополучием деловых путешественников. После поездки менеджер по путешествиям отвечает за анализ данных и их использование для оптимизации и улучшения будущих поездок. Они должны обладать правильным набором навыков, включая отличные коммуникативные и организаторские способности, а также быть проницательными и стратегически мыслящими.

Раньше роль менеджера по поездкам выполнял офис-менеджер или кто-то из отдела кадров, который помимо других своих обязанностей организовывал поездки. В настоящее время все больше и больше компаний всех размеров видят выгоду в найме специального менеджера по корпоративным поездкам.

Чем занимается менеджер по туризму? Основные задачи и обязанности

Политика корпоративных командировок

Одной из основных функций менеджера по командировкам является установление корпоративной политики командировок. При этом учитываются все возможные затраты на поездку и устанавливаются правила и рекомендации, которым сотрудники должны следовать при организации поездки. Политика должна содержать информацию о следующих аспектах практики деловых поездок компании:

• Процедура бронирования и утвержденный инструмент бронирования поездок
• Допустимая стоимость бронирования (гостиницы, перелеты, наземный транспорт)
• Особые исключения или правила для более дорогих городов или маршрутов
• Предпочтительные поставщики компаний
• Процесс утверждения поездок, превышающих стандартные ограничения
• Процесс возмещения
• Разрешенные и не разрешенные расходы
• Процесс подведения итогов путешествия
• Страховая компания
• Обязанности поставщика медицинских услуг или процедур

Надзор за планами поездок и их организацией

Некоторые компании решают возложить на своего менеджера по поездкам ответственность за бронирование всех ключевых частей командировок сотрудников, однако другие компании оставляют это на усмотрение самих сотрудников. Двумя наиболее важными аспектами являются транспорт и проживание, но в обязанности также входит страхование путешествий, трансфер из аэропорта и многое другое.

С установленной корпоративной политикой в ​​отношении командировок менеджеры по поездкам стремятся бронировать поездки в соответствии с ее заранее подготовленными рекомендациями, чтобы руководители компаний знали, что они получают самые выгодные предложения. Менеджеры по путешествиям также включают более подробную информацию о транспорте и размещении. Например, в большинстве корпоративных политик в отношении поездок указан класс путешествия (например, бизнес или эконом) и категории отелей.

Управление расходами и бюджетом командировок

Другим аспектом корпоративных поездок, который относительно трудно предсказать, является управление кредитными картами и расходы в пункте назначения. Менеджеры по туризму отвечают за установление приемлемых лимитов расходов на поездки, чтобы упростить отслеживание финансов.

Ограничение расходов по кредитным картам и расходов дает компании больше контроля над расходами на командировки. Однако для морального духа сотрудников должна быть определенная степень свободы. Таким образом, менеджер по командировкам несет ответственность за соблюдение баланса между свободой и экономической эффективностью. Поскольку стоимость жизни варьируется от пункта назначения к пункту назначения, лимиты расходов должны варьироваться соответственно.

Потенциальная ловушка здесь заключается в том, что трудно рассчитать правильную сумму для каждой поездки. Поэтому менеджер по путешествиям с опытом работы в отрасли часто является хорошим выбором благодаря своим знаниям и ресурсам.

Анализ данных

Хотя корпоративная политика в отношении командировок направлена ​​на то, чтобы охватить все возможности деловых поездок компании, важно анализировать совершенные поездки. Менеджер по командировкам должен сопоставлять данные обо всех поездках, чтобы принимать обоснованные решения в отношении политики в отношении поездок в будущем.

Например, если есть повторяющиеся случаи, когда сотрудники бронируют поездки, превышающие бюджет, этот аспект необходимо решить. С надежным набором данных, основанным на прошлых поездках, менеджер по командировкам может выявить проблемы и проконсультироваться с сотрудниками, чтобы увидеть, какие изменения необходимы.

Наконец, финансовые данные полезны при установке ключевых показателей эффективности и анализе прибыльности командировок. Офис-менеджеры могут четко видеть расходы по сравнению с прибылью каждой поездки, чтобы увидеть, какие из них наиболее выгодны.

Использование новых технологий

Технологии, связанные с деловыми поездками, развиваются очень быстро, и менеджеры по поездкам должны идти в ногу с ними. Улучшения в инструментах бронирования делают работу быстрее и эффективнее для всего бизнеса. Например, при наличии политики командировок сотрудники теперь могут самостоятельно бронировать поездки, соблюдая правила политики.

Еще одно преимущество новых технологий касается данных корпоративных поездок. Онлайн-инструменты управления корпоративными поездками, такие как TravelPerk, хранят данные в одном месте, поэтому их легко анализировать. Вторым преимуществом интеллектуального хранения данных является то, что оно сокращает потребность в потоках электронной почты при организации поездок.

Таким образом, стремление идти в ногу с новыми технологическими достижениями дает сотрудникам больше самостоятельности, а менеджерам по командировкам — больше времени, чтобы сосредоточиться на других вещах.

Почему важен менеджер по путешествиям?

Расходы, связанные с деловыми поездками, часто представляют собой вторые по величине расходы для компаний после заработной платы и льгот сотрудников. И хотя COVID-19 резко сократил деловые поездки в 2020 году, отрасль уже восстанавливается обнадеживающими темпами и, как ожидается, полностью восстановится в ближайшие годы.

Оба эти пункта означают, что командировки будут по-прежнему играть важную роль в расходах компании. Таким образом, это хорошая идея для профессионального управления корпоративными поездками.

Чем отличается использование менеджера по поездкам от его отсутствия?

Использование менеджера по командировкам добавляет элемент контроля корпоративным поездкам. Неуправляемое путешествие может привести к отсутствию координации и, следовательно, к увеличению и непредвиденным расходам, когда дело доходит до организации поездок.

Менеджер по командировкам постоянно стремится улучшить деловые поездки для членов команды, а также обязан заботиться об их безопасности и благополучии.

Чем менеджер по туризму отличается от туристического агентства?

Менеджер по командировкам отвечает за негласную организацию и стратегию деловых поездок компании. Они рекомендуют руководящие принципы, устанавливают льготные ставки и дают рекомендации сотрудникам и, как правило, работают внутри компании.

С другой стороны, туристическое агентство играет роль только фактического бронирования авиабилетов, проживания и других аспектов деловых поездок. С появлением новых технологий, таких как TravelPerk, многие из этих задач могут решаться и управляться менеджером по путешествиям таким образом, который полностью соответствует политике компании в отношении поездок.

Мы встретились с Натали Маркантонио, офис-менеджером Quadmark, чтобы узнать, что она думает о корпоративных поездках как привлекательной сфере для работы:

» В нашей сфере деятельности поездки всегда были важной частью нашего обучения и встреч с клиентами и нашими сотрудниками. Мы — глобальная компания с гибкой удаленной работой. Возможность путешествовать и встречаться с нашей командой, клиентами и участие в мероприятиях по всему миру до пандемии ковида было огромной частью нашей компании. » (Натали Маркантонио, офис-менеджер, Quadmark)

Начните экономить на деловых поездках для своей компании уже сегодня!

Кто такой менеджер по командировкам?

Если вы хотите, чтобы туристические операции компании проходили гладко, подумайте о том, чтобы стать менеджером по командировкам. Менеджер по корпоративным поездкам отвечает за разработку и надзор за политикой и деятельностью в отношении поездок для бизнеса. Менеджер по командировкам не обязательно занимается организацией поездок; вместо этого они являются стратегическими мыслителями, которые устанавливают правила и бюджеты командировок, чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную деятельность компании.

Менеджеры по туризму могут также разрабатывать стратегическую политику и программы, управлять отношениями с туристическими агентствами и поставщиками, заключать контракты или тарифы с поставщиками туристических услуг и постоянно улучшать программу поездок. Менеджеры по путешествиям также организуют расходы, анализируют данные и внедряют новые технологические решения, связанные с поездками.

Если вы хотите стать менеджером по туризму, вам также необходимо быть в курсе последних тенденций в индустрии туризма, чтобы определить потенциальные будущие программы и способы экономии средств. Менеджеры по корпоративным путешествиям обычно должны иметь степень бакалавра в области туризма, путешествий, гостеприимства или другой смежной отрасли.

Чем занимается менеджер по командировкам

Многие менеджеры по командировкам обладают определенными навыками для выполнения своих обязанностей. Просматривая резюме, мы смогли сузить наиболее распространенные навыки для человека на этой должности. Мы обнаружили, что во многих резюме указаны коммуникативные навыки, навыки обслуживания клиентов и ориентация на детали.

Узнайте больше о том, чем занимается менеджер по туризму

Как стать менеджером по туризму

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать менеджером по туризму, первое, на что вам нужно обратить внимание, это уровень образования, которое вам необходимо. Мы определили, что 56,5% тревел-менеджеров имеют степень бакалавра. Что касается уровня высшего образования, мы обнаружили, что 6,9% тревел-менеджеров имеют степень магистра. Несмотря на то, что большинство менеджеров по туризму имеют высшее образование, можно стать таковым, имея только диплом средней школы или GED.

Лучшие вакансии менеджера по туризму рядом с вами

Пути развития карьеры менеджера по путешествиям

В дополнение к поиску новой работы может оказаться полезным взглянуть на карьерный путь для вашей конкретной работы. Теперь, какова карьера, которую вы спрашиваете? Ну, это практически карта, показывающая, как вы можете продвигаться от одной должности к другой. Наши карьерные пути особенно подробно описаны с изменением заработной платы. Так, например, если вы начали с роли генерального директора, вы можете в конечном итоге перейти к такой роли, как менеджер по развитию бизнеса. Позже в вашей карьере вы можете получить должность старшего менеджера по развитию бизнеса.

Менеджер по командировкам

Генеральный менеджерМенеджер по развитию бизнеса

Старший менеджер по развитию бизнеса

10 лет

Генеральный менеджерБизнес-менеджер

Национальный менеджер по продажам

9 лет

Генеральный менеджер

Менеджер по продажам

9 Менеджер по работе с персоналом Офис-магазин

6 лет

Менеджер магазинаМенеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

5 лет

Менеджер магазинаРегиональный менеджер по продажам

Старший менеджер по продажам

7 лет

Показать больше

Лучшие карьеры перед менеджером по путешествиям

Консультант по путешествиям (12 177 рабочих мест)

10,0 %

Генеральный менеджер (442 690 рабочих мест)

Менеджер (1,236,194 Работа) After Travel Manager

Генеральный менеджер (442 690 вакансий)

Консультант по путешествиям (12 177 вакансий)

Менеджер (1 236 194 вакансий)

Последние поиски работы

• Региональный консультант по продажам Вакансии0005

  LocationClearfield

• Sales Agent Jobs

  ResumeLocationSanta Barbara

• Sales Coordinator Jobs

  ResumeLocationKent

• Senior Account Executive Jobs

  ResumeLocationCoventry

• Senior Account Manager Jobs

  ResumeLocationNorth Bellport

• Trader Jobs

  ResumeLocationHampden

Средняя зарплата менеджеров по туризму в Америке составляет 66 782 доллара в год или 32 доллара в час. Лучшие 10 процентов зарабатывают более 9 долларов.8 000 долларов в год, в то время как нижние 10 процентов менее 45 000 долларов в год.

Средняя зарплата менеджера по путешествиям

$ 66 782 годовой

$ 32,11 часовые

$ 45 000

10 %

$ 66 000

Median

$ 98 000

90 %

4.

Менеджер по туризму Образование

Менеджер по туризму Специальности

Бизнес

30,4 %

Гостиничный менеджмент

13,6 %

Управление

Степень менеджера путешествий

Бакалавры

56,5 %

Ассоциированный

22,8 %

Диплом средней школы

Секция навыков в вашем резюме может быть почти таким же важным, как и опыт, поэтому вы хотите, чтобы это было точным изображением того, что вы можете сделать. К счастью, мы нашли все навыки, которые вам понадобятся, поэтому, даже если у вас их еще нет, вы знаете, над чем вам нужно поработать. Из всех резюме, которые мы просмотрели, 90,3% тревел-менеджеров указали организацию поездок в своем резюме, но не менее важны и социальные навыки, такие как коммуникативные навыки и навыки обслуживания клиентов.

• Договоренности о поездке, 9,3%
• Обслуживание клиентов, 7,6%
• Процедуры, 6,0%
• Карточная программа, 5,3%
• Отель Lorneration Менеджер по командировкам Гендерное распределение

  Женский

  После обширных исследований и анализа команда Zippia по обработке данных обнаружила, что:

  • Среди менеджеров по туризму 67,5% составляют женщины, а 32,5% — мужчины.
  • Самая распространенная раса/этническая принадлежность среди тревел-менеджеров — белые, что составляет 64,3% всех тревел-менеджеров.
  • Самым распространенным иностранным языком среди тревел-менеджеров является испанский (46,0%).

  Онлайн-курсы для менеджера по путешествиям, которые могут вам понравиться

  Раскрытие рекламы  Перечисленные ниже курсы являются партнерскими ссылками. Это означает, что если вы нажмете на ссылку и купите курс, мы можем получить комиссию.

  TRAVEL Взлом для начинающих: дешевые, умные и безопасные путешествия

  60+ советов по путешествиям по миру: дешевые путешествия. Страх полета. Мотивация и безопасность путешествий. Переговоры. Социальный успех за рубежом…

  Подробнее на Udemy

  Планирование командировок для помощников в 2022 году

  Управляйте рейсами, отелями и услугами по обслуживанию автомобилей для корпоративных поездок как профессионал! ПЛЮС изменения путешествий во время глобального кризиса…

  Подробнее о Udemy

  Основы взломов путешествий и вознаграждений по кредитным картам!

  Кредитные карты предлагают ОГРОМНЫЕ бонусы за регистрацию!…

  Просмотреть подробности на Udemy

  Показать больше Курсы менеджера по путешествиям

  Тип работы, который вы хотите

  Полный рабочий день

  Неполный рабочий день

  Стажировка2 How Do Travel Manager5

  Временный

  Оцените их работу?

  Вы работаете менеджером по туризму?

  Оцените, как вам нравится работать менеджером по туризму.